安全文明一直與春運相伴而行,。如今,，2022年春運已正式啟動，在疫情防控背景下,，各地在穩(wěn)抓防疫的同時,，也更加注重相關(guān)舉措的人性化，不再“一刀切”管理,，讓冬天選擇回家的人們,，更舒心、更安心,。

　　夜晚的車站 新華社記者 歐東衢 攝

多管齊下 讓異地務(wù)工人順利返鄉(xiāng)

1月14日上午,，6輛專車載著一批外來務(wù)工人員從陜西咸陽渭城區(qū)出發(fā)，駛上高速公路,；當(dāng)日下午,，另一輛大巴車載著符合返鄉(xiāng)條件的務(wù)工人員駛向火車站……暖心大巴，這是渭城區(qū)在春節(jié)前推出的一項惠民舉措,。

在大巴車之外,，加快返鄉(xiāng)人獲得核酸檢測結(jié)果的速度也重要。1月14日至15日,，為保障外來務(wù)工人員健康返鄉(xiāng),，河南中牟縣在轄區(qū)內(nèi)搭建起多個臨時核酸檢測點,，組織外來務(wù)工人員參與核酸檢測。在工作人員引導(dǎo)下,，大家有序登記,、采樣，500余位待返鄉(xiāng)務(wù)工人員的核酸檢測很快完成,?！罢媸怯挚煊址奖?檢測結(jié)果當(dāng)天就能出來”，段先生激動地說,，“終于可以回家過年了,！”

　　列車員在檢查行李架 新華社記者 程敏 攝

為方便外來務(wù)工人員順利返鄉(xiāng)，上海鐵路局推出“團體包車”服務(wù),。李先生在上海一家企業(yè)單位工作,，日前，單位成立了職工集中返鄉(xiāng)返城團,，并安排專人通過鐵路局下轄窗口申請到“務(wù)工團體票”,。在統(tǒng)一安排下，李先生搭上了“江浙滬團體返鄉(xiāng)團”,，順利回家過年,。

除了鐵路，陸路也是很多返鄉(xiāng)人的選擇,。

近期,，河南多地相繼出現(xiàn)新冠肺炎陽性病例，為防止疫情輸入和反彈,，有效避免收費站工作人員與司乘人員之間的近距離接觸,，京港澳高速公路鶴壁收費站啟動入口自動發(fā)卡設(shè)備。該設(shè)備依托ETC管家發(fā)卡控制終端,，在綜合業(yè)務(wù)智慧管控平臺即可完成遠程寫卡,，并通過車道終端機械手完成自動發(fā)卡。一名收費員表示,，疫情期間發(fā)卡需要“全副武裝”，“現(xiàn)在,，我在監(jiān)控室通過遠程設(shè)備就能完成發(fā)卡,，司機放心，我也安心,?！?/p>

　　返鄉(xiāng)的人們 新華社記者 梁旭 攝

提前謀劃 將莘莘學(xué)子送到家人身邊

除了外來務(wù)工人員，異地求學(xué)的學(xué)子也是春運中的“大多數(shù)”,。

隨著各大高校陸續(xù)錯峰放假,，中國鐵路南寧局與當(dāng)?shù)亟逃块T合作,，在掌握各高校放假信息后，提前通過大數(shù)據(jù)了解學(xué)生客流走向,、熱門車次,、高峰時段等出行信息，并從1月7日起根據(jù)實際情況,，陸續(xù)組織開行學(xué)生專列,。

來到祖國西北，西藏拉薩那曲第三高級中學(xué)740名師生,，正乘坐“拉薩—那曲”的學(xué)生專列踏上返鄉(xiāng)旅程,。“我們提前與學(xué)校對接,，統(tǒng)計了有返鄉(xiāng)需求的師生,，并為他們開辟綠色通道”，拉薩火車站車間主任央金拉姆說,，“希望每一位師生都能平安,、順利地回家?！甭迳ｎD珠是拉薩那曲第三高級中學(xué)德育處的主任,，在聊到拉薩火車站給學(xué)生返鄉(xiāng)提供的便利時，他說：“能讓孩子們平安回家,，作為老師我很欣慰”,。

來到陜西，一名科技大學(xué)志愿者正在幫返鄉(xiāng)的學(xué)生搬運行李,。據(jù)悉,，該校在春運前就已與旅游公司、公交集團協(xié)調(diào)了數(shù)輛大巴車,、公交車,，春運開始后便點對點將學(xué)生送往火車站，幫助孩子們安全踏上返鄉(xiāng)列車,?！敖裉煸诨疖囌疽?0多輛學(xué)校的車呢”，該志愿者告訴記者,，“學(xué)校還安排了核酸檢查點,，供學(xué)生離校前完成檢測，確保他們到家前處于陰性報告48小時內(nèi),?！?/p>

　　學(xué)生在候車廳查看列車信息 新華社記者 李一博 攝

扶老助老 讓老年人購票更便捷

網(wǎng)絡(luò)時代下，一些老年人因不會用智能手機,，遇到了買不了火車票,、臥鋪列車選不到下鋪等問題,。面對這樣的難題，該怎么辦,？

前段時間,，在安徽蚌埠火車站工作的王先生看到一位老人站在人群中發(fā)呆，他主動上前詢問,。原來這位50多歲的大爺在蚌埠打工,，當(dāng)天他準(zhǔn)備購買一張回老家的火車票?！安粫檬謾C購票,，每次乘車都用現(xiàn)金買票，可車站大廳有這么多人,，該怎么辦呀,！”在了解到大爺?shù)男枨蠛螅跸壬鷮⑺I(lǐng)到人工售票窗口,，并幫助他用現(xiàn)金購買了車票,。

除了幫助老人購票，很多火車站還加派了人手,，為老人服務(wù),。

“春運首日那天，我在候車室巡視重點區(qū)域時發(fā)現(xiàn)了一名走路不便的老人,?！鄙钲谡居夯ǚ?wù)隊的劉圳說，這是位76歲的上海老人,，來深圳是為買藥,。為了讓老人在候車期間不孤單，劉圳一直陪著老人,，聽她傾訴,、安撫她的情緒。臨近檢票,，劉圳一手拉著小推車一手拿著袋子,，將老人送到列車上，老人不住感謝,。她劉圳感慨：“除了業(yè)務(wù)上的幫助,，身體和心靈上的幫助同樣也是老人家需要的?！?/p>

記者了解到，很多車站針對老人等乘車?yán)щy的旅客,，都專門開辟了重點旅客服務(wù)通道,，供他們優(yōu)先進站,。甚至有些車站還為老年人準(zhǔn)備了降壓藥、心臟病藥等醫(yī)用物資,，以備應(yīng)急使用,。

　　幫助老年人查看列車信息 新華社客戶端記者 伍志尊 攝

溫馨春運路，編織著人民的幸福感,。隨著2022年春運拉開大幕,，面對“人口遷徙+疫情防控”的現(xiàn)狀，如何讓有需求的旅客走得了,、走得好,，考驗著交通部門的能力。令人欣慰的是,，歷經(jīng)多年的發(fā)展,，“春怨”逐漸減少，春運的服務(wù)水平正日益提升,，旅客平安返鄉(xiāng)有了切實保障,。

（光明網(wǎng) 董大正）