從高空俯瞰瓊州海峽南北兩岸，海南?？谛潞８叟c廣東湛江徐聞港隔海相望,。

去年底，?？谛潞L裝碼頭客運綜合樞紐站（以下簡稱“新海港客運樞紐”）投入試運營,。運營不久，就面臨首場春運大考：瓊州海峽預(yù)計過海旅客達421萬人次,、車輛達108萬輛次,，有望創(chuàng)歷史新高。

新海港如何應(yīng)對激增的春運客流,？記者前往這個全國最大的港口客運滾裝綜合樞紐采訪,。

“新海港真氣派，不像碼頭,，像機場”

天還沒亮,，黃麗麗,、郭明凱一家已收拾好行李。過海船票是當天10點多的,，按照以往的經(jīng)驗,，他們擔心進港排隊時間長，所以一大早就開車上路,。

一路有交警和工作人員引導(dǎo),，進港比想象中順暢。轉(zhuǎn)過彎,，新海港客運樞紐漸露“真容”,，車上，夫妻二人發(fā)出感嘆：“現(xiàn)在的新海港真氣派,，不像碼頭，像機場,！”

新海港客運樞紐地上共3層,，空間開闊。為讓旅客安全舒適地上下船,，采用“人車分流”的設(shè)計：出島車輛在一樓架空層車客分流,，隨車旅客從二樓出發(fā)層過安檢，通過候船廳廊橋直接登船,。過海車輛在一樓完成安檢,、驗票，即可進入泊位的登船區(qū),。

丈夫郭明凱開著車走一樓,，黃麗麗帶著兒子小元寶乘坐電梯上到二樓出發(fā)層?？瓦\樞紐升級后,，專門設(shè)計了約5000平方米的商業(yè)配套空間，紅燈籠,、中國結(jié),，大廳換上“新年裝”，濃濃的年味兒撲面而來,。

透過巨大的玻璃幕墻,，廣闊海景映入眼簾，不少旅客駐足留影,。4歲的小元寶閑不住,，牽著媽媽往窗前走，望著大船手舞足蹈,?！澳軒臀覀兣膹堈諉?？”黃麗麗把手機遞給記者，“家人擔心我們路上辛苦,，這里環(huán)境好,，分享給他們！”她笑著說,。

5年前,，黃麗麗、郭明凱夫婦從湖北來海南安了家,。去年春節(jié)渡?；剜l(xiāng)，上船排隊8個多小時,，車上空間小,，小元寶哭鬧不止?！敖衲昕珊昧?，能逛店、能吃飯,，感覺等候的時間都變快了,。”說話間,，黃麗麗給郭明凱打包了一份快餐和一杯椰子水,。

一樓自駕區(qū)，郭明凱也體驗到了新變化——檢票,、安檢不用下車,，通過智能識別即可完成?！白钪匾氖乾F(xiàn)在車上留司機就行,，他們娘倆能有個地方休息?！惫鲃P說,。

春運期間，新海港開啟快運模式,，裝滿即走,。車輛通過檢票口，一旁的屏幕自動告知車主登船口,。新建的6個廊橋輻射12個船舶泊位,，直連客運綜合樞紐大樓，旅客登船也不用再怕日曬雨淋,。

10點20分,，黃麗麗收到丈夫的消息：“5號登船口見,。”“我們走吧,，寶貝,！”黃麗麗抱起小元寶去和丈夫會合，繼續(xù)著返鄉(xiāng)之旅,。

“盡最大努力保障旅客安全有序過?！?/strong>

“不好意思，胃不太好,，先墊墊肚子,。”在三樓的到達大廳春運指揮部,，?？诮煌ㄟ\輸和港航管理局水運港口管理科科長林聲政和記者打招呼。調(diào)度會后,，他匆匆吃過同事帶的粉湯,，便趕往工作現(xiàn)場。

?？?個過海港口，新海港客流量占七成,?！按哼\期間，新海港啟用10條客車檢票通道,、18個泊位,，港口運力已屬于滿負荷運轉(zhuǎn)?！绷致曊屯旅刻煸诟鞴δ軈^(qū)排查堵點,、調(diào)度協(xié)調(diào)。

