◎ 科技日報記者 華凌

“在武漢奮戰(zhàn)的65個日日夜夜,，是自己從事心理救援工作以來持續(xù)時間最長、工作跨度最大,、也是工作難度最大的一次,，而在完全沒有可借鑒經(jīng)驗的情境中，開辟出一條心理救援道路,?！?月11日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上,，新冠肺炎疫情北京市心理危機干預(yù)組組長,、國家衛(wèi)生健康委防控組駐武漢市心理救援專家工作隊副隊長，來自北京安定醫(yī)院臨床心理中心病房主任西英俊如是說。

由于這次新冠肺炎疫情與地震等自然災(zāi)害所造成的心理創(chuàng)傷有所不同,，從2月2日到4月6日,，國家衛(wèi)生健康委防控組派出心理救援專家工作隊進駐武漢,，持續(xù)戰(zhàn)“疫”兩個多月時間,，對各類有心理疾病的患者及時恰當?shù)卣归_救援行動。

老年患者焦慮,、絕望,，要避免自傷風(fēng)險

武漢方艙醫(yī)院建成使用后，一下子涌入幾百名患者,，他們之間相互的心理影響隨時會發(fā)酵,。為緩解這一負面影響，心理救援專家工作隊入駐洪山方艙醫(yī)院,，用自己的專業(yè)知識為患者緩解擔憂情緒,。

一個老人獨自坐在床旁沉默不語，表情凝重,，這引起了西英俊的注意,。“經(jīng)驗告訴我,，在這種情況下,，越是表現(xiàn)得安靜、被動,、沒有求助需求,，越是可能有自傷或自殺的高風(fēng)險?！背鲇诼殬I(yè)的敏感,，西英俊走近老人。

剛開始老人目光躲閃不愿與人對視,。西英俊就從老人床頭的一本書入手,，與他聊了起來，漸漸獲得他的信任,。

隨后,，西英俊不斷運用傾聽、穩(wěn)定化,、情感反應(yīng),、內(nèi)容反應(yīng)等危機干預(yù)技巧，了解到目前老人對自己患病感到非常焦慮,、絕望,，對兩個老朋友因此相繼離世感到惶恐、悲傷。

于是,，西英俊從專業(yè)角度以共情,、鼓勵的態(tài)度去開導(dǎo)他，引導(dǎo)他走出悲傷,，將注意力轉(zhuǎn)移到更加積極的心態(tài)上來,。

漸漸地，老人從被動回避到打開內(nèi)心,，同意接受醫(yī)護人員的幫助,。隨后，他的疾病得到有效控制,，情緒狀態(tài)恢復(fù)正常,，飲食、睡眠都不錯,，積極配合醫(yī)療護理,。

病亡者家屬深受重創(chuàng)需心理疏導(dǎo)

“在武漢的工作中，我們面臨最棘手的任務(wù),，除了穿著防護服開展對患者進行心理疏導(dǎo),，就是對病亡者家屬的心理干預(yù)工作?！蔽饔⒖〗榻B說,。

在這次疫情造成的心理創(chuàng)傷中，病亡者家屬深受重創(chuàng),，更需要密切關(guān)注,。西英俊說，我們團隊成員按照群專結(jié)合的工作策略開展工作,，并隨社區(qū)工作人員一起,，從幫助他們解決家庭實際困難入手，逐步建立與各家庭成員之間安全互信的關(guān)系,。

在接觸過程中,，避免直接觸碰家庭成員的傷心之處，尊重他們在一開始所采取的自我保護方式,，讓他們漸漸感受到身邊有一股支持和溫暖的力量,，直至他們愿意主動呈現(xiàn)出自然的狀態(tài)，表達出真實的想法,，流露出求助的動機,。這個時候，專業(yè)人員才可以對他們進行心理干預(yù),。

核酸轉(zhuǎn)陰出院患者也需關(guān)注

根據(jù)疫情防控要求,，所有出院患者即便核酸轉(zhuǎn)陰,，仍將被再次送到康復(fù)驛站，完成14天的醫(yī)學(xué)觀察,，這讓很多患者難以接受,。

面對這種情況，醫(yī)務(wù)人員逐個調(diào)研康復(fù)驛站,，有針對性解決問題,。經(jīng)過心理干預(yù)，每一位患者或多或少減輕心理壓力,，增強了戰(zhàn)勝病魔的信心,。

西英俊表示,，其實,，我們所做的是激發(fā)患者內(nèi)在的力量、對他人的信任以及對未來的希望,，讓他重新行進在健康的道路上,。

就這樣，從發(fā)熱門診,、定點醫(yī)院,、隔離點，到方艙醫(yī)院,、康復(fù)驛站,，直至社區(qū)，心理救援專家工作隊成員們根據(jù)不同群體的心理危機狀況,，制定相應(yīng)的工作策略,，實地研判并做出對個體和群體的準確精神心理評估，有針對性地干預(yù),、指導(dǎo),、培訓(xùn)、督導(dǎo),，圓滿完成了心理救援任務(wù),。

最后，西英俊代表心理救援專家工作隊說,，每當我們穿上防護服,，醫(yī)生的責(zé)任感和使命感油然而生；每當我們進入發(fā)熱門診,，看到渴求健康的眼神,，醫(yī)學(xué)誓言就回蕩在耳旁；每當聽到患者一聲“您辛苦了”的問候,，就更加堅定自己的職業(yè)選擇,；每當看到患者康復(fù)出院，便深深體會到了被需要的幸福。