編者按：評論是媒體的靈魂,，評論是黨媒的旗幟,。在疫情防控這場非常戰(zhàn)役中，評論如“槍”如“炮”如“火”,，緊跟抗疫進(jìn)程,、緊扣社會關(guān)切，匯聚共識,、凝聚力量,，豎起輿論場的鮮明“風(fēng)向標(biāo)”,，成為疫情防控報(bào)道的一支硬核“尖兵”。今天,，“戰(zhàn)‘疫’深思考”系列報(bào)道聚焦非常時(shí)期的“非常評論”,，邀請三位資深媒體人分享獨(dú)到的思考和見解，共同探討寫好“硬核”評論,、有效引導(dǎo)輿論的非常之道,。

光明日報(bào)社副總編輯、光明網(wǎng)董事長陸先高：

在情感最聚焦的一刻,，說出人們最想說的話

評論要在情感最聚焦的一刻說出人們最想說的話引發(fā)共鳴,，要按移動端公共討論平臺的言說習(xí)慣有效說理，還要跳出站隊(duì)的套路給出更有價(jià)值的討論面向

媒體兩個(gè)多月來的抗疫報(bào)道中,，評論受到的關(guān)注相對更多,，尤其是新媒體評論，因其時(shí)效和傳播特性,，更是時(shí)刻經(jīng)受著大眾考驗(yàn),。

“光明評論”很早就實(shí)現(xiàn)了融合生產(chǎn)，報(bào)網(wǎng)端微一體化策劃,、分渠道傳播,。也因此，我們總是提醒自己,，要避免紙媒評論那種帶著話語優(yōu)勢的自得,，要習(xí)慣于在對話中表達(dá)觀點(diǎn)，習(xí)慣于移動端崛起后公共議題的呈現(xiàn)方式,，學(xué)會在原生態(tài)的輿論場中尋找共情點(diǎn)和同理心,。這在平時(shí)是一種對評論生產(chǎn)的肌肉訓(xùn)練，越到大的戰(zhàn)役時(shí),，越容易看出訓(xùn)練的結(jié)果,。

此次新冠疫情防控，是一個(gè)有著歷史和全球影響力的大事件,，過程中有事實(shí)真相的相撞,，也伴隨著各種道理的相撞、各種訴求的相撞,、各種情緒的相撞,，如何在這當(dāng)中疏導(dǎo)情感、呵護(hù)共識,，就需要評論能深刻把握大眾情感,，在互動中動態(tài)尋找發(fā)力點(diǎn)，先引發(fā)共鳴,，再有效說理,，最后導(dǎo)出建設(shè)性方向,。疫情期間,，光明評論每周推出評論員文章10余篇,，新媒體評論100多篇，到目前為止,，10萬+數(shù)十篇,，全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)十篇,，原因可能都在于“共鳴”“道理”“方向”的言說方法。

光明日報(bào)微信公眾號報(bào)道頁面截圖

引發(fā)共鳴,，是要在情感最聚焦的一刻說出人們最想說的話,。抗疫前期,，因?yàn)樾蝿萜D難，各地“硬核”封堵措施紛紛出臺,，湖北人歧視伴隨而生,，光明日報(bào)最早推出了新媒體評論《湖北人，是同胞也是同袍,！》,，引發(fā)全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)；一個(gè)多月后,，國際防疫日趨嚴(yán)峻,，歸國同胞和留學(xué)生成為“外防輸入”的情緒投射對象，“光明評論”又推出《回國的他們,，也曾包機(jī)送口罩》,，瞬間刷屏。其實(shí)這兩個(gè)評論的道理都不艱深,，無非是強(qiáng)調(diào)常識,，但因?yàn)榍≡诖蟊娗榫w由釋放到反思的當(dāng)口推出，而且采取了一種引發(fā)共情的表達(dá)方式——如請公眾反思?xì)w國歧視時(shí),，先點(diǎn)出疫情早期海外同胞們“買光”全世界口罩送回國的情誼,，所以很容易產(chǎn)生以心換心的言說效果。

