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一是要在感情上貼近群眾,，要在思想上尊重群眾,，念好“情”字經(jīng)。胡錦濤總書記指出：“群眾在我們心中有多重,，我們?cè)谌罕娦闹芯陀卸嘀亍?。?duì)群眾有感情,，心中有群眾，思想上尊重群眾,，才可能做到“從群眾中來,，到群眾中去”。

二是要在作風(fēng)上深入群眾,，工作上依靠群眾,，念好“勤”字經(jīng)。善于深入基層做群眾工作,，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是我們事業(yè)不斷發(fā)展的力量源泉,。黨員干部“勤政”須以“為民”為出發(fā)點(diǎn),，“為民”則須以“勤政”作橋梁。領(lǐng)導(dǎo)干部要心系群眾,，把政績(jī)放在致富群眾,、為民造福上，致力于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展,。

三是要在生活上關(guān)心群眾，念好“德”字經(jīng),。共產(chǎn)黨人干事業(yè),，一靠真理的力量,，二靠人格的力量，黨員干部要聚人心,，必須以身作則,，以德感人，以德服人,。黨員干部只有始終牢記自己職責(zé),，自覺深入基層，聯(lián)系群眾,，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí),，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆,。

四是要要學(xué)會(huì)控制情緒,，念好“冷”字經(jīng)。面對(duì)突發(fā)事件,，不能頭腦發(fā)熱,，盲目沖撞，要理性思維,，冷靜處置,，耐心細(xì)致地做工作，旗幟鮮明地向群眾講清道理,，爭(zhēng)取絕大多數(shù)群眾的理解和支持,。

五是要要學(xué)會(huì)體諒包容，念好“化”字經(jīng),。由于看待問題的角度不同,，一些群眾可能對(duì)政府部門的措施不理解、不支持,，甚至嘲諷和責(zé)難,，對(duì)此，應(yīng)該以“海納百川”的胸懷和度量來對(duì)待,，動(dòng)之以情,，曉之以理，用真誠(chéng)消彌矛盾,，用寬容感化群眾,。

（五）黨員干部要強(qiáng)化為民服務(wù)宗旨

新時(shí)期，黨員干部要樹牢“公仆情”,。要擺正自身與人民群眾的關(guān)系,，樹立“公仆”意識(shí)，牢記宗旨觀念，踐行科學(xué)發(fā)展觀,，做一頭默默耕耘,、無私奉獻(xiàn)的“孺子牛”,。要敞開大門“接”群眾,，大膽直面群眾，認(rèn)真落實(shí)好群眾信訪接待日制度,，對(duì)群眾來信認(rèn)真批閱,，一絲不茍；對(duì)來訪群眾熱情接待,，耐心傾聽,；對(duì)批復(fù)、案件全程督查,，跟蹤問效,，確保落實(shí)，使人民群眾話有處說,，理有處講，反映的問題能得到公正解決,。