為全力做好春運(yùn)各項(xiàng)工作,，確保疫情不因春運(yùn)擴(kuò)散、旅客健康安全有序出行,，交通運(yùn)輸部印發(fā)《關(guān)于做好2022年道路水路春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作的通知》,，全文如下↓

交通運(yùn)輸部關(guān)于做好2022年道路水路春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障工作的通知

2022年春運(yùn)從1月17日開始，至2月25日結(jié)束,，共40天,。各級交通運(yùn)輸主管部門要堅(jiān)決貫徹《中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好2022年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》部署，認(rèn)真落實(shí)《2022年綜合運(yùn)輸春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障總體工作方案》要求,，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，堅(jiān)持底線思維,，加強(qiáng)統(tǒng)籌部署,，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，強(qiáng)化運(yùn)輸組織保障,，全力做好春運(yùn)各項(xiàng)工作,，確保疫情不因春運(yùn)擴(kuò)散、旅客健康安全有序出行?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

切實(shí)做好疫情防控

著力加強(qiáng)疫情防控應(yīng)急指揮調(diào)度,。

要在屬地疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，保障交通運(yùn)輸疫情防控應(yīng)急指揮體系24小時(shí)運(yùn)行,，密切跟蹤疫情形勢,，確保發(fā)生疫情后第一時(shí)間啟動應(yīng)急處置，第一時(shí)間響應(yīng)屬地疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)部署要求,。要建立健全調(diào)度機(jī)制,，加強(qiáng)對疫情防控工作調(diào)度、指導(dǎo)和督促,。發(fā)生聚集性疫情的地區(qū),，所在省級交通運(yùn)輸主管部門要根據(jù)需要或?qū)俚夭渴穑皶r(shí)派出工作組，靠前指導(dǎo),、支持督促地方交通運(yùn)輸主管部門做好應(yīng)急工作,。

嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化客運(yùn)服務(wù)防控措施。

要對照部相關(guān)規(guī)定,，督促指導(dǎo)客運(yùn)經(jīng)營者和場站經(jīng)營者及公路服務(wù)區(qū)等經(jīng)營管理單位,，嚴(yán)格按規(guī)定做好客運(yùn)場站、交通運(yùn)輸工具,、高速公路服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）通風(fēng)消毒以及查驗(yàn)旅客健康碼,、開展體溫檢測、落實(shí)“一米線”外等候,、設(shè)置隔離區(qū)等防控措施,，分區(qū)分級嚴(yán)格控制交通運(yùn)輸工具載客率。要按規(guī)定嚴(yán)格落實(shí)一類,、二類客運(yùn)班線實(shí)名制管理和省際,、市際包車旅客信息登記。要督促客運(yùn)站經(jīng)營者規(guī)范健康碼查驗(yàn),，避免個(gè)別人員利用截圖或他人健康碼通行,。督促國內(nèi)水路客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)要求，從嚴(yán)從細(xì)做好旅客,、船員疫情防控工作,。加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)交通運(yùn)輸疫情防控。要落實(shí)北京冬奧會防疫要求,，督促經(jīng)營者嚴(yán)格查驗(yàn)終到,、途經(jīng)北京、張家口的省際,、市際班車,、包車旅客的48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明。要落實(shí)首都嚴(yán)格進(jìn)京管理聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制工作部署,，嚴(yán)格查驗(yàn)旅客“北京健康寶”綠碼,，及時(shí)暫停14日內(nèi)有1例及以上感染者的地市和陸路邊境口岸所在區(qū)縣進(jìn)京道路客運(yùn)服務(wù)，繼續(xù)暫停進(jìn)京旅游包車客運(yùn)備案,。強(qiáng)化港澳水路客運(yùn)航線疫情防控,，嚴(yán)格執(zhí)行澳門至內(nèi)地入境水路運(yùn)輸旅客持有“粵康碼”、核酸檢測陰性證明等防疫要求,。

切實(shí)強(qiáng)化進(jìn)出中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)客運(yùn)管控,。

