信任是一種情感活動(dòng)，也是一種理性選擇。以實(shí)現(xiàn)好,、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn),，才能贏得最大范圍、最深程度的信任,。超越個(gè)別利益,，把群眾利益、公共利益放在首位,，這是提振政府公信力的必然要求,，也應(yīng)是我們所有工作的根本遵循
在發(fā)展過程中，信任的問題往往體現(xiàn)為利益問題,。物價(jià)房?jī)r(jià),、工資社保、看病上學(xué)……對(duì)群眾而言,，利益不在你怎么說,，而在你怎么做，于切身感受中才能建立起對(duì)政府,、對(duì)干部的信任,。協(xié)調(diào)利益關(guān)系，維護(hù)群眾利益,，可謂提振政府公信力的“牛鼻子”,。
近年來(lái)，從“利為民所謀”到“包容性增長(zhǎng)”,，從免除農(nóng)業(yè)稅到深化醫(yī)改,，從應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)挑戰(zhàn)的“保民生”到“十二五”規(guī)劃建議中的社會(huì)建設(shè)圖景，政府公信力的建設(shè),，正體現(xiàn)在立足改善民生的理念,、系念群眾利益的實(shí)踐之中。
利益是復(fù)雜而敏感的問題,。改革深水區(qū),、社會(huì)轉(zhuǎn)型期，利益主體多元,，利益格局多樣,。這種背景下,，各類公共事件日趨復(fù)雜，協(xié)調(diào)各種利益更為困難,。面對(duì)相互交織的個(gè)別利益和普遍利益、少數(shù)利益和公共利益,、短期利益和長(zhǎng)期利益,，處理好了，政府公信力能倍增,；處理不好,，則可能讓政府公信力蒙塵。
政府的權(quán)力來(lái)自人民也必須服務(wù)人民,?？梢哉f，除公共利益之外,，政府沒有其他的利益,，這是政府的天然屬性和根本旨?xì)w。面對(duì)復(fù)雜的利益問題,，政府部門和政府工作人員只有拋開自身利益,、超越個(gè)別利益，才能以公平公正的原則解決好問題,，作出正確的決策,，贏得公眾的信任。正如胡錦濤總書記所強(qiáng)調(diào)：“始終站在人民立場(chǎng)上而不是站在個(gè)人,、少數(shù)人立場(chǎng)上說話辦事,，始終代表最廣大人民根本利益而不是代表某一個(gè)人、某一部分人利益,，是決定人心向背,、事業(yè)成敗的關(guān)鍵?！?/p>
現(xiàn)實(shí)中,，在有的地方和單位公信力出現(xiàn)問題，很多就是源于不能超越個(gè)別利益,?；蚴前褭C(jī)構(gòu)自身的特殊利益置于公共利益之上，與民爭(zhēng)利,。比如一些地方出現(xiàn)的“釣魚執(zhí)法”,、“罰款指標(biāo)”，因土地財(cái)政而來(lái)的“擴(kuò)地沖動(dòng)”等,，都是如此,?；蚴窍萑肜娼粨Q，成為少數(shù)人,、少數(shù)群體利益的代言人,。比如在一些非法征地、野蠻拆遷事件中,，相關(guān)部門也參與其中,，損害到群眾的利益，失去了群眾的信任,。
不可否認(rèn),，現(xiàn)實(shí)生活中，領(lǐng)導(dǎo)干部也有正當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益,，也有合理的發(fā)展訴求,。有效切割個(gè)人身份和職業(yè)身份、協(xié)調(diào)好個(gè)人利益和公共利益,，至關(guān)重要,。如果職務(wù)的影響延伸到個(gè)人生活，行使權(quán)力時(shí)就難免以公權(quán)謀私利,，為追求個(gè)人利益而侵犯公共利益或他人利益,。無(wú)論是量體裁衣的“蘿卜招聘”，還是勞民傷財(cái)?shù)摹罢?jī)工程”,，其直接的后果,，都是政府公信力的流失。
看問題的視角,，決定了面對(duì)利益時(shí)的胸懷,。不能超越個(gè)別利益，目光局限于一人一時(shí)一事的得失,，利益的個(gè)別化,、局部化、單位化就會(huì)抬頭,。這也許能滿足少數(shù)人的短期利益,，但損害的是政府公信力,，失去的將是整體的長(zhǎng)期利益。對(duì)待利益和信任的問題,，我們應(yīng)該著眼全局,，把群眾利益和公共利益放在首位，從全局和整體的角度看利益,、想問題,，才能在信任中達(dá)成共贏,，提振各個(gè)層級(jí)上的政府公信力。
要超脫于個(gè)別利益之上,，不能僅靠“道德自覺”,。一方面，要形成良好的利益制衡機(jī)制,，把權(quán)力的行使放進(jìn)“金魚缸”,，把領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人利益放入“陽(yáng)光房”，讓群眾的監(jiān)督筑牢信任的基礎(chǔ),；另一方面，要著力建立健全保障群眾利益的決策機(jī)制,，形成和拓寬群眾的利益和訴求表達(dá)渠道,，讓群眾的參與拓展信任的源泉。
信任是一種情感活動(dòng),，也是一種理性選擇,。以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好,、發(fā)展好最廣大人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，才能贏得最大范圍,、最深程度的信任,。超越個(gè)別利益，把群眾利益,、公共利益放在首位,，這是提振政府公信力的必然要求，也應(yīng)是我們所有工作的根本遵循,。
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