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一是要在感情上貼近群眾,，要在思想上尊重群眾,，念好“情”字經(jīng)。胡錦濤總書記指出：“群眾在我們心中有多重,，我們在群眾心中就有多重”,。對群眾有感情，心中有群眾,，思想上尊重群眾,，才可能做到“從群眾中來，到群眾中去”,。

二是要在作風(fēng)上深入群眾,，工作上依靠群眾，念好“勤”字經(jīng),。善于深入基層做群眾工作,，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者,，是我們事業(yè)不斷發(fā)展的力量源泉,。黨員干部“勤政”須以“為民”為出發(fā)點，“為民”則須以“勤政”作橋梁,。領(lǐng)導(dǎo)干部要心系群眾,，把政績放在致富群眾、為民造福上,，致力于地方經(jīng)濟社會的科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展。

三是要在生活上關(guān)心群眾,，念好“德”字經(jīng),。共產(chǎn)黨人干事業(yè)，一靠真理的力量,，二靠人格的力量,，黨員干部要聚人心，必須以身作則,，以德感人，以德服人,。黨員干部只有始終牢記自己職責(zé)，自覺深入基層,，聯(lián)系群眾,，不斷增強為民服務(wù)意識，才能成為讓黨放心,、讓人民滿意的人民公仆。

四是要要學(xué)會控制情緒,，念好“冷”字經(jīng),。面對突發(fā)事件，不能頭腦發(fā)熱,，盲目沖撞,，要理性思維,，冷靜處置,，耐心細致地做工作，旗幟鮮明地向群眾講清道理,，爭取絕大多數(shù)群眾的理解和支持,。

五是要要學(xué)會體諒包容,，念好“化”字經(jīng)。由于看待問題的角度不同,，一些群眾可能對政府部門的措施不理解,、不支持，甚至嘲諷和責(zé)難,，對此,，應(yīng)該以“海納百川”的胸懷和度量來對待,，動之以情,，曉之以理,，用真誠消彌矛盾,，用寬容感化群眾。

（五）黨員干部要強化為民服務(wù)宗旨

新時期,，黨員干部要樹牢“公仆情”,。要擺正自身與人民群眾的關(guān)系,，樹立“公仆”意識，牢記宗旨觀念,，踐行科學(xué)發(fā)展觀,，做一頭默默耕耘、無私奉獻的“孺子?！?。要敞開大門“接”群眾,，大膽直面群眾,，認(rèn)真落實好群眾信訪接待日制度，對群眾來信認(rèn)真批閱,，一絲不茍,；對來訪群眾熱情接待,，耐心傾聽,；對批復(fù),、案件全程督查,，跟蹤問效,，確保落實,，使人民群眾話有處說,，理有處講,，反映的問題能得到公正解決,。