面對面,，是一種司空見慣的交際和工作方式,。面對面的交流,，有助于雙方坦誠,、直接,、充分地交換思想,，有效溝通,，增進感情。俗話說,，“當(dāng)面鑼,、對面鼓”,，“人怕見面，樹怕扒皮”,，就是這個道理,。
面對面，更是我們黨開展群眾工作的一種重要形式,，是群眾路線的具體體現(xiàn),。我們黨能夠獲得人民群眾的擁護和支持，很大程度上要歸功于善于做“面對面”的群眾工作,。今天,，應(yīng)對復(fù)雜的形勢和挑戰(zhàn)，加強和創(chuàng)新社會管理，說到底還是做人的工作,，更需要提倡“面對面”,。
面對面的交流，心與心的碰撞,，和群眾坐在一條板凳上,，說的是心里話，看到的是實際問題,，聽到的是群眾心聲,，收獲的是真知灼見，有利于科學(xué)決策,、化解矛盾,、贏得民心。當(dāng)然,，面對面,，不是我們工作的唯一方式，但卻是我們貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,、堅持以人為本的重要切入點,，也是我們能不能很好地堅持黨的群眾路線的試金石,。
然而,，一些地方,、一些領(lǐng)導(dǎo)干部,，卻忽視甚至丟棄了“面對面”的傳統(tǒng)，把和群眾面對面當(dāng)成一種負擔(dān),，群眾感覺他們“電視報紙常露面,，日常工作難見面,，關(guān)鍵時候不出面”,，只管自說自話,，不聽群眾說話。這樣做,，疏遠了黨群,、干群關(guān)系,，影響了工作開展,、事業(yè)發(fā)展。一些地方發(fā)生的群體性事件,，往往最初問題并不嚴(yán)重，常常因為一些干部對群眾不理不睬,、對群眾合理訴求不管不顧,，導(dǎo)致小問題升級,、小矛盾復(fù)雜化,。有的決策,，群眾意見已經(jīng)不小了,，卻缺少表達渠道和機會，往往就導(dǎo)致決策失誤,。
想不想,、敢不敢、會不會和群眾“面對面”,，絕不是一件小事,，也不能簡單地歸結(jié)為工作方式,。有的人借口工作忙任務(wù)重，有的人說要抓大事,、議大事,，有的人強調(diào)現(xiàn)代社會科技發(fā)達，尤其隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,，隨著“鍵對鍵”電腦辦公的普及,，工作方式也應(yīng)該創(chuàng)新。這些都是站不住腳的,。孰輕孰重,？對于各級領(lǐng)導(dǎo)干部來說，群眾利益無小事,，最大的事情就在人民群眾之中,。孰“舊”孰“新”？工作方式可以現(xiàn)代化,，技術(shù)手段可以多樣化,，但都是為了和人民群眾打成一片，“鍵對鍵”更不是扔下“面對面”的理由,。一位領(lǐng)導(dǎo)同志說得好：“當(dāng)今時代,，信息手段十分發(fā)達,，利用信息工具了解和掌握情況，也是一種方式,，而且是越來越重要的方式,。但不管通信手段多么發(fā)達，不管有多少了解情況的其他渠道,，都不能替代親自深入實際,、深入基層、深入群眾進行實地的調(diào)查研究,?！?/p>
堅持權(quán)為民所用、利為民所謀,、情為民所系,，首先就要經(jīng)常和群眾“面對面”，使之制度化,，成為一種常態(tài),。在新形勢下，既應(yīng)處理好“鍵對鍵”與“面對面”的關(guān)系,，將二者有機結(jié)合起來,；更要切實提高“面對面”的能力，鍛煉直接和群眾打交道的本領(lǐng),，掌握不同階層,、不同人群更能接受的話語、交流方式,，不僅要更好地創(chuàng)造“面對面”的機會,，還要更好地珍惜和利用“面對面”的機會,，在交流溝通中把群眾工作落到實處,，讓“面對面”最終成為“心貼心”、“心連心”,。
