1月26日,，為期40天的春運大幕正式開啟,。據(jù)國家鐵路集團有限公司數(shù)據(jù)顯示,，2024年春運期間鐵路預(yù)計發(fā)送旅客4.8億人次,，日均1200萬人次,，較2023年春運增長37.9%,。龐大的客流量背后,，離不開鐵路一線工作者們的保駕護航,。春運歸途上，乘警,、列車長、乘務(wù)員們用敬業(yè)和熱情,，守護著游子通往千家萬戶的團圓之路,。今天讓我們來聽聽他們的別樣春節(jié)故事,。
30年老乘警王國勇：“能為乘客帶來溫暖就夠了”
凌晨6時,，天微亮,，北京鐵路公安處乘警支隊三級警長王國勇開始了自己一天的工作。今天要值乘的列車是G1061次,，快50歲的王國勇每年這個時候都會護送著旅客平平安安回家過年。
1995年,，剛滿20歲的王國勇穿上警服開始了自己的職業(yè)生涯,。從警近30年，回想起自己剛工作時經(jīng)歷的第一個春運場景,，王國勇說：“那時候是去蘇州,，晚上12點開車，還想著能回家跟父母過年,，覺得那樣才有年味兒,。那時候很想家，但職責所在,，必須要在列車上工作,，后來也慢慢習慣了春節(jié)值守在工作崗位上?！睂τ谶@位老乘警來說,，春節(jié)的年味兒，早就融入在了旅客的年貨中,、大包小包的行李中和大人,、孩子的歡笑中。
如何守護旅客平安,，這是王國勇常思考的問題,，這三十年里，他也有了一套自己的經(jīng)驗,。巡視車廂時就要做到“心中有數(shù)”,，要眼觀六路、耳聽八方,，看看車上有沒有需要幫助的重點旅客,，例如殘疾的、年紀大的,、獨自帶小孩的等等,。
作為一名乘警，要主動替乘客著想,，做到防患于未然,，這是王國勇常說的話,。對于王國勇而言，他時常覺得自己做的事情很平凡,，不值一提,，能為乘客帶來溫暖就夠了。
近三十年里,，王國勇不僅跟著列車去過祖國的大江南北,，同時也見證了中國鐵路的飛速發(fā)展。而王國勇依舊堅守初心,，“作為乘警就是確保這趟列車平安地運行,，確保旅客能夠安全地到達目的地”。
列車長楊明鶴：看見旅客與家人團聚時,，會有一種特別幸福的感覺
天剛蒙蒙亮,，北京客運段高鐵二隊高66組列車長楊明鶴早早來到北京南站，開始了出乘前的準備工作,。在列車開出前,，她要對整個車廂進行一次詳細的檢查，包括消防設(shè)備,、播音設(shè)備,、衛(wèi)生間等，每一處都要檢查得認真仔細,，確保設(shè)備設(shè)施狀態(tài)良好,。
從2005年參加工作，今年已經(jīng)是楊明鶴參加工作的第十九個年頭,。在楊明鶴看來,，不管從事哪個行業(yè)，安全永遠是第一位的,。她還提到：“在跟旅客對話的過程中,，需要一些文明的技巧；列車一直在運行,，我們還要保證車內(nèi)的衛(wèi)生,，給旅客提供一個舒適良好的旅行環(huán)境?！?/p>
今年春運已經(jīng)到來,，為了應(yīng)對春運期間客流量明顯增多的情況，楊明鶴和她所在的班組早已做好了準備,。通過召開出乘會,，根據(jù)當天的客流來判斷哪些重點工作需要提前安排。在春運期間,，會加強對行李架物品的擺放與安全知識介紹,。此外,，他們還提前做好了小卡片，準備發(fā)到旅客手里,，也給孩子們準備了一些糖果,，讓大家能在列車上感受過年的氣氛。
入路近二十年,，楊明鶴已經(jīng)多次在除夕當天值班,，不能回家跨年。她說：“在列車上能把每一位旅客安全地送到目的地,，看見他們與家人們團聚時,，臉上那種幸福和高興，是一種特別美妙的感覺,?！?/p>
95后乘務(wù)員張晨謙：服務(wù)好每一位旅客,，是最值得驕傲的事情
來自河北滄州的張晨謙,，是北京客運段高鐵二隊高66組的一名95后乘務(wù)員，今年是她工作的第六年,。自從參加工作以來,，張晨謙已經(jīng)在列車上度過了五個春節(jié)。
張晨謙回想起在列車上度過的第一個除夕之夜：“看見煙花在車窗外綻放,，肯定會有點想家,。但轉(zhuǎn)頭一看見這么多乘客歸心似箭的眼神，我又一心投入到春運的服務(wù)工作當中了,?！痹趶埑筷乜磥恚胰说睦斫馀c支持,，是她努力工作的底氣,。
“服務(wù)好每一位旅客，是我最值得驕傲的事情,?！睆埑恐t說。值乘中,，遇到拎著大包小包回家的旅客,，張晨謙會一一安放好他們的行李，調(diào)整他們的座椅,，確保他們歸途的舒適和安全,；遇到低血糖暈車的旅客，張晨謙會提供白砂糖,，必要時為旅客進行廣播尋醫(yī),；遇到盲人旅客,，張晨謙會將他們接上車，時刻關(guān)注他們的身體狀況,，及時詢問是否需要幫助,，下車時將他們安全送到其他工作人員處。
往常在大年三十當天,，很多旅客在下車時,，也會向張晨謙道一聲“新年快樂”。她說：“那一刻,，就覺得心里暖暖的,。”
感謝每一位鐵路一線工作者
守護著我們的回家路
也向春節(jié)期間
依舊堅守崗位的
各行各業(yè)工作者們致敬,！
