3月15日國際消費者權益保護日來臨之際,,在福建銀保監(jiān)局指導下,,省銀行業(yè)協會和保險行業(yè)協會聯合組織轄內銀行、保險機構在福州市軍門社區(qū)舉行主題為“以消費者為中心優(yōu)化服務”的”3.15”消費者權益保護現場教育宣傳和集體宣誓活動,?;顒尤〉脠A滿成功,。 本次活動突出消費者教育的公益性。在活動現場,,工作人員向過往群眾發(fā)放消費者維權宣傳手冊,,現場普及銀行保險知識、講解金融案例,,宣傳打擊金融欺詐,、提供消費者維權途徑等,著力增強消費者的權利保障意識,、風險責任意識,、自我保護意識和理性投資意識,,引導金融消費者通過合法程序解決金融消費糾紛,,優(yōu)化金融消費環(huán)境。現場共發(fā)放宣傳材料一萬多份,。 本次活動的亮點是舉行維護消費者權益集體宣誓,,轄內12家銀行、保險機構從業(yè)人員代表48人整齊列隊,,在多家媒體和眾多群眾的注目下,,代表全省銀行業(yè)、保險業(yè)從業(yè)人員鄭重宣誓:“堅守職業(yè)道德,依法合規(guī),,誠實守信,,不誤導消費者,堅決保障消費者的財產安全權,、知情權,、自主選擇權、公平交易權,、依法求償權,、受教育權、受尊重權,、信息安全權等法定權利,。不忘初心,以消費者為中心,,努力為消費者提供更優(yōu)質的金融服務,。”? 據悉,,“3.15”銀行業(yè)和保險業(yè)消費者權益保護教育宣傳周期間,,在福建銀保監(jiān)局的指導和行業(yè)協會的組織下,全省銀行,、保險機構除開展形式多樣的現場教育宣傳和線下集體宣誓活動,,還發(fā)動本單位員工通過“福建金融人維護消費者權益宣誓”微信程序在手機端線上簽名接力宣誓。通過開展宣誓活動,,強化銀行保險機構服務意識,,加強銀行保險從業(yè)人員維護消費者權益教育,展示福建銀行業(yè)和保險業(yè)良好形象,。截至發(fā)稿時,,線上宣誓活動參與人數已突破30萬人。? |
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