“新聞+服務(wù)”加出用戶黏性搶占手機(jī)屏幕C位

2019-07-31 10:22:28??來源：廣州日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯：陳朝蘭　陳朝蘭

2019（第四屆）全國黨報(bào)網(wǎng)站高峰論壇現(xiàn)場(chǎng)

羅華

曲延濤

馮裕

宋建武

張俊

2019年是《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》發(fā)布5周年,。這5年間,，中國主流媒體融合已從報(bào)網(wǎng)融合,，內(nèi)容,、渠道,、產(chǎn)品融合,，逐步轉(zhuǎn)向平臺(tái)、生態(tài),、技術(shù),、系統(tǒng)融合的“深水區(qū)”。如何借助人工智能等新技術(shù)的發(fā)展，強(qiáng)化黨報(bào)網(wǎng)站的專業(yè)性,、功能性,、服務(wù)性？如何推動(dòng)體制機(jī)制創(chuàng)新,，推動(dòng)媒體融合從合體走向合心,？不同層級(jí)的媒體,，應(yīng)如何走出一條差異化發(fā)展之路,？

在2019（第四屆）全國黨報(bào)網(wǎng)站高峰論壇上，國內(nèi)傳媒業(yè)界大咖聚首廣州,，以嘉賓致辭,、主旨報(bào)告、圓桌討論的形式探討媒體融合發(fā)展,，分享從業(yè)與研究經(jīng)驗(yàn),，共商媒體“守正創(chuàng)新、融合質(zhì)變”的未來之路,。

嘉賓發(fā)言

國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)新聞信息傳播局副局長(zhǎng)傅云：

要利用好新技術(shù) 提高新聞“四力”

國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)新聞信息傳播局副局長(zhǎng)傅云在開幕式致辭中表示,，黨報(bào)網(wǎng)站應(yīng)抓住信息化、網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化發(fā)展的歷史機(jī)遇,，順應(yīng)移動(dòng)化、可視化,、社交化趨勢(shì),，利用好新技術(shù)，提高新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力,、影響力、公信力,，更好地履行職責(zé)使命,。

黨報(bào)網(wǎng)站應(yīng)如何推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展？傅云表示,，首先要強(qiáng)化內(nèi)容建設(shè),。黨報(bào)網(wǎng)站要主動(dòng)講好中國共產(chǎn)黨治國理政的故事、中國人民奮斗圓夢(mèng)的故事,、中國堅(jiān)持和平發(fā)展合作共贏的故事,。

其次是細(xì)化意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。黨報(bào)網(wǎng)站是網(wǎng)上新聞?shì)浾摴ぷ鞯闹髁?，?yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持正確的政治方向,、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，帶頭落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。

第三是堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng),。黨報(bào)網(wǎng)站要積極運(yùn)用新技術(shù),，為推動(dòng)深度融合發(fā)展提供有力技術(shù)保障。還要根據(jù)全媒體特點(diǎn)加強(qiáng)人員考核與培訓(xùn),，培養(yǎng)一批從事網(wǎng)上新聞?shì)浾撆c意識(shí)形態(tài)工作的行家里手,。

人民網(wǎng)總編輯羅華：

廣州是近代媒體之源、紅色媒體之城,、現(xiàn)代媒體之都

人民網(wǎng)總編輯羅華在致辭中表示,，廣州是近代媒體之源，廣州是紅色媒體之城,，廣州也是現(xiàn)代媒體之都,。2018年，廣州市在全國率先推動(dòng)4K電視網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，今年又積極部署開通全國首條5G覆蓋公交線路,，一直走在產(chǎn)業(yè)與技術(shù)發(fā)展的最前沿，展現(xiàn)黨報(bào)媒體在新時(shí)代的風(fēng)采,。

而當(dāng)前媒體融合已進(jìn)入“深水區(qū)”,，要形成資源集約、結(jié)構(gòu)合理,、差異發(fā)展,、協(xié)同高效的全媒體傳播體系。對(duì)于黨報(bào)網(wǎng)站的突圍之路,，羅華提出了三點(diǎn)建議：

一要瞄準(zhǔn)受眾需求抓整合,。作為黨治國理政的重要資源和手段，黨報(bào)網(wǎng)站要切實(shí)承擔(dān)起職責(zé)使命,。二要緊跟技術(shù)迭代謀創(chuàng)新,。黨報(bào)網(wǎng)站要加快搶占全媒體時(shí)代的技術(shù)高地，利用好人工智能等信息文明的成果,。三要圍繞聚攏用戶擴(kuò)產(chǎn)能,。不斷強(qiáng)化用戶思維，以9000萬名黨員為核心用戶,，真正把億萬用戶聚攏起來,，提升平臺(tái)價(jià)值。

