近日有報道稱,，蘋果手機(jī)的語音助手會將用戶錄音上傳到服務(wù)器，由外包商進(jìn)行人工分析。蘋果公司回應(yīng)稱,，這是一個隨機(jī)子集,，不到每日激活的1%,；音頻數(shù)據(jù)與用戶賬號并不相關(guān)聯(lián),，目的是改進(jìn)語音助手的聽寫功能,。顯然,，這樣的回應(yīng)并沒有讓公眾滿意,，反而引發(fā)了對個人信息保護(hù)問題的高度關(guān)注。

有用戶發(fā)起測試,，向蘋果語音助手發(fā)問,，“你會泄露我的隱私嗎？”一種回答是,，“我尊重你的隱私,。只有在你對我說話的時候，我才去聽,?！钡絹碓蕉嘈畔⒈砻鳎@是可疑的,。今年4月份,，美國媒體調(diào)查亞馬遜，發(fā)現(xiàn)該公司以提高軟件水平為由監(jiān)聽用戶錄音,，不僅包括用戶直接發(fā)出的指令,，還包括無意喚醒軟件后的錄音。這意味著,，我們寸步不離身的手機(jī),，很可能變成了“竊聽器”。事件發(fā)生后,，這些科技巨頭叫停了人工審核,，或者明確征求許可,，允許自主叫停。

從傾聽到竊聽,，一字之隔,，卻相差甚遠(yuǎn)，隱藏著巨大的風(fēng)險和隱憂,。早在今年初,，就有媒體指出，一些外賣軟件有“偷聽”的嫌疑,，談話提及某種食物后,，出現(xiàn)相關(guān)推薦的概率高達(dá)60%—70%。雖然各軟件紛紛否認(rèn),，然而從技術(shù)上講,，這是完全有可能的。人們難免會設(shè)想,，那些所謂的精準(zhǔn)營銷,，是不是以后將更加無孔不入？此外,，被人工審核的錄音,，還包括家庭、住址,、姓名等隱私信息,，這些信息掌握在他人手里，是否意味著我們將生活在一個“楚門的世界”,？

有人預(yù)測,，接下來將是語音交互式時代。的確,，一句簡短的話語,，就能激活手機(jī)助手、發(fā)出操控指令等,，語音交互正在釋放出前所未有的便捷度,，各種智能家居產(chǎn)品爭先恐后融入人們的生活。但如同許多新事物一樣,，風(fēng)光無限的背后,，往往跑在了監(jiān)管的前頭。比起屏幕點(diǎn)觸的直接式交互,，語音交互更加隱蔽,，它看起來只是純粹的程序和算法，但如果不是上述新聞的出現(xiàn)，人們恐怕很難知道,，自己的指令會被錄音,，語音助手的另一端還有人工監(jiān)聽。

面對質(zhì)疑,，大多數(shù)公司拋出了“收集數(shù)據(jù),、改進(jìn)功能”的說辭。這也可以理解,，畢竟海量數(shù)據(jù)喂養(yǎng)是科技產(chǎn)品得以優(yōu)化的基礎(chǔ),。但真的要問一句，軟件明確發(fā)出“您會被錄音”的告知,，究竟有多難,？正是在這個問題上，顯示出了一些公司的“雞賊”,，既希望能更大程度收集數(shù)據(jù)，又希望用戶不會發(fā)現(xiàn),。坦白說,，對軟件收集少量錄音的做法，相信多數(shù)人會予以理解,，也并非什么不光彩行為,。相反，以科技進(jìn)步之名想當(dāng)然侵犯個人隱私,，即便成功了,，也會遭到用戶唾棄。

這就又回到了以制度建設(shè)保護(hù)個人信息權(quán)利的話題,。只有通過嚴(yán)苛的法律建設(shè),，才能為企業(yè)劃出紅線，引導(dǎo)它們恪守道德倫理,。在國外,，谷歌、蘋果和亞馬遜一被曝出竊聽錄音,，它們隨即道歉,，并進(jìn)行整改。這其中,，隨時都會出現(xiàn)的“天價罰單”,，無疑是他們頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。但在我們這里,，科技巨頭們會有什么樣的表現(xiàn)呢,？是否會覺得此事與自己無關(guān)，然后由著新聞變舊聞呢,？

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