光明日報記者 訾謙

1月17日是2022年春運(yùn)的第一天，在錯峰出行的倡導(dǎo)下,，不少游子踏上了回家的旅途,，一年一度的春運(yùn)大幕就此開啟。

根據(jù)交通運(yùn)輸部預(yù)測,，2022年春運(yùn)全國預(yù)計發(fā)送旅客11.8億人次,，日均2950萬人次，較2021年同比增長35.6%，較2020年同比下降20.3%,。在此情況下,，如何在做好疫情防控的要求下優(yōu)化運(yùn)力調(diào)配、服務(wù)旅客出行,，成為今年春運(yùn)的“關(guān)鍵詞”,。

1月17日，浙江省湖州市高鐵長興站進(jìn)站口,，防疫工作人員和轄區(qū)志愿者正在對進(jìn)站旅客進(jìn)行健康碼,、行程碼查驗(yàn)。吳拯攝/光明圖片

智能防疫亮相鐵路春運(yùn)

1月17日凌晨5時34分,，北京地區(qū)首趟始發(fā)春運(yùn)列車——北京西至邯鄲東的G6737次列車駛離站臺,，標(biāo)志著為期40天的2022年春運(yùn)正式拉開帷幕。為了更好地做好疫情防控工作,，鐵路部門的一些智能防疫設(shè)備紛紛亮相,。

“按照疫情防控措施，旅客進(jìn)站需要查驗(yàn)健康碼,，如果遇到?jīng)]有智能手機(jī)或者手機(jī)沒電的情況,，健康碼查驗(yàn)機(jī)就可以幫助查驗(yàn)，提高了通行效率,?！北本┪髡拘侣劙l(fā)言人梁兆鈺表示，僅北京西站就在進(jìn)站區(qū)域新增設(shè)5臺健康碼查驗(yàn)機(jī),，同時,，候車大廳還新增了智能霧化消毒機(jī)器人，加強(qiáng)主通道消毒,，確保為旅客提供一個安全放心的候車環(huán)境,。

此外，對于旅客出行不可或缺而又十分容易弄丟的必需品——口罩,，各大火車站也提供了更加便民的領(lǐng)取服務(wù),。據(jù)悉，今年春運(yùn)期間,，許多火車站在原有候車區(qū)域基礎(chǔ)上又在售票廳內(nèi)新增了免費(fèi)口罩領(lǐng)取機(jī),，如果旅客的口罩破損或者丟失，可以通過掃描領(lǐng)取機(jī)上的二維碼免費(fèi)領(lǐng)到一次性口罩,，以解燃眉之急,。

國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人指出，雖然受疫情影響和各地防控政策引導(dǎo),，旅客出行存在較大的不確定性,，但從目前春運(yùn)車票預(yù)售情況來看，2022年鐵路春運(yùn)學(xué)生流、務(wù)工流,、探親流等基本出行需求仍將保持一定規(guī)模,，鐵路部門面臨保障出行、防控疫情的雙重考驗(yàn)和壓力,。鐵路部門將采取有效措施,，確保鐵路春運(yùn)安全有序，旅客平安健康出行,。

　春運(yùn)國內(nèi)客運(yùn)航班超60萬班

在遠(yuǎn)途旅客更加關(guān)注的民航方面,，今年春運(yùn)各地機(jī)場也將加強(qiáng)與地方春運(yùn)機(jī)構(gòu)的對接配合，在疫情防控的基礎(chǔ)上,，做好抵離旅客的交通順暢銜接,。

民航局運(yùn)輸司副司長徐青表示，據(jù)初步預(yù)測,，民航將在春節(jié)假期前后和元宵節(jié)后迎來旅客出行高峰,，特別是節(jié)后很可能出現(xiàn)學(xué)生流、務(wù)工流等客流疊加的情況,。截至1月10日,，在春運(yùn)期間已安排國內(nèi)定期客運(yùn)航班計劃58.67萬班的基礎(chǔ)上，民航局及民航各地區(qū)管理局已批復(fù)春運(yùn)期間國內(nèi)航線加班20297班,。

