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5G將帶來(lái)傳媒業(yè)生產(chǎn)力巨大變革 用戶體驗(yàn)為王

2019-08-21 16:02:20?郭全中?來(lái)源:中國(guó)新聞出版廣電報(bào)  責(zé)任編輯:肖月青 肖月青  

通信技術(shù)變革是互聯(lián)網(wǎng)變革的重要驅(qū)動(dòng)力,,更是通信基礎(chǔ)設(shè)施的變革,。2G技術(shù)給我們帶來(lái)了數(shù)字時(shí)代,我們可以通過(guò)2G網(wǎng)絡(luò)看到電子報(bào)等,,3G技術(shù)把我們帶入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,我們可以通過(guò)移動(dòng)終端獲取各類信息但速度很慢,文字和圖片信息尚可但視頻類應(yīng)用則很難,,4G技術(shù)則是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大推動(dòng)力,,我們可以借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)便捷地獲得各類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)也已經(jīng)十分流暢,。從1G到4G的演變,,我們可以看出通信技術(shù)是通信基礎(chǔ)設(shè)施的變革,5G自然也是這樣,。那么,,5G的受益者會(huì)是誰(shuí)?它又能給傳媒業(yè)帶來(lái)什么樣的機(jī)遇,?傳媒業(yè)如何才能真正把握住5G的巨大機(jī)會(huì)呢,?

傳媒業(yè)生產(chǎn)力巨大變革從這里開(kāi)始

生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,,從本質(zhì)上來(lái)講,傳媒業(yè)發(fā)展史本身就是一部技術(shù)創(chuàng)新史,。尤其是從1G到5G的移動(dòng)通信技術(shù)作為通信基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù),,其技術(shù)水平和成熟度在很大程度上決定著互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用,并與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一起決定和影響著傳媒業(yè)發(fā)展,,這主要體現(xiàn)在新媒介形態(tài)、用戶規(guī)模與體驗(yàn),、市場(chǎng)規(guī)模,、市場(chǎng)邊界4個(gè)方面。5G作為新一代移動(dòng)通信技術(shù),,相比于此前的4G等,,具有更高的速率,、更寬的帶寬、更低的時(shí)延,,不僅帶寬、網(wǎng)速等基礎(chǔ)技術(shù)能力得到大幅度提升,,而且互聯(lián)網(wǎng)化、IT化,、智能化,、靈活性水平更高,將能夠給用戶帶來(lái)極致的體驗(yàn),。

至于5G的主要特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),,主要體現(xiàn)在如下方面:其一支持更多的頻段,帶寬更高,,速度更快,。5G技術(shù)既可以支持低頻(小于6GHz)又可以支持高頻(大于6GHz),頻率的范圍更大,,帶寬也更寬,。其二適應(yīng)場(chǎng)景多樣性,組網(wǎng)更加靈活,,可以較好地實(shí)現(xiàn)自組織網(wǎng)絡(luò)智能化,。其三支持大規(guī)模天線,可以大幅度提升系統(tǒng)效率,。尤其是可以在超密集異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,,部署超過(guò)現(xiàn)有站點(diǎn)10倍以上的各種無(wú)線節(jié)點(diǎn),。其四網(wǎng)絡(luò)切片、邊緣計(jì)算技術(shù)可以為特定的行業(yè)和場(chǎng)景提供更安全,、更個(gè)性化,、定制化的服務(wù),。其五實(shí)現(xiàn)了IT化,、互聯(lián)網(wǎng)化、極簡(jiǎn)化,,用戶體驗(yàn)更好,。在IT化方面,5G的核心網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的IT基礎(chǔ)設(shè)施,,功能軟件化,;在互聯(lián)網(wǎng)化方面,在柔性網(wǎng)絡(luò),、服務(wù)性架構(gòu)和協(xié)議體系中都實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化,;在極簡(jiǎn)化方面,控制層與用戶層實(shí)現(xiàn)了分離,,用戶界面更加簡(jiǎn)單和高效,。其六采取CDN的內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)用戶就近獲取所需信息來(lái)提高響應(yīng)速度,,大幅度提升分發(fā)效率,。其七采取信息中心網(wǎng)絡(luò)(ICN)變傳統(tǒng)IP網(wǎng)絡(luò)中“推”的傳輸模式為“拉”的傳輸模式,即整個(gè)傳輸過(guò)程由用戶的實(shí)時(shí)信息請(qǐng)求觸發(fā),,網(wǎng)絡(luò)則通過(guò)信息緩存的方式,,實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)用戶。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成傳媒業(yè)重要市場(chǎng)