在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)等級下調(diào)前，原則上暫停進(jìn)出中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在縣級行政區(qū)域內(nèi)的省際,、市際道路客運(yùn)和跨城公交,。有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的城市原則上應(yīng)當(dāng)暫停出租汽車（含巡游車,、網(wǎng)約車）、順風(fēng)車的跨城業(yè)務(wù)和城市內(nèi)的拼車業(yè)務(wù),。按要求暫停始發(fā)港,、掛靠港、目的港位于疫情發(fā)生地區(qū)（設(shè)區(qū)的市）的客船,。根據(jù)疫情防控需要決定擴(kuò)大停運(yùn)范圍的,，按照地方有關(guān)部署執(zhí)行。及時(shí)向社會公布停運(yùn)有關(guān)情況,，做好解釋說明,，并指導(dǎo)客運(yùn)經(jīng)營者做好免費(fèi)退票服務(wù)。

強(qiáng)化春運(yùn)一線服務(wù)保障人員自身防護(hù),。

各地交通運(yùn)輸主管部門要在地方疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，主動加強(qiáng)與衛(wèi)生健康部門的溝通對接，落實(shí)春運(yùn)一線服務(wù)保障人員“應(yīng)檢盡檢”工作,，加強(qiáng)客運(yùn)和收費(fèi)站等一線人員日常健康監(jiān)測,，按規(guī)定定期開展核酸檢測，并積極開展新冠病毒疫苗加強(qiáng)免疫接種,，盡可能做到“應(yīng)接盡接”,。要督促指導(dǎo)運(yùn)輸經(jīng)營者和公路收費(fèi)站等經(jīng)營管理單位切實(shí)備好春運(yùn)防疫物資，確?？谡?、防護(hù)手套、防護(hù)面罩,、消毒劑,、洗手液等防疫物資充足有效。

強(qiáng)化在途疫情防控應(yīng)急處置,。

嚴(yán)格落實(shí)旅客全程佩戴口罩。加強(qiáng)與衛(wèi)生健康等部門和地區(qū)間的溝通協(xié)調(diào)和信息共享,，若發(fā)現(xiàn)體溫≥37.3℃的旅客和司乘人員,，或者出現(xiàn)確診病例、無癥狀感染者或密切接觸者乘坐交通運(yùn)輸工具情況,，相關(guān)運(yùn)營單位要及時(shí)做好隔離,、移交工作，同時(shí)做好交通運(yùn)輸工具通風(fēng),、消毒等措施,，全力配合衛(wèi)生健康部門開展流行病學(xué)調(diào)查和必要的醫(yī)學(xué)檢查等工作。

嚴(yán)格落實(shí)貨運(yùn)服務(wù)防控措施,。

要按照道路貨運(yùn)車輛,、從業(yè)人員及場站新冠肺炎疫情防控工作指南要求,，督促司乘人員、貨運(yùn)場站管理人員和裝卸管理人員,、保潔員等服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行佩戴口罩,、消毒或洗手、核酸檢測,、固定崗位,、禁止交叉作業(yè)、運(yùn)輸裝備消毒,、信息登記等各項(xiàng)疫情防控措施,，堅(jiān)決防止感染和傳播風(fēng)險(xiǎn)；指導(dǎo)各有關(guān)貨運(yùn)企業(yè),、物流園區(qū),、貨運(yùn)場站等經(jīng)營單位，督促相關(guān)從業(yè)人員嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施,，加強(qiáng)環(huán)境消殺管理,。要科學(xué)設(shè)置重點(diǎn)物資中轉(zhuǎn)調(diào)運(yùn)站，按照交通便利,、規(guī)模合理,、功能齊備、銜接順暢的原則,，依托既有物流園區(qū)（樞紐場站）,，在城市周邊地區(qū)規(guī)劃布局物資中轉(zhuǎn)調(diào)運(yùn)站，制定完善調(diào)度運(yùn)營,、交通組織,、衛(wèi)生防疫、人員培訓(xùn)等各類預(yù)案,，配齊裝卸設(shè)施,、接駁車輛等各類設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,。重點(diǎn)督促指導(dǎo)進(jìn)口冷鏈物流企業(yè),，嚴(yán)格高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員管理，加強(qiáng)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称费b卸,、運(yùn)輸環(huán)節(jié)的人員防護(hù),、裝備消殺、單證查驗(yàn),、信息登記等防控工作,。同時(shí)，密切跟蹤境外疫情形勢變化,，督促指導(dǎo)相關(guān)物流企業(yè)按照有關(guān)要求,，做好進(jìn)口高風(fēng)險(xiǎn)非冷鏈貨物運(yùn)輸工具消毒,、從業(yè)人員防護(hù)、應(yīng)急處置等各項(xiàng)工作,。按照港口及其一線人員疫情防控指南等要求,，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)查擺和監(jiān)督檢查，指導(dǎo)督促相關(guān)單位從嚴(yán)從緊從實(shí)落實(shí)引航員等高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員集中居住,、閉環(huán)管理,、輪班制、高頻次核酸檢測等措施,，毫不放松抓好人員防護(hù),、港口登輪通道管理、非接觸作業(yè),、應(yīng)急處置等工作,。嚴(yán)格落實(shí)公路水運(yùn)口岸出入境運(yùn)輸“客停貨通”總要求。在當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織做好國際道路貨物運(yùn)輸駕駛員和裝卸工封閉管理等工作,。做好以上相關(guān)從業(yè)人員防護(hù)和健康監(jiān)測，按規(guī)定定期開展核酸檢測,。