中國軍網(wǎng)副總編輯曲延濤：

受眾在哪里宣傳報(bào)道的觸角就要伸向哪里

中國軍網(wǎng)副總編輯曲延濤分享了中國軍網(wǎng)在融合發(fā)展過程中的探索與思考,。曲延濤表示,，當(dāng)前中國的媒體融合已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)，由原來的報(bào)網(wǎng)融合,，內(nèi)容,、渠道,、產(chǎn)品融合逐步轉(zhuǎn)向平臺(tái)、生態(tài),、技術(shù),、系統(tǒng)融合。在融合發(fā)展的過程中,，他有三點(diǎn)體會(huì)最為深切,。

一是要加強(qiáng)頂層建設(shè)，提升政治領(lǐng)導(dǎo)能力,。曲延濤強(qiáng)調(diào),，要堅(jiān)持以政治敏銳統(tǒng)領(lǐng)新聞敏感，以政治領(lǐng)導(dǎo)力統(tǒng)領(lǐng)新聞傳播力,，把政治要求體現(xiàn)到網(wǎng)絡(luò)宣傳工作方方面面,、多個(gè)環(huán)節(jié)以及全平臺(tái)管理上,；二是要勇于創(chuàng)新,，探究把握新媒體傳播機(jī)理，以抖音短視頻為例,，十幾秒內(nèi)要引發(fā)共鳴和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，需要?jiǎng)?chuàng)意呈現(xiàn)和全新表達(dá)；三是要積極引導(dǎo),，牢牢掌握輿論場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán),。曲延濤認(rèn)為，受眾在哪里,，宣傳報(bào)道的觸角就要伸向哪里,。上億名青年在刷短視頻，主流信息不能缺席,。

中工網(wǎng)副總編輯馮裕：

100萬粉絲并不能跟100萬影響力畫等號(hào)

中工網(wǎng)副總編輯馮裕圍繞論壇主題“立破并舉擴(kuò)大影響力版圖”提出了四條建議,。

他表示，黨報(bào)的王牌優(yōu)勢(shì)是獲得一手權(quán)威信息的能力,。當(dāng)前,，傳統(tǒng)媒體跟科技平臺(tái)的邊界正在消融，大部分黨報(bào)已建立起包括主報(bào)主刊,、客戶端,、“雙微一抖”在內(nèi)的融媒矩陣?！按蚱七吔?，打破區(qū)分度，利用各種平臺(tái)分別出擊,，才能真正把影響力擴(kuò)散出去,?！?/p>

馮裕強(qiáng)調(diào)“100萬名粉絲并不能跟100萬量級(jí)的影響力畫等號(hào)?！彼J(rèn)為,，日活躍用戶數(shù)比用戶總數(shù)更能反映黨報(bào)網(wǎng)站真正的影響力。提升黨報(bào)網(wǎng)站的影響力關(guān)鍵在于提高日活量,，增加用戶黏性,。

如何擴(kuò)大黨報(bào)網(wǎng)站影響力？馮裕坦言,，有許多地市級(jí)的黨報(bào)網(wǎng)站仍欠缺技術(shù)支撐和推廣經(jīng)驗(yàn),。他建議，人民網(wǎng)帶頭建立黨報(bào)網(wǎng)站的聚合平臺(tái),，讓沒有足夠技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的黨報(bào)網(wǎng)站有一個(gè)建立矩陣,、傳播信息的地方。

中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授宋建武：

物理空間易打造

真正融合不容易

中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授宋建武表示,，媒體融合中建立“中央廚房”物理空間容易,，融合卻不容易。

宋建武指出,，媒體融合的困難是體制機(jī)制問題難打破?，F(xiàn)在不少黨報(bào)網(wǎng)站在融合過程中建立了中央廚房，這是傳統(tǒng)媒體原有生產(chǎn)流程的整合,，從技術(shù)上講,，它是數(shù)字化技術(shù)的集成，這個(gè)應(yīng)用把生產(chǎn)的內(nèi)容通過數(shù)字方式,，通過一定的程序,，變成互聯(lián)網(wǎng)上可以執(zhí)行的程序。這套程序優(yōu)點(diǎn)在于可以高效整合媒體機(jī)構(gòu)內(nèi)部的資訊,，提升生產(chǎn)效率,。但是媒體融合，最關(guān)鍵是在互聯(lián)網(wǎng)上占領(lǐng)輿論陣地,，需要各方面要素,、資源的支撐，僅僅靠?jī)?nèi)容融合,，很難在互聯(lián)網(wǎng)中產(chǎn)生強(qiáng)大的傳播力和影響力,。中央廚房這一數(shù)字化集成平臺(tái)不是基于互聯(lián)網(wǎng)的建構(gòu)，不能以為做了中央廚房就實(shí)現(xiàn)了媒體融合,，重點(diǎn)應(yīng)該放在互聯(lián)網(wǎng)上的反饋,。