調(diào)度室的屏幕顯示當天預(yù)約過海的車輛超過1萬輛,。

“你看,，車進待渡場原來的通道只有30米寬，現(xiàn)在走百米寬的新通道,，客貨提前分流,，客車檢票通道也從3條增加到10條，改善了春運登船情況,?！绷致曊f。

更讓林聲政欣慰的是,，從昔日僅2000多平方米,、設(shè)施不齊全的臨時客運站,，到如今總建筑面積超21萬平方米、功能完善的客運樞紐,，新海港服務(wù)能力有了不小提升,。“如遇天氣原因停航,，寬敞的大廳能讓旅客有更好的環(huán)境歇腳,。”

“新年好,！您這邊情況怎么樣,？”春節(jié)無休，林聲政和港口工作人員天天碰頭,，忙碌之余大家互道一聲新年祝福,。

在出發(fā)大廳，客運服務(wù)值班主任羅靜在12個登船口之間穿梭,?！澳膫€崗位缺人我就頂上去，以前靠雙腿,，現(xiàn)在客運站更大了,，得靠平衡車?！辈稍L時,，一位到達旅客在廊橋出現(xiàn)身體不適，她趕緊找工作人員攙扶旅客和家人會合,。

“春運期間,，客運樞紐增加了超百名志愿者，交警,、港航作業(yè)人員,、服務(wù)人員24小時在崗，還增設(shè)了新能源小車出島專班,，我們盡最大努力保障旅客安全有序過海,。”說話間,，林聲政加快了腳步,。

“歡迎來海南做客”

“請問免稅城怎么走？”這是3樓到達大廳志愿者們聽到最多的問題,。

出新海港客運樞紐向東步行200多米,，就到了海口國際免稅城，這是不少到港游客的首站“打卡地”,。

免稅購物提貨點位于3號登船口附近,，排隊提貨的旅客絡(luò)繹不絕。分貨,、上架,、錄入數(shù)據(jù)……中免集團物流專員林保元忙個不停，海南旅游的火熱,，他感受明顯,。

“春節(jié)假期我們都是三班倒，每個班次要接到港貨物12車,，比去年大概多了4車,，這還不算去年免稅新政策發(fā)布后‘即購即提’的貨物?！绷直Ｔf,。

游客多，人氣旺,。據(jù)?？诤ｊP(guān)統(tǒng)計，今年春運首日至除夕,，共監(jiān)管海南離島免稅購物金額22.6億元,，比去年同期增長4.9倍，購物人數(shù)33萬人次,，增長3.7倍,。

做好本職工作之余，林保元還幫忙為旅客引路,。一聲聲道謝，讓暖意在心里流淌,，他會笑著回一句：“新年新氣象,！歡迎來海南做客！”

“司機在一樓自駕區(qū),，能不能幫忙提貨,？”一位旅客詢問?！澳愫?！需要本人攜身份證到柜臺辦理……”林保元耐心解答。

“為什么不設(shè)置專門的車輛提貨點,，省去麻煩,？”記者問。

“還真有,！”林保元說,，由于客運樞紐還在試運營,，一樓自駕區(qū)還沒達到海關(guān)監(jiān)管條件，通過測試后,，司機就能在“集裝箱式”提貨點直接提貨,，“這是客運樞紐的首次春運，以后會更完善便捷,?！?/p>

下班時，站前廣場已是華燈初上,。林保元指著前方說,，去年底，海南環(huán)島旅游公路全線通車,，起點就是新海港客運樞紐,。“新年駕車過海就是為了環(huán)島游而來,?！币晃宦每透嬖V記者，他們一家將開啟環(huán)島自駕體驗,，領(lǐng)略988公里,、84段濱海風景。

作為土生土長的海南人,，林保元見證著家鄉(xiāng)日新月異的變化：昔日的新海港是人跡罕至的荒灘,，后來建起了渡海港口；海南自貿(mào)港建設(shè)以來,，?？趪H免稅城、新海港客運樞紐建成,、環(huán)島旅游公路通車,。

林保元說，自己由衷地開心,，也期待未來有更多新變化,。