強(qiáng)化運(yùn)輸組織保障

切實(shí)做好道路旅客運(yùn)輸組織,。

加強(qiáng)與衛(wèi)生健康、教育,、公安,、人力資源和社會保障、文化和旅游,、鐵路,、民航等部門和單位信息共享和協(xié)同合作，研判分析春運(yùn)客流趨勢特點(diǎn),，進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)力調(diào)配,，科學(xué)安排班次計(jì)劃，確保運(yùn)輸供給適應(yīng)疫情防控要求和運(yùn)輸需求,，不得調(diào)用涉疫地區(qū)客運(yùn)車輛開展加班車運(yùn)輸,。根據(jù)疫情防控需要和集中出行需求，精心組織務(wù)工人員,、學(xué)生“點(diǎn)對點(diǎn)”包車運(yùn)輸，加大閉環(huán)式防控和安全管理措施力度,。加強(qiáng)客運(yùn)樞紐,、火車站、渡口碼頭,、機(jī)場,、旅游景區(qū)景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域運(yùn)力投放和應(yīng)急調(diào)度,，切實(shí)提高旅客集疏運(yùn)能力。積極發(fā)展班車客運(yùn)定制服務(wù),，減少旅客交叉聚集,。同時(shí)，要組織做好入境人員“點(diǎn)對點(diǎn),、一站式”接運(yùn)工作,。進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)村客運(yùn)組織，加大運(yùn)力投入力度,，規(guī)范預(yù)約響應(yīng)式農(nóng)村客運(yùn)服務(wù),，切實(shí)保障城鄉(xiāng)群眾出行需求。

切實(shí)做好水路運(yùn)輸組織,。

督促港航企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)水路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)水路運(yùn)輸組織管理，著力提升運(yùn)輸服務(wù)水平,。加強(qiáng)瓊州海峽水路客運(yùn)組織,，認(rèn)真落實(shí)班輪化運(yùn)營模式。重點(diǎn)水域客（滾）運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格按照公布的班期,、班次,、票價(jià)營運(yùn)，切實(shí)維護(hù)良好市場秩序,。航道部門要加強(qiáng)航道養(yǎng)護(hù),，做好航標(biāo)、通航建筑物等航道設(shè)施的檢查維護(hù),，港口和通航建筑物運(yùn)行單位要按照有關(guān)規(guī)定保障客運(yùn)船舶優(yōu)先靠離泊,、過閘。長江干線航運(yùn)的春運(yùn)工作,，由長江航務(wù)管理局會同沿江省,、市交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

切實(shí)做好重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障,。

要組織做好新冠病毒疫苗,、核酸檢測試劑、口罩等疫情防控物資,，煤炭,、天然氣等能源物資，以及糧食,、肉禽,、蔬菜等生活物資的運(yùn)輸保障。要采取有效措施,，保障應(yīng)急物資運(yùn)輸車輛優(yōu)先便捷通行,，優(yōu)先保證液化天然氣（LNG）,、電煤和糧食運(yùn)輸船舶進(jìn)出港和作業(yè)，全力配合做好供煤供氣工作,，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行需求和居民生活需要,。特別是要做好疫情重點(diǎn)地區(qū)疫情防控、市場保供和生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸保障工作,，保障運(yùn)輸車輛快速便捷通行,，確保應(yīng)急運(yùn)輸暢通高效。同時(shí),，在做好疫情防控前提下,，確保公路水運(yùn)口岸防控物資、重要生產(chǎn)生活物資出入境運(yùn)輸順暢,。對持有北京市經(jīng)信,、城管等部門發(fā)放的應(yīng)急物資運(yùn)輸證件的車輛，要予以便捷通行,，有力保障首都地區(qū)生產(chǎn)生活物資,、應(yīng)急物資供應(yīng)。