有效說理,，是要按移動端公共討論平臺的言說習(xí)慣講道理,。媒介和社交工具的翻新，將公共討論平臺進(jìn)一步遷移到虛擬空間,，也將言論評論的大部分讀者遷移到這里,。對此，主流媒體評論需要改變自說自話,、不被打斷的習(xí)慣,，甚至改變“標(biāo)題必須是一句結(jié)論”“必須一句話表明立場”的思維定勢,，學(xué)會連續(xù)性(甚至碎片性)發(fā)聲，培養(yǎng)提供開放討論話題的能力,。方艙醫(yī)院休艙時(shí),，我們曾在新媒體端推出一篇文章《休艙了，志愿者們咋安排》,，其實(shí)這是一篇譴責(zé)招募公司慢待志愿者,、小區(qū)拒收志愿者的批評評論，但文章的標(biāo)題和調(diào)性,，形成了一種“大家來說說”的呼喚,，避免了以特別嚴(yán)厲的措辭挑逗大眾情緒的可能，同時(shí)把該說的理通過互動表達(dá)出來了,，從“宣講道理”變?yōu)椤白尩览碜约猴@現(xiàn)出來”,。

光明日報(bào)微信公眾號報(bào)道頁面截圖

導(dǎo)出建設(shè)性方向，是要跳出站隊(duì)的套路給出更有價(jià)值的討論面向,。疫情引發(fā)了巨量的社會情緒,，而按一般規(guī)律，當(dāng)焦慮和恐慌的情緒發(fā)酵時(shí),，也往往是公共討論容易形成簡單結(jié)論,、簡單撕裂的時(shí)候，比如,，此次輿論關(guān)于“武漢加油”和“風(fēng)月同天”的對比,。這種對比方式，會自然引向中日社會誰“更有文化”的爭論,，從而得出一個(gè)破壞性的,、零和的結(jié)論?！肮饷髟u論”推出《疫情當(dāng)前,，怎么火了一句唐詩》就是為了跳出這個(gè)爭論模板，先提出：并不是說“青山一道同云雨,，明月何曾是兩鄉(xiāng)”就一定比“武漢加油”適用,，后者的簡潔明快、易背好懂,，可以在短時(shí)間起到凝聚人心的效果,；再指出深層的道理：一句唐詩，讓不少人在鋪天蓋地的“今年上門,，明年上墳”“帶病回村,，不孝子孫”的標(biāo)語口號中，看到了一種文明感，而“這種文明感,，又恰是疫情發(fā)展到當(dāng)下,，急需強(qiáng)調(diào)之事”。由此,，將情緒帶回依法文明防控的基本面上,，梳理出的共識共情同理，得到全方位的點(diǎn)贊,。這篇評論也創(chuàng)造了光明日報(bào)微信公眾號單篇文章的最高閱讀量,。

抗疫是一件必須舉全國之力的大戰(zhàn)役，非?？简?yàn)一個(gè)社會的凝聚力和耐受性,，在這個(gè)時(shí)候，主流媒體評論必須以匯流情感,、呵護(hù)共識為己任,。兩個(gè)月來，我們策劃撰寫言論都要先問自己兩個(gè)問題：是不是同頻共振,？有沒有人文態(tài)度,？價(jià)值上穩(wěn)定，是言論的底氣,。我們常常覺得，這個(gè)過關(guān)了,，評論才有力量,。

新華網(wǎng)新聞中心副總監(jiān)安傳香：

評論利器，要敢打也要巧打

抗擊疫情報(bào)道是一場硬仗,，要敢打,，也要巧打。運(yùn)用評論這一輿論引導(dǎo)的有效利器,，緊跟抗疫進(jìn)程,，緊扣社會關(guān)切，讓黨的旗幟更鮮明,，讓主流聲音更響亮

評論是媒體的旗幟和靈魂,，是輿論引導(dǎo)的有效利器。新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以后,，新華網(wǎng)迅速組織評論力量,，持續(xù)策劃推出了一系列有深度、有溫度,、有力度的網(wǎng)評文章,，讓黨的主張和主流聲音更好地抵達(dá)人心、作用人心、凝聚人心,，體現(xiàn)了權(quán)威媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。

截至4月20日，新華網(wǎng)已推出各類網(wǎng)評產(chǎn)品357篇,，平均轉(zhuǎn)載量近300家次,，各端口累計(jì)閱讀量過億，贏得了社會的廣泛關(guān)注和認(rèn)可,，充分發(fā)揮了強(qiáng)信心,、暖人心、聚民心的作用,。

專注核心評論 當(dāng)好“風(fēng)向標(biāo)”