澎湃新聞總編助理、第六聲總編輯張?。?/strong>

盤活資源促融媒發(fā)展

用戶畫像定選題方向

“學(xué)習(xí)”是澎湃新聞總編助理,、第六聲總編輯張俊在圓桌論壇中分享的關(guān)鍵詞,。總結(jié)澎湃新聞在融合發(fā)展上的經(jīng)驗(yàn),，張俊認(rèn)為,，可以歸結(jié)為向同事學(xué)習(xí)、向同行學(xué)習(xí),、向互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)和向用戶學(xué)習(xí),。

“媒體融合發(fā)展，首先要盤活自己的資產(chǎn),?！睆埧〗榻B，澎湃號(hào)最初就是基于澎湃人物和幾個(gè)名牌欄目誕生的,。在澎湃內(nèi)部,，除了日常的主題會(huì)、評(píng)報(bào)等,，還會(huì)舉行專題學(xué)習(xí)會(huì),。比如，技術(shù)人員會(huì)在全球范圍內(nèi),，挑選10個(gè)最前端的媒體應(yīng)用技術(shù)案例作跨部門分享,。澎湃也重視向同行學(xué)習(xí)和向互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)，每周年都會(huì)邀請(qǐng)全國媒體座談分享,，與眾多互聯(lián)網(wǎng)公司簽訂項(xiàng)目合作協(xié)議。

張俊坦言,，澎湃新聞目前的用戶數(shù)據(jù)并不充分,，用戶畫像尚未清晰?！坝脩粽娴脑诳磫?？看了多久？用戶數(shù)據(jù)和用戶畫像可以指導(dǎo)我們的選題,，這點(diǎn)在這個(gè)時(shí)代很重要,。”

分論壇

探索內(nèi)容視頻化發(fā)力短視頻

在大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、VR/AR、人工智能,、5G,、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)應(yīng)用的大潮中，黨媒如何利用信息技術(shù)革命成果,，提供各種互動(dòng)式,、服務(wù)式,、體驗(yàn)式新聞信息服務(wù)？如何將人工智能運(yùn)用在新聞采集,、生產(chǎn),、分發(fā)、接收,、反饋中,，全面提高輿論引導(dǎo)能力？昨日下午,，在“移動(dòng)優(yōu)先打造智能化媒體”分論壇現(xiàn)場(chǎng),，與會(huì)嘉賓聚焦當(dāng)下傳播技術(shù)手段，關(guān)注了5G時(shí)代新技術(shù),，對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品的打造進(jìn)行了集中的探討,，其中短視頻領(lǐng)域頗受關(guān)注。

學(xué)習(xí)5G時(shí)代語言表達(dá)

“5G技術(shù)的發(fā)展,，是改變賽道的新一輪角逐,。媒體將是最先被改變的行業(yè)?！焙鼻G楚網(wǎng)調(diào)研員孔祥福表示,，媒體形態(tài)的演進(jìn)，與技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān),。今年,，迎來了5G技術(shù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)采集,、AI寫稿,、智能語音主播在媒體領(lǐng)域已紛紛運(yùn)用，不再分你我,，未來任何物品都可能成為媒介一部分,，例如佩戴設(shè)備。

浙江在線副總經(jīng)理兼副總編輯俞斌認(rèn)為,，在5G時(shí)代之前,，主流媒體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面并沒有真正取得突破，今年下半年,，隨著5G進(jìn)入商用領(lǐng)域,，對(duì)于傳播的格局沖突是根本性的，我們需要超前去學(xué)習(xí)5G時(shí)代的語言表達(dá),，“你看看“00后”的朋友圈,，不大愛發(fā)文字，喜歡發(fā)視頻,，我們稱他們才是互聯(lián)網(wǎng)原住民,?！绷⒆惝?dāng)下的移動(dòng)產(chǎn)品，東方網(wǎng)副總裁寧蔚認(rèn)為,，目前應(yīng)用比較多的是視頻流,，黨報(bào)網(wǎng)站媒體做內(nèi)容出身，應(yīng)該學(xué)會(huì)把內(nèi)容視頻化,，將這塊探索放在前面,，以適應(yīng)5G時(shí)代的來臨。

探索拓寬內(nèi)容變現(xiàn)渠道

目前,，在技術(shù)和手機(jī)移動(dòng)端的影響下,，傳統(tǒng)主流媒體面臨很大的生存壓力，俞斌介紹,，以前是“新聞+廣告+發(fā)行”,，現(xiàn)在是“新聞+服務(wù)”，怎么樣將變現(xiàn)能力回歸到內(nèi)容,？