強(qiáng)化安全應(yīng)急保障

加強(qiáng)安全監(jiān)督管理,。

要嚴(yán)格落實(shí)主管部門監(jiān)管責(zé)任,，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，統(tǒng)籌發(fā)展和安全,，堅(jiān)決防范遏制重特大事故發(fā)生,，減少一般事故發(fā)生，確保交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,。要建立健全明察暗訪與自檢自查相結(jié)合的檢查整改機(jī)制,，全面排查治理疫情防控和安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題依法處置并加大公開曝光力度,。做好橋梁隧道,、長大下坡、急彎陡坡,、臨水臨崖等重點(diǎn)路段安全保障,，持續(xù)開展“堅(jiān)守公路水運(yùn)工程質(zhì)量安全紅線”專項(xiàng)行動。督促道路客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行長途客車凌晨2—5時(shí)停車休息或接駁運(yùn)輸,、客運(yùn)安全告知等安全管理制度,。加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)接駁點(diǎn)和接駁運(yùn)輸車輛監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)車輛未接駁,、虛假接駁等情況,，通報(bào)車籍地交通運(yùn)輸主管部門，責(zé)成車輛整改并取消當(dāng)季度接駁運(yùn)輸資格,。推進(jìn)與有關(guān)部門信息共享，加強(qiáng)“兩客一?！敝攸c(diǎn)營運(yùn)車輛動態(tài)監(jiān)控和零擔(dān)貨物道路運(yùn)輸安全管理,，嚴(yán)防車輛擅自脫離動態(tài)監(jiān)控運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行水路旅客實(shí)名制管理制度,，強(qiáng)化水路客運(yùn)安檢查危工作,，加強(qiáng)港口、航道及其設(shè)施設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測,。圍繞客運(yùn)樞紐場站（碼頭）,、危險(xiǎn)貨物港口作業(yè)、農(nóng)村客運(yùn),、城市交通,、農(nóng)村渡口渡船、“六區(qū)一線”重點(diǎn)水域和四類重點(diǎn)船舶等重點(diǎn)環(huán)節(jié)以及疫情防控措施落實(shí)情況,，深入開展各類風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治,。強(qiáng)化與公安、市場監(jiān)管等部門協(xié)同合作,，依法從嚴(yán)查處春運(yùn)期間違規(guī)漲價(jià),、強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)、非法營運(yùn),、客車違規(guī)異地經(jīng)營,、貨車違法載人及超限超載等違法違規(guī)行為。會同公安,、應(yīng)急,、市場監(jiān)管等部門加強(qiáng)長途客車中途停靠就餐場所監(jiān)督檢查,，依法查處宰客,、強(qiáng)制交易、食品衛(wèi)生,、消防安全等違法違規(guī)行為,；對勾結(jié)餐飲經(jīng)營者宰客的司機(jī)，要責(zé)令客運(yùn)企業(yè)對其停班開展專題警示培訓(xùn),，春運(yùn)期間不得執(zhí)行客運(yùn)任務(wù),，情節(jié)嚴(yán)重的，依法嚴(yán)肅處理,。要強(qiáng)化區(qū)域協(xié)同配合,，加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)控，對涉嫌在涉疫地區(qū)違規(guī)上下客、異地經(jīng)營的客車,，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理,。

強(qiáng)化安全應(yīng)急準(zhǔn)備。

要嚴(yán)格按照部應(yīng)急管理有關(guān)規(guī)定,，針對惡劣天氣和交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故等各類突發(fā)事件有可能造成的運(yùn)輸受阻,、旅客集中聚集、險(xiǎn)情事故等情況,，完善有關(guān)預(yù)案,，建立協(xié)同工作機(jī)制,，統(tǒng)籌做好春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸組織,、響應(yīng)程序、應(yīng)急措施等部署安排,?？茖W(xué)部署應(yīng)急力量，保持救助人員,、車輛,、船艇,、直升機(jī)等處于應(yīng)急待命狀態(tài),，一旦發(fā)生突發(fā)情況，能夠快速響應(yīng),、妥善應(yīng)對,、高效處置。要根據(jù)《2022年綜合運(yùn)輸春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障總體工作方案》要求,，針對突發(fā)疫情可能引起的交通管控,、客流突變等情況，提前制定應(yīng)急預(yù)案,。與衛(wèi)生健康,、氣象等部門建立工作協(xié)同和信息共享機(jī)制，如發(fā)生突發(fā)情況,，及時(shí)啟動應(yīng)急響應(yīng),，迅速有效處置各類突發(fā)事件,。如遇冰凍,、雨雪,、大風(fēng),、霧霾等惡劣天氣,，要多渠道及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，引導(dǎo)旅客合理安排計(jì)劃,，監(jiān)督道路水路客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)限行、禁航規(guī)定,，保障旅客安全有序出行,。

