“電動車進樓不安全,能不能設(shè)個集中停放區(qū)”“要是有個便民服務(wù)角就好了,放些雨傘,、急救箱”……走進北京市西城區(qū)月壇街道三里河二區(qū)社區(qū)的居民議事廳,討論正熱烈,。

“群眾的所思所盼就是我們的工作方向,。”第二黨支部書記高蓮湘握著筆仔細記錄,筆記本上清晰標(biāo)注著居民訴求與對接部門,。

在基層治理的“最后一公里”,如何將居民訴求化解在源頭?深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來,北京市委積極推動黨員干部下基層,、聽民情、辦實事,提升“接訴即辦”服務(wù)水平,辦好群眾身邊的事,辦好各項民生實事,?！斑@個議事廳敞亮又接地氣,坐著聊天就把事兒解決了。咱老百姓說的話,干部真放在心上!”居民翟阿姨十分認可黨員干部的務(wù)實作風(fēng),。

作風(fēng)問題核心是黨同人民群眾的關(guān)系問題,。新時代以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅持不懈推動落實中央八項規(guī)定精神,不斷加強作風(fēng)建設(shè),密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。從“要求群眾去做事”,變成“給群眾辦事,、做服務(wù)”,黨群干群關(guān)系發(fā)生了“根本的變化”,。

學(xué)習(xí)教育開展以來,廣大黨員干部深學(xué),、細照、篤行,走好新時代黨的群眾路線,始終同群眾想在一起,、干在一起,人民群眾的獲得感,、幸福感、安全感更加充實,、更有保障,、更可持續(xù)。

“半條被子”的溫暖始終傳承

暮色漸深,湖南省郴州市汝城縣文明瑤族鄉(xiāng)五一村八組的老祠堂前,人聲鼎沸,。幾張條凳圍成圈,里里外外40多人,一場熱鬧的“屋場會”開始了。

駐村工作隊,、鄉(xiāng)村兩級干部早已在此等候,。村黨支部書記朱孝勇說:“這兩年村里搞產(chǎn)業(yè),大伙日子好了,但進山的路還是老樣子,晴天一身土、雨天兩腳泥,。今天咱就敞開了聊修路!”

話音剛落,現(xiàn)場瞬間活躍起來,。“修了有啥好處”“路從哪走”……大伙你一言我一語,關(guān)切的問題接二連三,。

駐村工作隊隊長康果平從兜里掏出設(shè)計圖說:“產(chǎn)業(yè)道沿著河修,3米寬,三輪車,、摩托車都能過;機耕道窄一點,一米八寬,直通田間地頭?！?/p>

駐村干部何盛源說:“路修好了,咱就能開小農(nóng)用車上山下田,。不用再挑著擔(dān)子爬坡,年紀(jì)大的鄉(xiāng)親施肥也省勁!”

“話是這么說,可地里的青苗咋辦?總不能白糟蹋吧?”村民朱和亮問道。

“老朱問在了點子上,?！编l(xiāng)駐村干部周明華說,“不能讓大伙吃虧。青苗補償參照市里的標(biāo)準(zhǔn)由村集體補,同時,村里的食用菌基地也優(yōu)先招工!”

一番話實實在在,鄉(xiāng)親們聽得直點頭,全場鼓掌通過,。

汝城縣,正是“半條被子”故事的發(fā)生地,。當(dāng)年徐解秀老人說:“什么是共產(chǎn)黨?共產(chǎn)黨就是自己有一條被子,也要剪下半條給老百姓的人?！边@句話到現(xiàn)在依然令人動容,。

站穩(wěn)群眾立場,鋪就幸福坦途。如今,汝城縣深入開展學(xué)習(xí)教育,縣領(lǐng)導(dǎo)帶頭往鄉(xiāng)下跑,帶著黨員干部去村里摸情況,、解難題,。汝城縣委組織部部長王明星說:“現(xiàn)在干部都愛往村里跑,說的是掏心窩子的話,干的是大伙念叨的事,事事處處從群眾利益出發(fā),‘半條被子’的溫暖不斷延續(xù)?！?/p>

跑出政務(wù)服務(wù)加速度

“新增股東要啥材料?”“執(zhí)照到審查階段了,還需要多久?”手機消息響個不停,20多個企業(yè)服務(wù)群里,咨詢問題接連彈出,。

在重慶兩江新區(qū),政務(wù)服務(wù)專員陳炫桔一天的工作,從“指尖”答疑開始。

國家級新區(qū),企業(yè)云集,。針對產(chǎn)業(yè)園區(qū)分散的情況,兩江新區(qū)設(shè)立政務(wù)惠企E站,專員直接駐點,一對一盯著辦,企業(yè)不出園區(qū),大事小事都能辦成,。