新華網(wǎng)評論工作始終緊扣習(xí)近平總書記重要講話,、重要指示批示精神和黨中央決策部署進(jìn)行，著眼“快”“深”“融”,，推出“全面部署 一戰(zhàn)到底”等系列,，第一時(shí)間闡明中央精神，增強(qiáng)戰(zhàn)“疫”信心,。

如,，圍繞總書記到武漢考察新冠肺炎疫情防控工作，第一時(shí)間播發(fā)《新華網(wǎng)評：特殊的考察 特別的重視》,，領(lǐng)先所有新聞網(wǎng)站評論,，體現(xiàn)了“領(lǐng)頭羊”地位；圍繞總書記“2?23”重要講話,，播發(fā)《新華網(wǎng)評：不獲全勝決不輕言成功》等12篇網(wǎng)評,，對講話精神進(jìn)行全方位解讀；圍繞中央政治局會議重要精神,，播發(fā)《新華網(wǎng)評：讀懂“拐點(diǎn)尚未到來”的告誡》,，發(fā)揮“風(fēng)向標(biāo)”作用；等等,。同時(shí),，探索表達(dá)創(chuàng)新，運(yùn)用“海報(bào)+微評”等多種表現(xiàn)形式,，讓黨的聲音更好地入腦入心,。

聚焦暖心評論 匯聚正能量

在災(zāi)難性報(bào)道中，“人”是最受關(guān)注的,，與人相關(guān)的故事也最扣人心弦,。新華網(wǎng)推出“新華網(wǎng)評?‘疫’中人”系列漫評，聚焦疫情防控中的“暖流”,，展現(xiàn)溫暖背后的堅(jiān)守,、犧牲等精神，積極傳播社會正能量，為全民抗疫注入暖心的信念和力量,。

如,，《跨越12年的感恩》講述了四川省汶川縣三江鎮(zhèn)龍竹村村民駕駛卡車日夜兼程奔赴武漢、為曾經(jīng)幫助過他們的武漢人民送上100噸新鮮蔬菜的故事,，一句“因?yàn)槲覀兪倾氪ㄈ税　弊屓怂查g淚目,。此外，還有《為武漢加“魚”》《“逆行”的咖啡》《愛的“距離”》《不負(fù)春光與家國》等,，每一個(gè)評論中的故事都正能量滿滿,，每一個(gè)主角都有血有肉，引發(fā)網(wǎng)友情感共鳴,。該系列自2月10日起推出,，每天一期，截至4月20日共推出71篇,，在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生了積極的反響,。

及時(shí)“強(qiáng)心”評論 回應(yīng)熱關(guān)注

針對疫情期間出現(xiàn)的各種社會亂象，新華網(wǎng)推出系列“新華銳評”,，直面問題,、及時(shí)發(fā)聲，澄清謬誤,、明辨是非,，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)巨大反響。

如,，針對黃石,、重慶采購的口罩在經(jīng)過大理時(shí)被“截”一事，新華網(wǎng)在核定事實(shí)的基礎(chǔ)上,，全網(wǎng)第一時(shí)間播發(fā)《新華銳評：大理，你“欠理”了,！》,，在輿論場上迅速引起轉(zhuǎn)發(fā)和熱議。新華網(wǎng)微信公號閱讀量超過100萬+,，法人微博閱讀量突破1000萬,，轉(zhuǎn)評贊超過80萬+，話題熱度迅速攀升至熱搜榜第一位,。據(jù)“新華睿思”大數(shù)據(jù)分析平臺監(jiān)測結(jié)果顯示,，該報(bào)道發(fā)出后，大量網(wǎng)民點(diǎn)贊新華網(wǎng),。此外,，《新華銳評：帶上“同理心”去戰(zhàn)斗》《新華銳評：疫情數(shù)據(jù)背后是一個(gè)個(gè)人，絕不允許隨意加減！》等都積極回應(yīng)公眾關(guān)切,，有效引導(dǎo)社會輿論,。

疫情防控是一場阻擊戰(zhàn)，抗擊疫情報(bào)道同樣是一場硬仗,，要敢打,，也要巧打。新華網(wǎng)推出的一系列評論報(bào)道,，緊跟抗疫進(jìn)程,，緊扣社會關(guān)切，讓黨的旗幟更鮮明,，讓主流聲音更響亮,，在網(wǎng)上網(wǎng)下產(chǎn)生了積極反響，很好發(fā)揮了中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)排頭兵,、先鋒隊(duì)的作用,。