確保行業(yè)安全穩(wěn)定。

要深入排查道路貨運(yùn),、出租汽車司機(jī)等重點(diǎn)群體穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)，做到早發(fā)現(xiàn),、早控制,、早解決。強(qiáng)化對交通運(yùn)輸新興業(yè)態(tài)監(jiān)管,，強(qiáng)化重點(diǎn)人員的教育疏導(dǎo)和穩(wěn)控,，將矛盾風(fēng)險(xiǎn)化解在基層和萌芽狀態(tài)，維護(hù)群眾合法權(quán)益,，確保不發(fā)生大規(guī)模聚集等問題,。強(qiáng)化對重要交通基礎(chǔ)設(shè)施和人員密集場所的巡查管控，落實(shí)防范措施,，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,，確保行業(yè)安全穩(wěn)定。

強(qiáng)化路網(wǎng)運(yùn)行保障和疫情防控

加強(qiáng)公路通行保障,。

要提前開展公路養(yǎng)護(hù)檢查,，及時(shí)排查整治公路病害。合理安排干線公路養(yǎng)護(hù)施工計(jì)劃,，盡量避免春運(yùn)出行高峰期間高速公路養(yǎng)護(hù)作業(yè),。強(qiáng)化搶險(xiǎn)保通隊(duì)伍建設(shè)，做好搶險(xiǎn)機(jī)械設(shè)備和應(yīng)急物資儲備,，必要時(shí)可跨區(qū)域調(diào)動機(jī)械投入搶險(xiǎn)保通,。

強(qiáng)化路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測。

要加大重要時(shí)段,、重要路段路網(wǎng)運(yùn)行動態(tài)監(jiān)測力度,，特別是城市周邊路網(wǎng)流量分析研判，通過公路沿線可變信息情報(bào)板,、廣播,、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，及時(shí)向公眾發(fā)布實(shí)時(shí)路況等信息,，引導(dǎo)公眾錯(cuò)峰避峰出行,。加強(qiáng)省際,、市際信息共享與協(xié)調(diào)聯(lián)動，確?？缡⊥ǖ赖戎匾范毋暯禹槙?。加強(qiáng)與公安等部門溝通合作，對重點(diǎn)路段制定疏堵和分流繞行預(yù)案,。要加強(qiáng)部省視頻聯(lián)網(wǎng)，發(fā)生重大突發(fā)事件及時(shí)傳輸現(xiàn)場視頻資源,，確保部與現(xiàn)場協(xié)同會商,。

加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行服務(wù)保障。

要切實(shí)做好高速公路通行服務(wù)保障,，嚴(yán)格落實(shí)重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)通行政策,。加強(qiáng)收費(fèi)站通行管理，強(qiáng)化電子不停車收費(fèi)（ETC）車道運(yùn)行監(jiān)測,，及時(shí)處置異常情況,，強(qiáng)化疏堵保暢，避免造成車輛擁堵和人員聚集,。督促高速公路服務(wù)區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)加油,、用餐、如廁等關(guān)鍵環(huán)節(jié)服務(wù)管理,，確保商品供應(yīng)充足,、設(shè)施安全有效、環(huán)境衛(wèi)生可靠,、服務(wù)便捷高效,。

