隨著各地企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，納稅人辦理申報(bào),、開(kāi)票和出口退稅等業(yè)務(wù)量增加，稅收服務(wù)成為助力企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán),。為更好提升稅收服務(wù)質(zhì)量,，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，近日，國(guó)家稅務(wù)總局以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展服務(wù)全面小康”為主題,，在全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展2020年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,。

“今年是稅務(wù)部門(mén)連續(xù)第七年開(kāi)展‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’?！倍悇?wù)總局副局長(zhǎng)任榮發(fā)表示,，與往年相比，今年“春風(fēng)行動(dòng)”從支持疫情防控幫扶企業(yè)紓困解難,、推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),、服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境等方面推出24項(xiàng)措施,，充分體現(xiàn)三個(gè)“相結(jié)合”特點(diǎn),，即支持抗擊疫情與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，增進(jìn)辦稅便利與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相結(jié)合,，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切與服務(wù)國(guó)家大局相結(jié)合,。

——著眼于便民利民,，大力推進(jìn)辦稅提速增效。進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)范圍,，依托電子稅務(wù)局實(shí)現(xiàn)納稅人90%以上主要涉稅服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理,；將發(fā)票非接觸式領(lǐng)用比例從2019年的50%提升到2020年的70%；積極推動(dòng)擴(kuò)大出口退稅無(wú)紙化申報(bào)范圍,，將全國(guó)正常出口退稅平均辦理時(shí)間在2019年10個(gè)工作日基礎(chǔ)上再提速20%,。

——著眼于難點(diǎn)堵點(diǎn)，大力推進(jìn)制度變革創(chuàng)新,。力爭(zhēng)年底前在推進(jìn)增值稅專(zhuān)用發(fā)票電子化上取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，在試點(diǎn)基礎(chǔ)上，向新辦納稅人免費(fèi)發(fā)放稅務(wù)UKEY（電子鑰匙）,，逐步推進(jìn)解決稅控發(fā)票設(shè)備第三方收費(fèi)問(wèn)題,；簡(jiǎn)化優(yōu)化稅費(fèi)申報(bào)手續(xù)，研究推進(jìn)財(cái)產(chǎn)行為稅一體化納稅申報(bào),；修訂《納稅人權(quán)利與義務(wù)公告》,，為更好維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益強(qiáng)化制度保障。

——著眼于服務(wù)發(fā)展,，大力推進(jìn)企業(yè)精準(zhǔn)幫扶,。認(rèn)真落實(shí)新出臺(tái)的三批稅費(fèi)優(yōu)惠政策支持抗擊疫情和企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān),；深化“銀稅互動(dòng)”助力解決小微企業(yè)融資難問(wèn)題,，將納入“銀稅互動(dòng)”范圍的企業(yè)數(shù)量進(jìn)一步擴(kuò)大，在納稅信用A級(jí),、B級(jí)企業(yè)基礎(chǔ)上擴(kuò)大至M級(jí)企業(yè),，助力企業(yè)做大做強(qiáng)。

與此同時(shí),，針對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后納稅人稅收服務(wù)需求增加的情況,，今年“春風(fēng)行動(dòng)”將在辦稅繳費(fèi)服務(wù)方面再出實(shí)招，大力推廣“非接觸式”辦稅繳費(fèi),?！啊墙佑|式’辦稅繳費(fèi)是當(dāng)前稅務(wù)部門(mén)便利納稅人繳費(fèi)人、降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措,?！倍悇?wù)總局納稅服務(wù)司副司長(zhǎng)韓國(guó)榮告訴記者，稅務(wù)部門(mén)將積極推行“非接觸式”辦稅繳費(fèi),，通過(guò)“網(wǎng)上辦,、自助辦、郵寄送,、線上答”等方式,，最大限度便利納稅人,、繳費(fèi)人。

“網(wǎng)上辦”,，即積極拓展“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)范圍,，梳理發(fā)布了185個(gè)網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單。

“自助辦”,，即對(duì)確需到辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)的,，稅務(wù)人員主動(dòng)引導(dǎo)納稅人到自助辦稅服務(wù)終端辦理業(yè)務(wù)。

“郵寄送”,，即對(duì)于實(shí)物類(lèi)的單證,，積極引導(dǎo)納稅人通過(guò)“網(wǎng)上辦、郵寄送”的方式獲取,。

“線上答”,，即對(duì)納稅人、繳費(fèi)人在辦稅繳費(fèi)過(guò)程中遇到的個(gè)性化問(wèn)題和需求,，通過(guò)12366納稅服務(wù)熱線、微信等渠道給予耐心,、及時(shí),、準(zhǔn)確的解答。疫情發(fā)生以來(lái),，已先后發(fā)布6期共130個(gè)稅收政策和措施熱點(diǎn)問(wèn)題解答,。

此外，對(duì)于受疫情影響,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)存在困難的企業(yè)特別是小微企業(yè),，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)還將依法及時(shí)核準(zhǔn)其延緩繳納稅款申請(qǐng)，幫助企業(yè)緩解資金壓力,，最大程度便利納稅人,、維護(hù)納稅人合法權(quán)益。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2020年03月16日 18 版）