對于零售行業(yè)來說,，2018年是創(chuàng)造歷史的一年，以蘇寧為代表的智慧零售玩家在一系列技術(shù)創(chuàng)新的背景下,，大幅更新了零售行業(yè)的商業(yè)模式,，智慧物流、兩大一小多專的線上線下融合業(yè)態(tài)構(gòu)造出一個場景互聯(lián)的新時代,。

11月30日,，總理在南京視察蘇寧時重點(diǎn)關(guān)注了蘇寧創(chuàng)新的線下業(yè)態(tài)，并觀看了蘇寧無人店的視頻,，感受了新技術(shù)的落地應(yīng)用帶來的全新消費(fèi)體驗(yàn),，并寄語蘇寧"要像孫悟空一樣，既能騰'云'駕霧,，又可'鉆'進(jìn)消費(fèi)者心里,。"

總理還稱，前幾年有人曾擔(dān)心甚至質(zhì)疑,，網(wǎng)購會對線下實(shí)體店造成沖擊,，但蘇寧的成功轉(zhuǎn)型證明,，線上線下并非不能相融，反而會相互帶動,、相互支撐,。并表示對無人零售的看好，那么讓總理駐足的蘇寧小店又有什么樣的魔力呢,？

蘇寧小店3.0,，引領(lǐng)零售無人時代

在數(shù)字化趨勢的推動下，零售行業(yè)迎來的新的議論變革,，在過去一年,，無人貨架成為資本的寵兒，相比于無人貨架更高門檻的無人店也開始大范圍落地,。

事實(shí)上,，去年7月，蘇寧全國首家無人店—蘇寧體育Biu在南京徐莊蘇寧生活廣場開業(yè),，消費(fèi)者從進(jìn)店,，到選購，再到支付結(jié)算,，都無需停頓，也無需打開手機(jī),，就如同拿一樣?xùn)|西方便,。在這樣的一個購物場景中，應(yīng)用到了人臉識別,、人工智能,、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等等全新的技術(shù),。今年8月,，蘇寧無人店的一系列技術(shù)又實(shí)現(xiàn)了升級，正式在蘇寧小店落地,，在原有的基礎(chǔ)上,，加入擬人型雙臂機(jī)器人，大幅拓寬了蘇寧小店的服務(wù)場景和服務(wù)時間,。

同時,，為了拓展更加多元化的消費(fèi)場景，蘇寧配送機(jī)器人"臥龍一號"也在蘇寧小店發(fā)揮出巨大的價值,，消費(fèi)者在家用手機(jī)下單,，"臥龍一號"就能全程自主將商品送到消費(fèi)者手上。

可以看出,，蘇寧小店3.0不僅為消費(fèi)者提供了更加便捷的購物場景,，還大幅提升了門店的坪效,，結(jié)合大量數(shù)據(jù)工具，如北斗系統(tǒng),，計算消費(fèi)者的購物軌跡,，查看貨品的用戶行為，從而合理布局云店格局,，為用戶推薦更符合用戶需求的商品,，為消費(fèi)者打造更加高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。