這兩年,從政務(wù)服務(wù)中心的一名窗口工作人員,到下沉園區(qū)一線的駐點服務(wù)專員,陳炫桔深刻感受到服務(wù)方式的變化:“以前,坐窗口,等著企業(yè)上門找;現(xiàn)在,出門跑,揣著政策找企業(yè),。為企業(yè)搞服務(wù),就是要講效率?！?/p>

說起這些改變,新擎源啟科技合伙企業(yè)的負責(zé)人石先生很有發(fā)言權(quán),。早年創(chuàng)業(yè)時,他四處奔波,挨個部門問政策,材料不對還得反復(fù)跑窗口。

但是,最近在兩江新區(qū)注冊新公司,體驗完全不同:“小陳主動上門指導(dǎo),材料準(zhǔn)備,、文件格式全程幫忙,。我一趟不用跑,營業(yè)執(zhí)照就寄到了家!”

過去“追著公章跑”、如今“圍著需求轉(zhuǎn)”,在兩江新區(qū),“高效辦成一件事”改革持續(xù)深化,政務(wù)服務(wù)專員想群眾之所想,、急群眾之所急,用腳步提升服務(wù)溫度,拉近與群眾的距離,暖心惠企的故事每天都在上演,。

如今,在學(xué)習(xí)教育中,兩江新區(qū)政務(wù)中心更是下足了功夫。通過開設(shè)“政務(wù)大講堂”,提升窗口人員服務(wù)意識;狠抓窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),讓群眾切實感受到“門好進,、事好辦”,。兩江新區(qū)龍盛新城政務(wù)服務(wù)分中心政務(wù)服務(wù)專員孟邦輝說:“只有讓大伙看到變化、得到實惠,學(xué)習(xí)教育才算落到實處,。我們要持續(xù)深化‘高效辦成一件事’改革,跑出政務(wù)服務(wù)加速度,。”

群眾“好點子”變?yōu)橹卫怼敖痂€匙”

上海復(fù)興東路隧道像條銀色紐帶,一頭連著浦西城隍廟的燈火,一頭連著浦東陸家嘴的星光,。

每到夜晚,這里呈現(xiàn)出一派繁忙有序的景象——下層,機動車呼嘯而過;上層,非機動車穿梭往來,上下分流,秩序井然,。

“這下順暢了,擰把油門就過江了!”深夜里,騎電動車的“夜歸人”紛紛為這條隧道的“微改造”點贊。

誰能想到,這一暖心變化,竟源于市民韓曙與外賣小哥的一次閑談,。

韓曙有一次和外賣小哥聊天,聽到小哥無奈地撓著頭說:“活沒跑幾單,罰單倒吃了不少,。”深入了解后才得知,浦西商圈的夜晚熱鬧非凡,外賣小哥跨江接單時,最后一班輪渡早已停運,無奈之下只能冒險走隧道,。

小哥的話引起韓曙的注意:“人民建議征集,應(yīng)該管用!”

為了提出切實可行的建議,韓曙一連幾天蹲守在外灘金陵東路,、十六鋪東昌路等輪渡碼頭?？吹绞斩汕叭藗兗贝掖业纳碛?韓曙感慨:“對于沒有車的人來說,夜里過江確實太難了,。”

很快,一封飽含著市民心聲的人民建議,被投進了上海市人民建議征集信箱,。在信中,韓曙提出了“延時輪渡運營”和“開放夜間隧道”的建議,。

上海市人民建議征集辦的干部收到信后,第一時間聯(lián)系了韓曙。他們仔細翻閱記錄,、深入開展調(diào)研,、積極詢問相關(guān)部門,將問題的來龍去脈了解得清清楚楚。隨后,上海市交通委和公安交管部門接過了推動問題解決的“接力棒”,。經(jīng)過研判,最終確定將復(fù)興東路隧道作為改造對象,。

雖然復(fù)興東路隧道本身具備雙管雙層的設(shè)計,有改造基礎(chǔ),但出入口外的“禁非”路段成了改造難點。這可咋辦?

大家一起動腦筋,想出一個巧妙的辦法:最右側(cè)機動車道“變身”非機動車道,每日23時至次日5時,專門開放給非機動車通行,。沒多久,上海首條能走電動自行車的越江隧道開通了,。

“微改造”,改造的是道路,連通的是人心,。學(xué)習(xí)教育開展以來,上海市黨員干部堅持問需于民、問計于民,不斷優(yōu)化聯(lián)系服務(wù)群眾的方式手段,踐行黨的群眾路線更加具體深入,。

上海市人民建議征集辦積極用好線上線下建議征集網(wǎng)絡(luò),將征集觸角延伸至社區(qū),、園區(qū)、校區(qū),?！叭嗣窠ㄗh,就是我們決策的錦囊妙計。我們要不斷努力,把群眾好點子轉(zhuǎn)化為城市治理金鑰匙,?！鄙虾Ｊ行旁L辦、市人民建議征集辦主任蓋博華說,。