方翔/文

對(duì)于留滬過(guò)年的王先生來(lái)說(shuō),，今年春節(jié)的最大愿望就是帶全家人去東方明珠，特別是去看看位于東方明珠塔下球體78米“更上·?！杯h(huán)動(dòng)多媒體秀,，了解一下大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng),、智能硬件等技術(shù)在未來(lái)人們衣食住行等生活各個(gè)方面的應(yīng)用,。

當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域全方位滲透,、快速推進(jìn),，深刻變革全球生產(chǎn)組織和貿(mào)易結(jié)構(gòu)，重新定義生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系,，全面重塑城市治理模式和生活方式,。關(guān)于“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，市委書(shū)記李強(qiáng)曾特別提到,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能只看到數(shù)字,，也要看到這個(gè)“化”。

從1月4日《關(guān)于全面推進(jìn)上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》全文公布,，到剛剛閉幕的上海兩會(huì)上,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為熱點(diǎn)話(huà)題之一,。我們可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化的城市轉(zhuǎn)型是一種整體性,、深層次轉(zhuǎn)變,，這中間人們的感受度是衡量數(shù)字化水平和成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵所在,。

在《上海市“十四五”規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》（簡(jiǎn)稱(chēng)《綱要》）中，首次將“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”單列一章,，提出要著力營(yíng)造智慧便利的數(shù)字生活,，特別是在醫(yī)療、教育,、養(yǎng)老,、文化旅游等領(lǐng)域，要深化數(shù)字技術(shù)與民生服務(wù)領(lǐng)域融合創(chuàng)新,。

《綱要》中提出,，要布設(shè)互聯(lián)感知的智慧養(yǎng)老設(shè)施，開(kāi)發(fā)與傳感器,、智能設(shè)備,、醫(yī)療設(shè)備對(duì)接的云邊協(xié)同的智聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老系統(tǒng)。在今年的上海兩會(huì)上,，市人大代表,、黃浦區(qū)半淞園路街道耀江花園居民區(qū)黨總支書(shū)記林龍全介紹了通過(guò)發(fā)放電子助餐券調(diào)動(dòng)社區(qū)老人跨越“數(shù)字鴻溝”的做法，引發(fā)了各方的關(guān)注,。在林龍全看來(lái),，增強(qiáng)科技支撐智慧養(yǎng)老能力，不僅需要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段推行智慧養(yǎng)老,，更重要的是,，能夠讓老年人感受到科技帶來(lái)的生活上的便利。據(jù)悉,，目前社區(qū)已經(jīng)有1000多名老年居民登記并使用智慧養(yǎng)老服務(wù),，其中最多的是助餐服務(wù)。

“十四五”時(shí)期,，上海要推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院品牌化發(fā)展,，完善智能化醫(yī)療服務(wù)模式，改善就醫(yī)體驗(yàn),。目前,，申城的不少醫(yī)院已經(jīng)紛紛加大了數(shù)字化的進(jìn)程，特別是在改善就醫(yī)體驗(yàn)中,，不少醫(yī)院更是從患者的特點(diǎn)出發(fā)推出特色服務(wù),。

市民李阿姨因?yàn)楦哐獕翰痪们暗缴虾Ｊ兄嗅t(yī)醫(yī)院住院治療,，當(dāng)她出院結(jié)賬的時(shí)候，志愿者告訴她可以不需要再到窗口排隊(duì),，直接在自助付款機(jī)上繳費(fèi)后就可以了,，李阿姨用了之后感到非常方便。據(jù)院方介紹,，由于去中醫(yī)醫(yī)院的老年人比較多,，他們?cè)谌斯な召M(fèi)窗口數(shù)量不變的同時(shí)，在相關(guān)樓層都安排了自助付費(fèi)機(jī),，既可以加快付費(fèi)的效率,，也讓不會(huì)使用網(wǎng)上支付的老人，找到一種合適的解決方案,，在未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的設(shè)計(jì)中,，醫(yī)院也會(huì)更多考慮到老年人的需求。

今天,，數(shù)字生活已觸手可及,只要一部手機(jī),，購(gòu)物、交通,、住宿等生活需求都能解決,，但這并不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全部。推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，就是要讓城市的服務(wù)功能更便捷,，使得城市中的每個(gè)人都能在生活中感到智慧便利。這不僅依靠技術(shù)的迭代,，更需要與傳統(tǒng)領(lǐng)域的融合創(chuàng)新,，最終讓數(shù)字化城市更有“溫度”。