湖北日報(bào)社評論理論中心主任李瓊：

輿論引導(dǎo)要與時(shí)間賽跑

評論不是天然“慢文章”。如果不注重時(shí)效,，文章作用就會大打折扣,；如果等到各種謠言、雜音噪音產(chǎn)生一定影響時(shí)再去發(fā)聲,，輿論引導(dǎo)的難度也會大大增加

評論是黨報(bào)的一面旗幟,。面對來勢兇猛的疫情，身處疫情防控主戰(zhàn)場,，如何在國內(nèi)外的高度關(guān)注中發(fā)出“主流聲音”,，如何增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的針對性和有效性，營造強(qiáng)信心,、暖人心,、聚民心的輿論氛圍，對黨報(bào)的評論工作者,，同樣是一場大戰(zhàn),，也是一次大考。

由于嚴(yán)格封控措施的實(shí)施,，人們對移動傳播的依賴大大加深,，其速度快、范圍廣,、裂變式傳播的特點(diǎn)更加凸顯,，疫情在迅速變化，一些小道消息,、不實(shí)信息,、謠言等也借助網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散傳播,。受眾獲取信息渠道的變化，復(fù)雜的輿論場景,，都提醒我們,，不僅救治生命要與時(shí)間賽跑，輿論引導(dǎo)同樣也要與時(shí)間賽跑,。第一時(shí)間介入,、第一時(shí)間發(fā)聲，旗幟鮮明地亮明觀點(diǎn),、澄清是非,，是黨報(bào)工作者疫情期間的核心工作。

1月23日,，武漢宣布離漢通道關(guān)閉,、公共交通停運(yùn)，千萬人口的特大城市按下“暫停鍵”,，這在新中國歷史上還是第一次,。也在這一天，湖北日報(bào)在兩微一端推出評論員文章《非常之時(shí) 果斷之舉》,，對這個(gè)堅(jiān)決果斷,、需要巨大的政治勇氣的措施第一次及時(shí)發(fā)聲：這是阻止疫情擴(kuò)散的必要舉措，是我們在全國乃至全世界的疫情防控大局中應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),。針對一些群眾因?yàn)槌鞘蟹饪禺a(chǎn)生焦慮,、恐懼心理，評論堅(jiān)定告訴大家“關(guān)閉通道并不等于生活被隔絕”,，各種生活必需品都在確保正常供應(yīng),，號召全體市民密切配合、克服困難,、理性應(yīng)對,、共筑防線。

在武漢封控的2個(gè)多月里,，湖北日報(bào)大規(guī)模,、高密度推出5個(gè)系列60多篇評論員文章，緊密跟進(jìn)疫情的進(jìn)展和疫情防控各項(xiàng)措施的推進(jìn),，抓住群眾普遍關(guān)心的焦點(diǎn)熱點(diǎn)問題，及時(shí)回應(yīng),、敏銳發(fā)聲,。在疫情防控正處于膠著對壘之時(shí)，為什么“四類人員”的集中隔離救治必須做到不落一戶,、不漏一人,？切斷傳染源,，阻斷傳播途徑，為什么小區(qū)村莊必須實(shí)行24小時(shí)封閉管理這樣嚴(yán)格的措施,？疫情防控取得了階段性成果,，為什么還要強(qiáng)調(diào)不麻痹、不厭戰(zhàn),、不松勁,？疫情防控形勢發(fā)生積極向好變化，為什么還要請足不出戶的廣大市民“再堅(jiān)持一下”,？在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)步步跟進(jìn),，抓住時(shí)機(jī)解疑釋惑，起到了穩(wěn)定人心,、凝聚人心的作用,。

在這個(gè)過程中我們深刻感到，與新聞報(bào)道相比,，評論不是天然“慢文章”,。如果不注重時(shí)效，文章作用就會大打折扣,；如果等到各種謠言,、雜音噪音產(chǎn)生一定影響時(shí)再去發(fā)聲，輿論引導(dǎo)的難度也會大大增加,。強(qiáng)化時(shí)間意識,，不僅是非常時(shí)期的要求，更應(yīng)當(dāng)成為黨報(bào)評論提升輿論引導(dǎo)力必須答好的重要考題,。

本文內(nèi)容分別由光明日報(bào)社,、新華網(wǎng)、湖北日報(bào)社提供,，轉(zhuǎn)發(fā)請注明來源,。