“上個月我去市里的公積金管理中心辦理公積金提取業(yè)務，只用帶身份證,、銀行卡,、購房發(fā)票和合同，一次就辦好了,?！边|寧盤錦市民小孟說，“以前可沒這么便捷高效,?！?/p>

“過去，不同的數(shù)據(jù)都在不同的部門,，形象地說就是‘信息孤島’,。”盤錦市智慧城市運行管理中心指揮大廳里,，管理中心智慧應用科科長劉尊龍告訴記者,，“現(xiàn)在，咱們有了‘全市政務數(shù)據(jù)交換共享平臺’,，這里面整合了全市48個部門的政務數(shù)據(jù)資源,，入庫各類政務數(shù)據(jù)1.8億多條。像公積金提取這樣‘最多跑一次’的業(yè)務,，目前已完成36項,。”

橫向打破部門間的數(shù)據(jù)壁壘,，讓數(shù)據(jù)動起來,，只是盤錦市新型智慧城市建設的一個方面。要幫老百姓直接解決問題,，它還需要“雙手”,。大洼區(qū)智慧城市運行管理中心主任張金野說：“遍布縣區(qū)、鎮(zhèn)街和村社區(qū)的網格員直接面對面服務群眾,，獲得群眾的認可,?！?/p>

大洼區(qū)大洼街道站前社區(qū)網格中心網格員王月嬌處理過一件事，讓她印象深刻,。去年7月的一天下午,，社區(qū)內某小區(qū)供水泵房附近有居民聚集，王月嬌發(fā)現(xiàn)后馬上詢問情況,，原來是高層住戶供不上水,。由于該小區(qū)沒有物業(yè)公司，居民們不知道該去哪兒反映此事,。

王月嬌馬上通過手機APP將情況報到社區(qū),，社區(qū)網格長立即向大洼街道網格管理中心上報，大洼街道當即聯(lián)系供水部門,。幾分鐘后專業(yè)人員趕到現(xiàn)場找出問題,，加班加點作業(yè)。很快,，自來水接通了,，居民們臉上也露出了笑容。

“對于無法自行處置的事件,，網格員可以通過手機APP問題上報系統(tǒng)向村社區(qū)網格中心上報,，對于下級網格中心不能處置的案件，可以依次上報,，最后由市中心協(xié)調解決,。”盤錦市智慧城市運行管理中心副主任繳萬升說,。