加強(qiáng)服務(wù)區(qū)和收費(fèi)站疫情防控。

要在省級聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)下,，指導(dǎo)高速公路經(jīng)營管理等單位切實(shí)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任,，完善工作方案，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)運(yùn)營管理,，扎實(shí)做好公路服務(wù)區(qū)和收費(fèi)站疫情防控工作。除因疫情防控需要或出現(xiàn)其他必須關(guān)停的情況外,，公路服務(wù)區(qū)和收費(fèi)站應(yīng)保持開通運(yùn)營狀態(tài),。服務(wù)區(qū)要按照“四區(qū)分”原則（區(qū)分高、中,、低風(fēng)險(xiǎn)等級,，區(qū)分室外、室內(nèi)場景,，區(qū)分停車,、如廁,、餐飲、加油等服務(wù)業(yè)態(tài),，區(qū)分服務(wù)對象和工作人員）,，細(xì)化工作要求，精準(zhǔn)落實(shí)疫情防控措施,。收費(fèi)站要嚴(yán)格落實(shí)“三測溫”（全員必測,、崗前必測、崗中監(jiān)測）和“四不上崗”（高,、中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返回人員未按規(guī)定隔離不得上崗,、未按規(guī)定檢測不得上崗、體溫檢測不合格不得上崗,、未佩戴口罩等防護(hù)用品不得上崗）要求,，加強(qiáng)通行介質(zhì)消毒處理，切實(shí)保障公眾通行安全,。

強(qiáng)化春運(yùn)服務(wù)保障

優(yōu)化旅客票務(wù)服務(wù)。

要進(jìn)一步加強(qiáng)道路水路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù),，推廣應(yīng)用電子客票,，視客流增加情況，及時(shí)增開售票窗口和自助售票終端,，延長售票時(shí)間,，積極拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端,、小程序等售票渠道,，以及手機(jī)支付、掃碼乘車等應(yīng)用范圍,，切實(shí)便捷旅客購票乘車,。針對務(wù)工、學(xué)生等客流人群,，積極開展上門售票服務(wù),。

優(yōu)化旅客候乘體驗(yàn)。

督促指導(dǎo)客運(yùn)場站（碼頭）經(jīng)營企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生要求和客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，關(guān)心關(guān)愛老幼病殘?jiān)械忍厥饴每?，具備條件的要積極開通無健康碼通道，為不會使用或者沒有智能手機(jī)的老人,、兒童等旅客提供代查健康碼,、協(xié)助信息填報(bào)等服務(wù)。落實(shí)軍人,、消防救援人員,、英烈遺屬等重點(diǎn)旅客乘車優(yōu)待政策,。鼓勵(lì)采用人臉識別、刷證核驗(yàn)等非接觸方式進(jìn)站,，及時(shí)增加進(jìn)出站通道和安檢通道,，加強(qiáng)站內(nèi)客流疏導(dǎo)組織，引導(dǎo)乘客有序分散候車（船）和排隊(duì)登車（船）,。在進(jìn)站,、安檢、售檢票,、候乘等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，要及時(shí)增加服務(wù)人員和設(shè)施設(shè)備，推動鐵路與城市軌道交通安檢流程優(yōu)化,，開展旅客聯(lián)程運(yùn)輸服務(wù),，有效提高旅客進(jìn)站和換乘效率。要按照部有關(guān)工作部署,，加強(qiáng)與鐵路,、民航部門溝通協(xié)作，共享客流運(yùn)行信息,，合理安排道路和城市客運(yùn)運(yùn)力,，切實(shí)做好與鐵路、民航,、水路銜接工作,，解決旅客出行“最后一公里”問題。

強(qiáng)化春運(yùn)宣傳引導(dǎo)

穩(wěn)妥做好春運(yùn)宣傳,。

按照部春運(yùn)宣傳工作方案部署,，嚴(yán)格規(guī)范做好信息發(fā)布和宣傳報(bào)道。宣傳各地減少人員流動,、減少旅途風(fēng)險(xiǎn),、減少人員聚集、加強(qiáng)人員防護(hù)的有效做法,，引導(dǎo)公眾錯(cuò)峰避峰出行,。加強(qiáng)先進(jìn)典型報(bào)道，積極宣傳反映一線職工堅(jiān)守崗位,、做好疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障的感人事跡,。

切實(shí)做好健康文明出行引導(dǎo)。

要積極宣傳交通運(yùn)輸防疫知識,，引導(dǎo)旅客遵守戴口罩,、“一米線”等防控規(guī)定，減少不必要出行,，特別是非必要不前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),。要加強(qiáng)誠信文化建設(shè),，宣傳春運(yùn)誠信典型，以“車,、船,、路、港,、站”等交通服務(wù)設(shè)施和窗口為載體,，加大安全文明乘車宣傳力度，推動公眾誠信文明出行,。

通知還就春運(yùn)值班值守和信息報(bào)送工作做出了部署,。