攜程相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，春運(yùn)期間，全國機(jī)票均價約為802元,，同比增幅超40%,。春運(yùn)開始前1個月，春節(jié)機(jī)票搜索量同比增長30%,，傳統(tǒng)的旅游熱點(diǎn)地區(qū)仍然備受關(guān)注,。往年機(jī)票緊俏的一些線路因疫情防控因素取消了多地直飛，保留直飛的地區(qū)機(jī)票價格則比往年稍有上漲,。

“為滿足春運(yùn)期間熱點(diǎn)地區(qū),、熱點(diǎn)航線的客運(yùn)需求,，民航局還鼓勵航空公司靈活調(diào)配運(yùn)力,，統(tǒng)籌安排加班和臨時經(jīng)營航班，及時滿足廣大旅客的出行需要,?！泵窈骄诛w行標(biāo)準(zhǔn)司司長韓光祖表示，2022年春運(yùn)期間,，三亞,、貴陽、哈爾濱等目的地將繼續(xù)成為出行熱門選擇。

雖然平均票價有所上漲,，但多家航空公司均針對疫情防控要求推出了更加便利的機(jī)票退改簽服務(wù),。“以南航為例,，我們在春運(yùn)期間提供全渠道退改服務(wù),，無論何種途徑購買的南航784開頭的國內(nèi)機(jī)票，都能在南航App和官方微信公眾號退票,、改期,，并且全自動化處理、退票秒到賬,、改期秒處理,。”南航相關(guān)負(fù)責(zé)人說,。

做好服務(wù)保障 引導(dǎo)有序出行

對于往年選擇公路客運(yùn)回家的旅客來說,，今年春運(yùn)可能有一些全新的變化。

交通運(yùn)輸部應(yīng)急辦副主任周旻表示,，今年春運(yùn)將呈現(xiàn)“客流總量中低位運(yùn)行,、客流構(gòu)成變化不大、節(jié)后出行相對集中,、時空分布呈潮汐特征”等特點(diǎn),，面對全國多地近期聚集性疫情局部暴發(fā)的情況，交通運(yùn)輸部推出多項(xiàng)舉措,，希望在防范疫情通過交通運(yùn)輸環(huán)節(jié)傳播的同時,，繼續(xù)做好運(yùn)輸服務(wù)保障。

“對于中高風(fēng)險地區(qū)來說,，要及時暫停省際,、市際道路客運(yùn)班車、包車,，及時暫停公交車,、巡游出租車、網(wǎng)約車,、順風(fēng)車等的跨城客運(yùn)服務(wù),，并做好相關(guān)信息發(fā)布和退票服務(wù)工作?！敝軙F表示,，對于務(wù)工人員、高校學(xué)生等重點(diǎn)群體,，有集中運(yùn)輸需求且具備條件的,，將組織開行包車,、專列等“點(diǎn)對點(diǎn)”運(yùn)輸，引導(dǎo)有序出行,。

此外,，在交通運(yùn)輸場站和運(yùn)輸工具疫情防控環(huán)節(jié)上，各地還要督促客運(yùn)和客運(yùn)場站經(jīng)營者按規(guī)定對交通運(yùn)輸工具,、場站進(jìn)行通風(fēng)消毒,，嚴(yán)格查驗(yàn)旅客健康碼，開展體溫檢測,，提醒旅客全程規(guī)范佩戴口罩,，落實(shí)“一米線”外等候等要求。

“在公路,、水運(yùn)口岸的管理方面,，還要嚴(yán)格執(zhí)行‘客停貨通’政策，以最嚴(yán)措施組織做好‘點(diǎn)對點(diǎn)一站式’入境人員接運(yùn),，加強(qiáng)閉環(huán)管理,。”周旻指出,，要對口岸直接接觸入境人員,、物品、環(huán)境的高風(fēng)險崗位人員嚴(yán)格落實(shí)集中居住,、封閉管理,，做到人員相對固定、規(guī)范防護(hù),，并實(shí)施高頻核酸檢測和日常健康監(jiān)測,，進(jìn)一步保障疫情防控。

《光明日報》（ 2022年01月18日 10版）