“企業(yè)社會責任”更應當是一種社會威懾力量
對于“地溝油”問題,，有識之士已經指出,，企業(yè)經營要靠“道德和良心”,，同時,，要健全相關法律和制度,，加強政府部門的有效管理,，等等。所有這些,，當然都是規(guī)范市場行為的有效手段,。但值得注意的是，人們對于“企業(yè)社會責任”問題,，還存在一些誤解,，認為這是企業(yè)自己的事情，與其他人沒什么關系,。并且,，總覺得講企業(yè)社會責任，是一種老生常談,。很多人對這一問題的認識,，似乎仍然局限在中國傳統(tǒng)文化的“良心”和“道德”概念上。
盡管目前國際社會對“企業(yè)社會責任”還沒有完整的定義，但普遍認為是指企業(yè)在追求利潤最大化的同時,，還要承擔對利益相關者,、對社區(qū)和環(huán)境的社會責任。近年來談論較多的“企業(yè)公民”這一概念體現的也是一種類似的含義,，它要求企業(yè)承擔起“良好的國家公民”的責任,。
需要強調的是，我們不能簡單依靠企業(yè)家的良心來維系社會正常的經營環(huán)境,，也不能僅僅依靠企業(yè)的單方面承諾來實現社會的公平有序發(fā)展,。事實上，“企業(yè)社會責任”的本質既是一種企業(yè)自覺行動,，更是一種社會威懾力量,。以發(fā)端于20世紀80-90年代發(fā)達國家的“企業(yè)社會責任運動”為例，有資料顯示,，當美國人了解到一個企業(yè)在社會責任方面有消極舉動時,，高達91%的人會考慮購買另一家企業(yè)的產品或服務，85%的人會把這方面的信息告訴他的家人,、朋友,；83%的人會拒絕投資該企業(yè)；80%的人會拒絕在該企業(yè)工作,。
“地溝油”問題,，顯然在挑戰(zhàn)企業(yè)社會責任底線。地溝油之所以會回流餐桌,，首先是源頭上那些餐飲企業(yè)的逐利行為,，正是他們對公共利益的漠視，才有了整條產業(yè)鏈的形成,。由于我們以往市場經濟發(fā)育過程中,，缺失了“企業(yè)社會責任”這一課，所以,，對這一理念的認識和實踐難免存在誤區(qū)：一是把企業(yè)慈善等同于企業(yè)社會責任,，忽視了合法經營的底線；其次,，把企業(yè)社會責任寄托在企業(yè)的自覺行動上,，忽視了社會的作用；三是視企業(yè)社會責任為短期行為,，忽視了制度保障,。“地溝油”問題提示我們,，當前至少要厘清“企業(yè)社會責任”的內涵和積極的社會意義,。
“責任”事實上帶有社會性和強制性
與“良心”和“道德”相比，“責任”事實上是一種職責和使命，它產生于社會關系中的相互承諾,，具有社會契約性質,。從這個意義上說，“企業(yè)社會責任”實質上是一種社會契約,，因此帶有社會性和強制性,。它的實踐已有諸如SA8000等等不少成熟的全球標準和規(guī)范。這些嚴格的評價指標不僅比以慈善數額來評價企業(yè)更為科學和更有說服力,，同時它所形成的制度還會促成企業(yè)內在的理性轉變,，并逐漸接受一種“可持續(xù)性”的企業(yè)發(fā)展思路。
首先,，這種社會性和強制性體現在政府要為企業(yè)創(chuàng)造良好的履行社會責任的外部因素,。在違法者獲利，守法者吃虧的經營環(huán)境中,，一些企業(yè)的價值追求會迷失,；在監(jiān)管不力，制裁不嚴的情況下,，個別企業(yè)肯定會鋌而走險,。據資料顯示，在中國和美國進行同等數額的商業(yè)賄賂,，在美國給予的處罰是中國的100倍,。目前人們之所以關注“地溝油”問題，一方面是擔心食品安全問題,，另一方面,，更是擔心對類似的非法行為失去管控。
其次,，這種社會性和強制性還體現在需要一種制約和監(jiān)督機制,。源于西方的“企業(yè)社會責任”不是靠企業(yè)家自身的覺醒形成的，而是靠市民社會的基礎,、各種社會運動的推動形成的,。其中勞工組織發(fā)揮了巨大的作用。我們的行業(yè)協(xié)會等社會組織,，顯然應該承擔起自己的職責，堅決杜絕類似“地溝油”的各種“行業(yè)潛規(guī)則”,。
第三,，這種社會性和強制性更體現在全社會的關注和參與。首先,，消費者的權利意識是敦促企業(yè)履行社會責任的最大推動力,，政府的任務是要為市場建立良性的社會表達渠道和機制；其次，媒體也要履行自己的社會責任,，在提出問題并履行輿論監(jiān)督功能的同時,，也應該承擔對企業(yè)社會責任進行正面解讀的責任。（作者為上海社會科學院信息研究所副研究員）
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