謠言背后總有“獲利者”
在所有這些過(guò)程中,，公眾對(duì)信息性社會(huì)影響(informational social influence)的順從是操縱性謠言得以擴(kuò)散的主要原因,。社會(huì)心理學(xué)研究已經(jīng)表明，在下列三種情況下,，人們最可能因?yàn)樾畔⑿陨鐣?huì)影響而產(chǎn)生從眾行為,。
當(dāng)情況曖昧不明時(shí),。當(dāng)你無(wú)法確定正確的觀(guān)念和適當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)，你會(huì)非常主動(dòng)地接受別人的影響,。你越是不確定,，就越是依賴(lài)別人的判斷。大的災(zāi)難性事件,，通常伴隨著交通,、通訊的中斷，生活共同體的暫時(shí)瓦解,，使個(gè)人的行為陷于失范狀態(tài),。這時(shí)，我們會(huì)視任何可以得到的信息源為救命稻草,，不假思索地接受其影響,。
當(dāng)狀況處于危機(jī)時(shí)。盡管現(xiàn)代各國(guó)政府在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件方面普遍建立了預(yù)警,、預(yù)案制度,，但仍然不能完全有效地處理那些偶然和新型的要素。個(gè)人也一樣,，已有的“知識(shí)庫(kù)存”不能通過(guò)類(lèi)別化對(duì)新的環(huán)境加以處理，結(jié)果就會(huì)采取他人的意見(jiàn),。
當(dāng)別人是專(zhuān)家時(shí),。一個(gè)人越是有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他的指引在不確定性的狀況中就越有價(jià)值,。且不說(shuō),，“專(zhuān)家”本身也有精細(xì)的專(zhuān)業(yè)分工，即使是真正的專(zhuān)家,，也無(wú)法在突發(fā)的不確定環(huán)境下即時(shí),、準(zhǔn)確地做出判斷。不僅如此,，在遇到操縱性因素的時(shí)候,，我們甚至對(duì)專(zhuān)家的真假也難以分辨了。這也就解釋了為什么在當(dāng)代社會(huì)謠言的制造和擴(kuò)散的過(guò)程中,，信息媒介總是被視為理所當(dāng)然的“同謀”,。
如果說(shuō)謠言的傳播大多帶有非理性的特點(diǎn)，操縱性的謠言及其擴(kuò)散就是一種理性行為了,。操縱性謠言通常具有明確的目的,，或者是政治的，或者是經(jīng)濟(jì)的,。在2008年的拉薩事件中,，我們明確地看到了以美國(guó)CNN為首的西方媒體制造和傳播謠言的政治用心,。而在這次“謠鹽”事件中，經(jīng)濟(jì)利益則是主要?jiǎng)恿?。盡管我們沒(méi)有確鑿的證據(jù)指出這次謠言的有組織的幕后推手,，但他們將是“謠鹽”事件的主要獲利者這一點(diǎn)則是無(wú)可置疑的。在謠言傳播的過(guò)程中,，信息產(chǎn)業(yè),、鹽業(yè)企業(yè)、股票市場(chǎng)可謂廣義的贏(yíng)家,。
對(duì)于謠言制造和傳播的社會(huì)后果的評(píng)估,，一定程度上決定著社會(huì)采取何種方式實(shí)施控制。尤其值得注意的是,，社會(huì)不能以操縱信息的方式消除謠言,。以一種操縱性信息遏制另一種操縱性信息無(wú)異于飲鴆止渴，將在更大程度上損害社會(huì)的權(quán)威機(jī)制和信任結(jié)構(gòu),。(作者為南開(kāi)大學(xué)周恩來(lái)政府管理學(xué)院社會(huì)學(xué)系教授)
【延伸閱讀】
市民從眾搶鹽推高股價(jià)
食鹽搶購(gòu)風(fēng)波后,，有媒體分析認(rèn)為，民間游資提前布局云南鹽化等個(gè)股后,，發(fā)動(dòng)少數(shù)人到超市大量搶購(gòu)食鹽并通過(guò)各種渠道散布食鹽緊缺的消息,，由此引發(fā)各地的搶購(gòu)潮，并在A(yíng)股市場(chǎng)上刺激了個(gè)股的急漲,，從中漁利,。這種說(shuō)法雖未有確鑿證據(jù)，但逐利的游資,，確實(shí)介入了相關(guān)股票的炒作中,。
深交所公開(kāi)的成交信息顯示，3月17日買(mǎi)入云南鹽化股票成交量排名前5名的涉及浙江,、江蘇的營(yíng)業(yè)部,，其中浙江4家。統(tǒng)計(jì)表明,，這5家席位合計(jì)買(mǎi)入5100多萬(wàn)元,，占當(dāng)天該只股票成交額的近五成。而這五家證券公司,，恰巧都位于最先出現(xiàn)食鹽搶購(gòu)風(fēng)波的浙江和江蘇兩省,，其中不少有明顯的游資背景。浙江證監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，調(diào)查發(fā)現(xiàn),，游資都是在高位時(shí)買(mǎi)入，第二天下跌時(shí)清倉(cāng)賣(mài)出，屬于“高價(jià)加倉(cāng),，割肉清倉(cāng)”,。
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