蘭考縣居民付顯祥的茶室,，距離開業(yè)還差一張營業(yè)執(zhí)照。當(dāng)他走進(jìn)蘭考縣為民服務(wù)中心,，曾經(jīng)需要花費三四天才能辦好的營業(yè)執(zhí)照,，如今半個小時就辦理完成。他的小店,，在夏天結(jié)束前便能順利開張。
2014年,，也是在蘭考縣為民服務(wù)中心,，習(xí)近平總書記殷切囑托：“我們講的是便民服務(wù)，關(guān)鍵還是看服務(wù)實效,。我們要有一顆為人民服務(wù)的心,，如果把老百姓看成我們的父母，看成我們的兄弟姐妹,，那我們的態(tài)度就會好,。”
“辦事方便嗎,？”“‘一站式’做到了嗎,？”……黨的十八大以來，習(xí)近平總書記在地方考察時多次走進(jìn)當(dāng)?shù)氐谋忝穹?wù)大廳,，察民情,、聽民聲。
2018年3月28日,，習(xí)近平總書記主持召開中央全面深化改革委員會第一次會議,，審議通過了《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》。其中明確指出要“大力推行審批服務(wù)集中辦理,。優(yōu)化提升各級政務(wù)服務(wù)大廳‘一站式’功能,，進(jìn)一步推動審批服務(wù)事項進(jìn)駐大廳統(tǒng)一辦理”。
2022年4月19日，習(xí)近平總書記在中央深改委會議上再次聚焦便民服務(wù)改革,，強調(diào)讓百姓少跑腿,、數(shù)據(jù)多跑路，提升跨層級,、跨地域,、跨系統(tǒng)、跨部門,、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)水平,。
以數(shù)據(jù)為媒，蘭考縣政務(wù)服務(wù)改革按下“快進(jìn)鍵”,，陸續(xù)推出“就近辦”“掌上辦”和“一件事一次辦”等惠民便民新模式,。同時，考慮到一些群眾出門不便,、不會使用智能手機的問題,，蘭考縣在每個村莊派駐了鄉(xiāng)村協(xié)管員，替群眾“跑腿”,。如今,，蘭考縣的“婚育一件事”辦理時間從22個工作日縮減到1個工作日；“新生兒一件事”辦理時間從62個工作日縮減到1個工作日……老百姓的揪心事,、煩心事在這里得到了“一站式”解決,。
“最多跑一次”改革是堅持以人民為中心發(fā)展思想的生動體現(xiàn)。近年來,，各地聚焦群眾急難愁盼問題,，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”，變“反復(fù)跑,、多頭跑”為“最多跑一次”,。
總監(jiān)制丨閆帥南
監(jiān)制丨耿志民
制片人丨張鵬軍
編導(dǎo)丨王喑禾
策劃丨興來 寧黎黎
記者丨王濤 趙天毅 卜祥彪
攝像丨王蜂 楊文斌
剪輯丨何俊輝 曲建鵬
視覺丨翟錦羽 高凌瀟
配音丨王帥天
音編丨李明芮 馬思遙
資料丨劉雪鋒 郭優(yōu)玥 曹含笑 劉欣顏 朱恒
統(tǒng)籌丨楊波 遇劍 劉霄 金伊結(jié)
合作丨總臺河南總站
鳴謝丨中共蘭考縣委宣傳部 蘭考縣融媒體中心
