河北教師王淑慧通過網(wǎng)絡向?qū)W生展示皮影雕刻作品。新華社記者 牟 宇攝

新冠肺炎疫情期間,，30歲的媒體人蘇果成了知識付費平臺的“重度用戶”,。“從疫情知識到職業(yè)發(fā)展,，從經(jīng)濟課到法律課,，林林總總的內(nèi)容看了不少，宅在家里也長了不少見識,?！?/p>

疫情改變了很多中國人的生活，也讓知識付費再度站上風口,。據(jù)統(tǒng)計,，像蘇果一樣在防疫期間購買過知識付費產(chǎn)品的用戶超過六成。抓住互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機遇,，知識付費行業(yè)提前進入了比拼內(nèi)功的“下半場”,。

遇契機快速發(fā)展

疫情給諸多行業(yè)帶來下行挑戰(zhàn)，而在線上,，以知識付費為代表的平臺逆勢而上,，迎來一波快速發(fā)展。防疫期間,，針對宅生活,、云生活的新需求，不少知識付費平臺推出一系列舉措,，以吸引和積累用戶,，并在傳遞最新疫情消息、普及疫情防控知識等方面貢獻了正能量,。

喜馬拉雅音頻平臺在防疫期間上線了幾十檔疫情專題節(jié)目,，包含疫情資訊,、防護科普、播客心聲,、兒童防護等,。還有不少來自湖北的主播堅持日更節(jié)目，陪伴“聽友”度過抗疫日子,?！暗玫健逼脚_與多家出版社合作，將最新出版的疫情防護電子書免費提供給用戶下載閱讀,。蜻蜓FM音頻平臺設立“戰(zhàn)疫情”專區(qū),，涵蓋疫情動態(tài)、科普知識等,，并聯(lián)合好大夫等平臺開啟在線義診活動……

艾媒咨詢調(diào)查顯示，防疫期間,，有63.1%的用戶購買過知識付費產(chǎn)品,，其中主要以職場技能類內(nèi)容為主；超九成用戶表示,，對其購買的知識付費產(chǎn)品比較滿意或者非常滿意,。而從各大平臺的數(shù)據(jù)來看，在贈送會員,、免費課程等舉措的激勵下,，防疫期間有更多用戶投入了知識付費的懷抱：“得到”平臺免費專區(qū)課程領取人數(shù)近50萬，喜馬拉雅平臺活動參與用戶過億次,。

對此,，有業(yè)內(nèi)人士表示，知識付費行業(yè)能夠在特殊時期豐富人們的精神生活,，滿足了用戶在防疫期間對職業(yè)規(guī)劃,、知識補充、信息獲取等內(nèi)容的增長需求,，因而借此契機快速發(fā)展已成必然趨勢,。

行業(yè)迎多重利好

近年來，在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的助推下,，作為內(nèi)容變現(xiàn)有效渠道的知識付費行業(yè)風頭正勁,，引發(fā)各路資本的追逐和熱捧。數(shù)據(jù)顯示,，2019年中國知識付費市場規(guī)模達278億元,，預計2020年將突破392億元。受疫情的影響,，今年中國知識付費用戶規(guī)模有望突破4億人,。

事實上,，知識付費的發(fā)展并非一帆風順。經(jīng)歷了初期的野蠻生長階段,，不少平臺和項目已淘汰離場,，一些明星項目也遭遇“販賣焦慮”的質(zhì)疑。經(jīng)過大浪淘沙的篩選之后,，知識付費近年來孕育出各種成熟的類型,，如問答、專欄,、平臺,、報告等，用戶選擇的范圍越來越廣,。目前仍在堅守的知識付費平臺,，大多已擁有穩(wěn)定的流量或營收，未來行業(yè)會朝著比較良性的方向發(fā)展,。

除了疫情的助推,，知識付費的發(fā)展也迎來多重利好。在日趨激烈的社會,、職場競爭環(huán)境下,，人們需要利用碎片化的時間在線學習知識、技能的需求越來越明顯,；中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為知識付費提供了重要的基礎,；隨著移動支付的普及、網(wǎng)絡視聽行業(yè)的增長,，知識付費極大程度上享受紅利,，行業(yè)規(guī)模將持續(xù)擴增。

在專家看來,，目前知識付費行業(yè)總體呈現(xiàn)成長向上趨勢,，知識付費產(chǎn)品類型日益多樣化，知識內(nèi)容生產(chǎn)者也變得更加專業(yè),。進入理性發(fā)展期的知識付費行業(yè),，有望孕育出更多的新模式和新產(chǎn)品。

面臨“成長煩惱”

雖然在防疫期間表現(xiàn)亮眼,，但知識付費行業(yè)也面臨著成長的煩惱,。目前，平臺內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊以及付費間隔周期長,、到課率和續(xù)訂率低等是知識付費平臺普遍面臨的問題,。疫情過去后，如何留住用戶,、保持付費意愿,，維持長期可持續(xù)發(fā)展,，是知識付費行業(yè)必須接受的挑戰(zhàn)。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是知識付費平臺的核心競爭力,。近年來,，知識付費平臺均通過深耕內(nèi)容資源、完善內(nèi)容生態(tài),，來構(gòu)筑各自的市場優(yōu)勢,。艾媒咨詢研究報告指出，目前中國知識付費用戶的消費逐漸趨于理性化,，更愿意為實用且高質(zhì)量的內(nèi)容付費——48%的受訪用戶期望知識付費平臺提高產(chǎn)品的性價比,，41%的受訪用戶期望提高內(nèi)容質(zhì)量。

分析人士指出,，隨著知識付費的深入發(fā)展,，要做大做好知識付費這塊“蛋糕”，必須緊跟用戶需求變化,，做到內(nèi)容質(zhì)量硬,、服務體驗好、使用效率高,，行業(yè)持續(xù)發(fā)展才更有保障。與此同時,，在愈發(fā)激烈的市場競爭下,，用戶對于知識價值轉(zhuǎn)化的需求越來越高，垂直化,、細分化將成為知識付費領域的發(fā)展趨勢,。

近年來，知識付費在金融,、農(nóng)業(yè),、醫(yī)療健康、藝術(shù)鑒賞等細分領域的表現(xiàn)較為突出,。專家指出,，知識付費平臺未來將會爭奪更多優(yōu)質(zhì)細分領域，知識付費平臺應細化深耕內(nèi)容優(yōu)勢,、服務優(yōu)勢,，以解決用戶的核心知識需求。只有不斷滿足用戶深度學習的需求,，才能提高用戶黏性,、增加復購率。（劉 峣）