人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本,。實(shí)現(xiàn)“十二五”時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的目標(biāo)，必須緊緊依靠廣大人民群眾,，扎實(shí)做好新形勢下的群眾工作,。近年來，湖南省岳陽市深入研究和把握新時期群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律,，不斷提升群眾工作的能力和水平,，努力把群眾工作做到群眾心坎上，密切了黨群關(guān)系,，促進(jìn)了社會和諧,。
深入群眾，了解民情。我們黨的事業(yè)是人民群眾的事業(yè),，只有植根群眾,、吸取“地氣”，才能枝繁葉茂,。這就要求黨員干部深入實(shí)際,、深入群眾，察民情,、聽民意,、解民憂。著眼于引導(dǎo)黨員干部深入群眾,、做好群眾工作,，岳陽市采取了一系列措施：倡導(dǎo)工作在一線開展，作用在一線發(fā)揮,，問題在一線解決,，關(guān)系在一線融洽；組織黨員干部深入基層開展調(diào)查研究,，解決人民群眾關(guān)心的實(shí)際問題,，做到問題不解決工作不脫鉤；廣泛開展“與群眾交朋友,，為基層搞服務(wù)”主題活動,，要求黨員干部做到對群眾“五個必訪”——遭遇不幸必訪、婚喪喜慶必訪,、家庭糾紛必訪,、生病住院必訪、生活困難必訪,；注重運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),、手機(jī)等現(xiàn)代通訊手段與群眾交流互動，廣泛聽取群眾的意見和建議,。
多辦實(shí)事,，改善民生。在加快發(fā)展的同時認(rèn)真解決人民群眾最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，是做好新形勢下群眾工作的重要內(nèi)容,。這就要求黨員干部正確處理各種利益關(guān)系,，自覺把群眾需要作為工作第一選擇，多辦實(shí)事好事,，促進(jìn)民生改善,。著眼于保障和改善民生,，岳陽市把“民生殷實(shí)”列為富民強(qiáng)市的6個目標(biāo)之一，努力做到發(fā)展為了人民,、發(fā)展依靠人民,、發(fā)展成果由人民共享。一方面,，優(yōu)化財政支出,，促進(jìn)社會建設(shè)。2010年,，全市財政收入突破百億元大關(guān),，民生支出占到財政總支出的70%左右，主要用于解決事關(guān)人民群眾切身利益的教育,、文化,、衛(wèi)生、治安,、環(huán)保等問題,，并重點(diǎn)向農(nóng)村傾斜、向最困難的群體傾斜,。另一方面,，持續(xù)開展“為民辦實(shí)事”行動，辦成了一大批惠民利民的實(shí)事,?！笆晃濉逼陂g，解決了近100萬農(nóng)村人口的飲水安全問題,，實(shí)施了農(nóng)村大面積危房改造,，建立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
擴(kuò)大參與,，凝聚力量,。群眾路線是我們黨的根本工作路線，堅持群眾路線是做好新形勢下群眾工作的根本方法,。這就要求黨員干部堅持問政于民、問需于民,、問計于民,，把蘊(yùn)藏在群眾中的智慧和力量充分調(diào)動起來，使各項(xiàng)決策更加符合客觀實(shí)際和群眾意愿,。岳陽市堅持把擴(kuò)大群眾參與作為密切黨群關(guān)系,、促進(jìn)科學(xué)決策的重要手段，大力推行民主決策,、陽光決策,，減少決策失誤,，防范決策風(fēng)險。注重決策前開展民意征詢,、信訪聽證等工作,，廣泛征求群眾意見，做到大多數(shù)群眾不支持的項(xiàng)目不立項(xiàng),、不開工,；決策中擴(kuò)大群眾參與，采用座談會,、協(xié)商會等方式,，對有關(guān)重大項(xiàng)目如岳陽樓新景區(qū)、岳陽機(jī)場選址等廣泛聽取社會各界意見,；決策后接受群眾監(jiān)督,，及時向群眾反饋執(zhí)行情況，切實(shí)保障群眾的監(jiān)督權(quán),。
落實(shí)責(zé)任,，為民謀利。能否實(shí)現(xiàn)好,、維護(hù)好,、發(fā)展好廣大人民群眾的利益，是檢驗(yàn)群眾工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn),。這就要求黨員干部始終牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,，改進(jìn)作風(fēng)，扎實(shí)工作,，不斷為人民群眾謀利益,。岳陽市堅持以落實(shí)責(zé)任為抓手，促使黨員干部在為群眾排憂解難中維護(hù)群眾利益,。健全和完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪等制度，并在新聞網(wǎng)站,、廣播電視等媒體上開設(shè)群眾熱線等欄目,，確保群眾訴求在第一時間得到有效回應(yīng)。深入開展涉及群眾利益突出問題的大排查,、大整改活動,，對突出的矛盾糾紛實(shí)行集中交辦、領(lǐng)導(dǎo)包案,、跟蹤督辦等制度,，做到問題不查清絕不放手、矛盾不化解絕不松手,。建立健全應(yīng)急管理體制,，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的食品安全,、勞動安全、公共衛(wèi)生等問題,，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定,，保障群眾安居樂業(yè)。（作者為中共湖南省岳陽市委書記）
