近期，因國(guó)內(nèi)疫情多地散發(fā),，部分居民收入波動(dòng)，可能影響個(gè)人房貸按時(shí)還款,。對(duì)此,，國(guó)有大型商業(yè)銀行,、股份行、城商行等多家金融機(jī)構(gòu)已明確表示,，滿(mǎn)足條件的客戶(hù)可申請(qǐng)房貸延期還款,。以上表態(tài)很快獲得點(diǎn)贊，不少網(wǎng)友跟帖稱(chēng)：金融服務(wù)有溫度,、負(fù)責(zé)任,。

熱稱(chēng)贊之余還需要冷思考，金融惠民,、紓困理應(yīng)再主動(dòng)一些,。

首先，面對(duì)切實(shí)需求,，金融服務(wù)可以再及時(shí)一些,。3月上旬，一些地方疫情較嚴(yán)重,，但少有銀行及時(shí)發(fā)聲,；3月末，上市銀行密集召開(kāi)2021年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì),，但鮮有銀行對(duì)此問(wèn)題表態(tài),；4月初，一些購(gòu)房者提出,，希望銀行適當(dāng)延長(zhǎng)房貸還款期限,，部分銀行表示可行，一些銀行表示可商量,，有的銀行則明確表示不行；隨后,，多家媒體持續(xù)跟進(jìn)關(guān)注,，并與銀行總部反復(fù)確認(rèn)，最終才得到了統(tǒng)一明確的回應(yīng),。

以上過(guò)程反映出,，部分銀行理解、落實(shí)政策仍不夠到位,。早在2020年2月,，多部門(mén)就聯(lián)合發(fā)布通知表示，對(duì)于受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群,，金融機(jī)構(gòu)要靈活調(diào)整住房按揭,、信用卡等個(gè)人信貸還款安排,。

其次，要確保有需要的居民充分了解,、獲取惠民紓困政策,。近年來(lái)，金融服務(wù)之所以時(shí)常為人詬病,，主要源于銀行與客戶(hù)之間的信息不對(duì)稱(chēng),。有時(shí)候，銀行雖然按照監(jiān)管要求推出了惠民政策,，但很多用戶(hù)不知道,，銀行的業(yè)務(wù)人員也不主動(dòng)說(shuō)，最后導(dǎo)致政策被束之高閣,、甚至成了擺設(shè),。據(jù)了解，目前只有部分銀行通過(guò)微信公眾號(hào),、短信通知等形式將申請(qǐng)房貸延期還款政策傳遞給用戶(hù),，但有必要進(jìn)一步“廣而告之”。

最后,，要確?；菝窦偫д呗涞匾?jiàn)效。我國(guó)金融服務(wù)不缺好政策,，缺的是能夠“不打折”落地的好政策,。仔細(xì)觀察多家銀行的表態(tài)，其中均包含一個(gè)前提——在滿(mǎn)足條件的情況下可以延期還房貸,。要滿(mǎn)足哪些具體條件,？準(zhǔn)入門(mén)檻是什么？盡管各家銀行對(duì)此有一定的裁量權(quán),，但必須將條件再明確一些,，要?jiǎng)?wù)實(shí)功、出實(shí)招,、求實(shí)效,，堅(jiān)決杜絕口號(hào)式,、表態(tài)式,、包裝式落實(shí)的做法。

當(dāng)然,，我們還是要為銀行業(yè)的惠民紓困行為“點(diǎn)贊”,。金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)共生共榮，金融服務(wù)要更好地滿(mǎn)足人民群眾和實(shí)體經(jīng)濟(jì)多樣化的金融需求,。接下來(lái),，期待金融惠民,、紓困能夠再主動(dòng)一些、再積極一些,。

金融機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，因地制宜強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，高質(zhì)量擴(kuò)大金融供給,，提升金融服務(wù)的均等性和便利度,，尤其要重點(diǎn)做好“新市民”金融服務(wù)，讓數(shù)以?xún)|計(jì)通過(guò)就業(yè),、就學(xué)等方式轉(zhuǎn)入城鎮(zhèn)的農(nóng)村人口,，切實(shí)擁有獲得感、幸福感,、安全感,。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：郭子源）