5G技術(shù)作為新一代移動(dòng)通信技術(shù),,將像4G等移動(dòng)通信技術(shù)一樣,,極大地釋放人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的潛力,徹底打通人聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)之間的界限,,通過(guò)新媒介,、用戶數(shù)量和體驗(yàn)、市場(chǎng),、邊界等的拓展,,形成無(wú)遠(yuǎn)弗屆的巨型生態(tài)系統(tǒng),構(gòu)建出傳媒業(yè)的新藍(lán)圖,。

一方面,,5G打造萬(wàn)物互聯(lián)的巨型生態(tài)系統(tǒng)。其一人聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)型企業(yè)高度發(fā)達(dá),,但是依然局限在人聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),,而物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)仍很難滲入,。其二物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域潛力巨大。目前,,物聯(lián)網(wǎng)尚處于發(fā)展的初期,,但作為尚未充分開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),有著廣闊的發(fā)展前景和巨大的市場(chǎng)潛力,。其三5G將助力覆蓋人聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的巨型生態(tài)系統(tǒng)初步形成,。目前,囿于移動(dòng)通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的制約,,物聯(lián)網(wǎng)尚處于發(fā)展初期且人聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)相互割裂,,而5G技術(shù)將能初步打通人聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng),初步實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián),,進(jìn)而助力萬(wàn)物互聯(lián)互通的巨型生態(tài)系統(tǒng)形成,不僅能為用戶提供更極致的體驗(yàn),,而且能極大地拓展傳媒業(yè)的邊界和擴(kuò)張傳媒業(yè)的市場(chǎng),,并創(chuàng)新新的內(nèi)容生產(chǎn)方式。其四5G時(shí)代傳媒業(yè)巨型生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成,。在萬(wàn)物互聯(lián)的5G時(shí)代下,,傳媒業(yè)巨型生態(tài)系統(tǒng)媒介形態(tài)更為豐富、連接更多,、生產(chǎn)方式更為多樣,、市場(chǎng)規(guī)模也更大,具體如下:不僅優(yōu)化現(xiàn)有的媒介形態(tài),,而且激活VR,、AR、MR,、車聯(lián)網(wǎng)等媒介形態(tài),,并且創(chuàng)造出新的媒介形態(tài),如各類智能家居等,;在進(jìn)一步擴(kuò)大人聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上,,徹底激活物聯(lián)網(wǎng)的連接,并實(shí)現(xiàn)人聯(lián)網(wǎng)用戶與物聯(lián)網(wǎng)新連接的有機(jī)融合,;內(nèi)容生產(chǎn)主體進(jìn)一步擴(kuò)大,,除了專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和UGC(用戶生成內(nèi)容)外,機(jī)器也將成為內(nèi)容生產(chǎn)的新主體(即MGC),;除了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大之外,,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也將是傳媒業(yè)的重要市場(chǎng)。

