邱霈恩：在預(yù)言和謠言之間
近年來，各種天災(zāi)人禍仿佛多了起來。這些災(zāi)難性事件不僅使我們深刻體會到大自然的可怕威力,，而且也讓我們認識了各種謠言的制造和傳播所帶來的大眾恐慌,。特別是當(dāng)災(zāi)難性事件發(fā)生時,，謠言可以輕易引發(fā)大規(guī)模的非理性行為,，從而影響社會正常的救災(zāi)和災(zāi)后重建秩序。謠言加劇恐慌,，恐慌刺激出新的謠言,，導(dǎo)致惡性循環(huán)。
操縱性謠言制造和擴散的幾個重要環(huán)節(jié)
在西語語境中,，“謠言”(rumor)具有名詞和動詞的雙重詞性,。謠言的形態(tài)和作用總是通過傳播和擴散過程而成型和發(fā)酵。在災(zāi)難性事件發(fā)生背景下,，謠言的生成和傳播有一個擴散鏈條,。在信息技術(shù)不發(fā)達的傳統(tǒng)社會，謠言一般是通過口耳相傳,，先借助個人的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)局部擴散開來,，再經(jīng)由多重社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的交疊依次傳播。但在信息技術(shù)高度發(fā)達的今天,，這個擴散鏈條往往不再遵循由個人,、小群體到更大群體的傳播模式，而是借助大眾媒介由個人認知直接到達社會認知,，迅速使特定的話語和行為成為災(zāi)難性事件的有機部分,。作為目前災(zāi)難謠言的突出特點，謠言制造,、擴散和影響的共時性使謠言具有了可操縱性,，增加了對謠言進行社會控制的難度。
以最近由日本地震及核泄漏引發(fā)的“謠鹽”事件為例,，操縱性謠言的制造和擴散呈現(xiàn)出以下幾個重要環(huán)節(jié),。首先是謠言定向,。即利用民眾對災(zāi)難事件的關(guān)注和恐慌，從各種謠言中選擇“有用”的要素,，并將這些要素以顯著的方式呈現(xiàn)于公眾面前,。操縱性謠言需要以人們的知識和推理可以接受的方式，將謠言整合到特定的方向,。比如,，地震和海嘯可能已經(jīng)摧毀了核電站的防護安全機制，福島核電站爆炸難以避免核泄漏,，而核泄漏必然導(dǎo)致核輻射對周邊地區(qū)的影響,。
其次是謠言涵義的提煉。即將特定謠言中包含的可能后果與人們的生活,、工作和利益關(guān)聯(lián)起來,，引導(dǎo)謠言刺激具體化。就像2003年SARS事件中的板藍根神話一樣,，這次的操縱性謠言告訴大家，食用碘鹽可以防止核輻射,，而我國海域也就是碘鹽的重要來源可能已經(jīng)受到核污染,。
其三是行為示范。即制造局部行為并迅速通過大眾媒介廣而告之,，造成從眾效應(yīng),。人們幾乎同時通過手機、互聯(lián)網(wǎng)等信息工具得到搶購碘鹽的信息,，并作為“理性”的反應(yīng),，加入到搶購碘鹽的隊伍當(dāng)中。