當(dāng)下,，多個(gè)黨報(bào)網(wǎng)站正在探索資源變現(xiàn)渠道。以浙江在線為例,，在移動(dòng)端打造了浙江輿情APP,，年收入目前達(dá)到3000多萬元，當(dāng)中囊括智庫咨詢,、形象服務(wù),、輿論引導(dǎo)等。還推出了一個(gè)掛號(hào)平臺(tái),，目前用戶上千萬,，浙江省內(nèi)醫(yī)院都可以上這個(gè)平臺(tái)掛號(hào)。這些是服務(wù),、生活方面服務(wù)變現(xiàn)的體現(xiàn)，如果讓新聞咨詢也能夠?qū)崿F(xiàn)變現(xiàn)的話,，服務(wù)的方式將更為多元化,。

“現(xiàn)在人們超過三分鐘不低頭看手機(jī)，就可能覺得不習(xí)慣了,，我們選擇最快的‘占領(lǐng)’方式就是占領(lǐng)大家的手機(jī),。”在人民日?qǐng)?bào)海外網(wǎng)副總編輯徐蕾看來,，移動(dòng)優(yōu)先是媒體融合發(fā)展的重要發(fā)現(xiàn),，受眾在哪里，觸角就放在哪里,。如果把目光鎖定每個(gè)人手中的手機(jī),，下一步媒體人要思考的是,，如何搶占這小小屏幕的“C”位？

縣級(jí)融媒體中心也能出“爆款”

習(xí)近平總書記在去年8月21日召開的全國宣傳思想工作會(huì)議上指出：“要扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè),，更好引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾?！弊蛉障挛?，在“聚焦聚力，構(gòu)建全媒體矩陣”分論壇現(xiàn)場(chǎng),，來自全國各地的多位黨報(bào)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人圍繞縣級(jí)融媒發(fā)展這一主題,，分享了各自的探索經(jīng)驗(yàn)和各具特色的案例與模式。

“融合矩陣”格局已現(xiàn) “痛點(diǎn)”猶在

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革重塑了媒體格局和輿論生態(tài),。過去5年來,，傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展進(jìn)展顯著，以“報(bào)＋網(wǎng)＋端＋微”為核心的融媒體矩陣傳播力,、引導(dǎo)力,、影響力、公信力日益提升,。

中安在線總編輯王根喜表示,，客觀來說，縣級(jí)融媒發(fā)展仍然存在一些“痛點(diǎn)”：有高端人口無主體人口,，有高端聲音缺底層輿論,，有主流產(chǎn)出少草根表達(dá)，有專業(yè)之作缺地氣之作,。要解決這些“痛點(diǎn)”,，必須完善主流媒體傳播系統(tǒng)的“毛細(xì)血管”。

“‘毛細(xì)血管’有三大特點(diǎn),，一是短且精細(xì),，二是能量交換快，三是分布廣泛,。我們的主流媒體也要做到這三點(diǎn),。” 王根喜說,?！耙皇亲屝侣劦挠|角、天線與落地點(diǎn)盡可能深入基層,。二是讓新聞信息與最廣大的受眾產(chǎn)生即時(shí)互動(dòng),，提高點(diǎn)擊率、點(diǎn)贊率和分享率。三是讓新聞信息實(shí)現(xiàn)人群的廣域覆蓋,。內(nèi)容生產(chǎn),、傳播、利用的全過程要形成良好的循環(huán),，然后通過傳播效果評(píng)估,、過程制度完善和內(nèi)容的守正創(chuàng)新形成良好的生態(tài)環(huán)境?！?/p>
在論壇上,，作為唯一一個(gè)區(qū)縣級(jí)融媒體中心代表，北京市延慶區(qū)融媒體中心副主任趙晨分享了一個(gè)面向36萬人口的融媒體中心,，如何在99天內(nèi)完成“中央廚房”的搭建,，并打造出9600萬次播放量的短視頻新聞的經(jīng)驗(yàn)。

通過與人民日?qǐng)?bào)新媒體技術(shù)公司合作,，延慶融媒體中心在99天內(nèi),，完成了全媒體指揮調(diào)度平臺(tái)物理空間的搭建，并于2018年6月16日揭牌成立,，成為國內(nèi)首家“廣電＋報(bào)業(yè)”模式的“中央廚房”,。中心的成立實(shí)現(xiàn)了部門、人員和新聞資源的高度整合,。同時(shí),，增加了航拍、H5,、動(dòng)畫等多種新媒體產(chǎn)品,，不僅讓新聞采編效率大大提升，也實(shí)現(xiàn)了對(duì)受眾的精準(zhǔn)投放,，使新聞傳播效果最大化,。

文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者方晴、梁超儀,、廖靖文

圖/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者陳憂子,、黎旭陽

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