另一方面,,現(xiàn)有媒介形態(tài)迭代優(yōu)化并創(chuàng)新媒介形態(tài),。其一現(xiàn)有的媒介形態(tài)將得到極大提升和優(yōu)化,。無(wú)論是現(xiàn)有的新聞客戶端、微信,、微博,、視頻尤其是短視頻,還是直播,、游戲等,,5G將在極大地提升網(wǎng)速和帶寬的同時(shí)大幅度降低資費(fèi)水平,不僅超高清視頻等將大行其道,,而且將能使50Mbps速率,,20毫秒延時(shí),以及云游戲業(yè)務(wù)大規(guī)模普及,。其二激活VR,、車聯(lián)網(wǎng)等潛力大的媒介。5G的高帶寬,、低時(shí)延優(yōu)勢(shì)將有效激活具有巨大潛力的媒介,,主要體現(xiàn)在3個(gè)方面:會(huì)出現(xiàn)基于VR、AR,、MR的計(jì)算平臺(tái),,可以更好地支持用戶與虛擬人物的互動(dòng),對(duì)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)生重大沖擊,;VR,、AR、MR等設(shè)備的生產(chǎn),;VR,、AR、MR相關(guān)內(nèi)容的生產(chǎn)和制作,。VR等通過(guò)現(xiàn)實(shí)和虛擬世界的有機(jī)融合,,能夠給予用戶更好的沉浸式體驗(yàn),更好地吸引和服務(wù)用戶,。其三創(chuàng)新新媒介形態(tài),。目前還很難準(zhǔn)確預(yù)計(jì)未來(lái)會(huì)出現(xiàn)的新媒介形態(tài),但有如下方向可以預(yù)測(cè):面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新媒介形態(tài)將會(huì)大量出現(xiàn),,尤其是基于數(shù)據(jù)中臺(tái)的新數(shù)據(jù)服務(wù)將大行其道,;基于物聯(lián)網(wǎng)的智能家居將成為新媒介渠道,并創(chuàng)新新媒介形態(tài),,如現(xiàn)在的智能音箱和智能冰箱等,;有效打通人聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的新媒介形態(tài)。尤其需要指出的是,,在既有媒介優(yōu)化,、激活,,未來(lái)媒介不斷創(chuàng)新的5G時(shí)代,也必將催生出新的新聞生產(chǎn)方式,,主要體現(xiàn)在設(shè)備參與資訊生產(chǎn)同VR,、AR、MR等帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)與虛擬結(jié)合的新的新聞生產(chǎn)方式,。

“用戶體驗(yàn)為王” 將展現(xiàn)得淋漓盡致

其實(shí),,當(dāng)下手機(jī)用戶數(shù)量仍有較大的增量空間。筆者判斷,,我國(guó)手機(jī)用戶數(shù)會(huì)繼續(xù)增加且黏度會(huì)進(jìn)一步提升,。根據(jù)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)發(fā)布的第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2018年12月底,,我國(guó)的手機(jī)網(wǎng)民為8.17億,,但我國(guó)現(xiàn)在尚有超過(guò)5億的人口從來(lái)沒(méi)有上過(guò)網(wǎng),而隨著通信基礎(chǔ)設(shè)施的全覆蓋和資費(fèi)水平降低,,這些用戶將會(huì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為手機(jī)網(wǎng)民,。同時(shí),物聯(lián)網(wǎng)將提供數(shù)以百億計(jì)的新連接,。相比于用戶連接,物聯(lián)網(wǎng)的連接將是用戶連接的幾十倍甚至幾百倍,,這些新連接的平均價(jià)值雖然不如用戶,,但是由于數(shù)量巨大,整體價(jià)值則更大,。此外,,虛實(shí)結(jié)合時(shí)代的用戶體驗(yàn)會(huì)更為極致。在5G時(shí)代,,“用戶體驗(yàn)為王”的理念將能夠得到更為淋漓盡致的發(fā)揮,,而最主要的用戶體驗(yàn)提升來(lái)自萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代虛實(shí)結(jié)合的沉浸感。

