新華社?？?月2日電　題：護航旅客返鄉(xiāng)路——海南備戰(zhàn)離島高峰一線見聞

新華社記者吳茂輝、郭良川

春節(jié)假期臨近尾聲,，作為連接海南與內(nèi)陸的水上通道,，瓊州海峽的旅客離島保障工作迎來“大考”。面對復(fù)雜的氣象挑戰(zhàn)和巨大的交通壓力,，海南多部門聯(lián)動,，全力護航旅客安全、高效,、舒心返鄉(xiāng),。

連日來,，海口新海輪渡碼頭有限公司經(jīng)理梁建英帶領(lǐng)團隊每日緊張忙碌,。面對預(yù)計中的101萬輛次進出島車輛和408萬人次春運旅客流量,，他們早已做好準(zhǔn)備。公司不僅全面升級了服務(wù)設(shè)施,，還增加了運力。其中,，增開新能源車輛專用運輸船舶,、專班及泊位，每日可保障約3500輛新能源車過海需求,。

2月1日下午，記者在?？谛潞８?、秀英港看到,，現(xiàn)場秩序井然,，車輛通行順暢,。在待渡區(qū),，來自武漢的旅客韋先生啟動車輛,，在工作人員引導(dǎo)下順利登船,。他買的是下午2點40分的船票,，4點左右就登船了,?！爸坏攘艘粋€多小時,，在早上停航影響下還能這么快，比往年強多了,。”韋先生說,。

不僅要讓旅客走得了,，還要讓旅客走得舒心。在服務(wù)提升方面,，?？谛潞］喍纱a頭有限公司完成船舶硬件設(shè)施升級,，同時增加11000余人次的安保,、保潔人員和志愿者,，加強秩序管理和服務(wù),。在秀英港學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，大學(xué)生志愿者曾嚴(yán)從大年初一堅守到初五,，熱情服務(wù)每一位咨詢,、求助的旅客?！跋霝榧亦l(xiāng)出份力，讓外地游客對?？谟泻糜∠??！痹鴩?yán)說。

以往,，不少司機抱著“趕早不趕晚”的心態(tài)前往港口,，不料因大量車輛在港口積壓而“欲速則不達”,。在距離新海港約4.5公里的車輛分流點,，由交警,、海岸警察,、應(yīng)急救援隊等部門人員組成的隊伍,，24小時對進港車輛進行疏導(dǎo)，嚴(yán)格按照“距離開船時間不超過2小時到港”的條件予以放行或者疏導(dǎo)到其他路段,。

這幾天，瓊州海峽晝夜溫差較大,，夜間至早晨容易出現(xiàn)大霧,，造成間歇性停航,。如1日早上停航了兩個多小時,，夜間又停航近一個小時,。?？诩皶r通過媒體、微信,、短信等平臺和渠道,，向旅客發(fā)布停航、復(fù)航信息,，有效引導(dǎo)車,、客擇時過海。同時在通往港口的道路沿途設(shè)置服務(wù)點,，備足方便面,、水、面包,、紙巾等應(yīng)急物資,，保障待渡旅客基本生活需求。

安全是離島保障的生命線,?！啊G源一號’，你船左前方有漁船作業(yè),，請保持安全距離,，注意航行！”在瓊州海峽船舶交通管理中心,，大屏幕實時展示進出島人流,、車流及水面船舶,、氣象信息。海事值班人員24小時值守,，通過高頻對講機時刻提醒船舶注意航行安全,。

海口海事局指揮中心副主任馮英輝說,，海事部門采取多項措施保障運輸安全,。如與氣象部門密切協(xié)作，多渠道發(fā)布氣象預(yù)警,，指導(dǎo)企業(yè)和船舶提前應(yīng)對,；加強動態(tài)監(jiān)控，增設(shè)值班臺,，加大“點對點”提醒,，實時觀測海面能見度等。

夜幕下的瓊州海峽燈火通明,。2日凌晨1時,，渡輪“五指山號”緩緩駛離海口新海港,，甲板上,，不少游客舉起手機拍攝海上夜景。

據(jù)統(tǒng)計,，正月初四至初五中午12時,，瓊州海峽出海南島方向共發(fā)送車輛33449臺次、旅客130828人次,，未發(fā)生一起安全事故,。

海南離島高峰仍在繼續(xù)，各項保障工作也在有條不紊進行,。