當(dāng)然,,基于用戶的傳媒業(yè)市場(chǎng)規(guī)模還有較大的空間,。一則雖然我國(guó)移動(dòng)廣告市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)較大,但未來(lái)更多更好廣告形式的出現(xiàn)如高清視頻廣告等不僅能夠進(jìn)一步擴(kuò)大廣告市場(chǎng)規(guī)模,,而且能夠把更多的廣告轉(zhuǎn)化為移動(dòng)端廣告,。二則直播、游戲等也會(huì)進(jìn)一步升級(jí),,云直播,、云游戲等將帶來(lái)巨大的增量市場(chǎng)。三則由于超高清視頻等帶來(lái)更好的體驗(yàn),,用戶付費(fèi)將迎來(lái)爆發(fā),。而且,,VR、車聯(lián)網(wǎng)等將構(gòu)建新產(chǎn)業(yè)鏈,。比如,,在VR產(chǎn)業(yè)鏈方面,除了VR等硬件,、軟件等產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)展外,,硬件、軟件結(jié)合的VR等產(chǎn)業(yè)鏈將形成,,并形成新的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),;車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈將形成;產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)潛力巨大,。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō),,完全是一個(gè)前景廣闊的全新增量市場(chǎng),由于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)量不斷放大,,則基于數(shù)據(jù)挖掘和分析的傳媒業(yè)服務(wù)將潛力巨大,,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)有傳媒業(yè)市場(chǎng)規(guī)模。

雖然長(zhǎng)期的機(jī)遇難以預(yù)見(jiàn),,但5G將給傳媒業(yè)帶來(lái)的短期機(jī)遇已經(jīng)顯現(xiàn),。比如,隨著5G牌照的發(fā)放,,與當(dāng)?shù)攸h委和政府關(guān)系更為密切的傳媒企業(yè)可以轉(zhuǎn)型為電信運(yùn)營(yíng)商或城市服務(wù)商,,這其中蘊(yùn)藏著重大機(jī)遇:一方面將能夠參與通信服務(wù)的運(yùn)營(yíng),極大地拓展自身的業(yè)務(wù)范圍和收入來(lái)源,,另一方面將能夠更好地參與當(dāng)?shù)刂腔鄢鞘械慕ㄔO(shè),,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和提升服務(wù)能力;比如,,超高清內(nèi)容的生產(chǎn)與制作,、VR等相關(guān)內(nèi)容的制作;比如車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的創(chuàng)新與布局,;比如產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中臺(tái)的布局等,。

雖然5G將給傳媒業(yè)帶來(lái)全新的未來(lái),但是能否把握好機(jī)遇,,還取決于自身的觀念,、技術(shù)、人才等核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

首先,,觀念要轉(zhuǎn)變。思維決定思路,思路決定出路,。5G既是屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的,,又是屬于大數(shù)據(jù)的,更是屬于人工智能的,。因此,,傳媒業(yè)首要的是要轉(zhuǎn)變觀念,樹立起互聯(lián)網(wǎng)思維,、大數(shù)據(jù)思維和人工智能思維,,否則再好的技術(shù)都無(wú)法充分發(fā)揮作用。

其次,,體制機(jī)制要配套,。體制決定機(jī)制,機(jī)制決定活力,,活力決定效益,,效益決定發(fā)展。傳媒業(yè)受制約最大的是非市場(chǎng)化的體制機(jī)制,,其體制機(jī)制還是半事業(yè)單位的體制機(jī)制,,尚未建立起與三大電信運(yùn)營(yíng)商相似的國(guó)有企業(yè)的體制機(jī)制,更不要說(shuō)與民營(yíng)企業(yè)的體制機(jī)制相競(jìng)爭(zhēng)了,。

再次,,高度重視人才。沒(méi)有人才一切都是空談,?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在人才使用上不看重資歷學(xué)歷,而看重能力和貢獻(xiàn),,這就要求傳媒業(yè)從根本上高度重視人才,尤其通過(guò)市場(chǎng)化的機(jī)制吸引年輕的,、高素質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)人才進(jìn)入,,通過(guò)鲇魚效應(yīng),對(duì)現(xiàn)有的人才制度形成倒逼機(jī)制,。

〔作者系中共中央黨校(國(guó)家行政學(xué)院)文史教研部高級(jí)經(jīng)濟(jì)師〕

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