3月5日的“新聞聯(lián)播”,，播出一條中央指導(dǎo)組在武漢察看社區(qū)防控和群眾生活保障的新聞,。

新聞里面有句話,，信息量很大。

“針對(duì)群眾現(xiàn)場(chǎng)反映的困難和問題,，孫春蘭立即要求省,、市領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)查,，不回避矛盾,，杜絕形式主義、官僚主義,，要堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng),，實(shí)事求是、切實(shí)解決問題,，提升群眾滿意度,。”

群眾反映了什么問題,？中央指導(dǎo)組又是怎么解決的,？

從5日中午開始，關(guān)于中央指導(dǎo)組在武漢小區(qū)考察的帖子在網(wǎng)上流傳開來,，有文字也有視頻,。

帖子里說，5日早上中央指導(dǎo)組在武漢市青山區(qū)翠園社區(qū)開元公館小區(qū)考察時(shí),，有居民從家里的窗戶向正在考察的中央指導(dǎo)組喊,，“假的，假的”,，主要反映的是社區(qū)物業(yè)假裝讓志愿者送菜送肉給業(yè)主,，實(shí)際工作不到位的情況。

據(jù)陶然筆記了解,，帖子里關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)的內(nèi)容基本屬實(shí),。

孫春蘭副總理當(dāng)即要求省市領(lǐng)導(dǎo)深入了解情況并指出,，群眾有情緒很正常，這提醒我們,，社區(qū)群眾的基本生活保障還存在短板,。不要掩飾矛盾，要實(shí)事求是,，明確問題出在哪里,，及時(shí)解決問題、化解矛盾,，絕不能搞形式主義,、官僚主義。

大約4個(gè)小時(shí)以后,，中央指導(dǎo)組召集省,、市有關(guān)負(fù)責(zé)同志召開專題會(huì)議。

研究進(jìn)一步做好群眾生活保障工作,，強(qiáng)調(diào)要打通生活物資供應(yīng)和社區(qū)服務(wù)的“最后一公里”，做好社區(qū)群眾的心理疏導(dǎo)工作,，讓他們居家生活更加安心,。

武漢市已經(jīng)派人對(duì)社區(qū)的3000多戶居民逐一上門，入戶調(diào)查,，了解具體訴求后著手解決,。

了解的情況，大致如此,。關(guān)于這件事,，還想說上兩句。

首先,，不掩飾矛盾才能解決問題,。

中央指導(dǎo)組上午察看社區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)即要求著手解決,，下午召開專題會(huì)議,，要求舉一反三，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求,。

這些行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)只有一條：堅(jiān)持實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā),。

持續(xù)日久的疫情防控,，給社會(huì)治理帶來的問題和挑戰(zhàn)是多方面的，甚至是十分棘手的,。

不怕有問題,，就怕回避問題,，不怕有矛盾，就怕掩飾矛盾,。

實(shí)事求是地直面問題,，才能得到群眾的理解和支持。

其次,，當(dāng)前尤其要關(guān)注社區(qū)防控和老百姓的生活保障,。

前一段時(shí)間，疫情防控工作的突出難點(diǎn)集中在收治隔離問題上,，通俗講就是“人等床”,。

現(xiàn)在“人等床”的矛盾得到解決，出現(xiàn)“床等人”的情況,。這方面矛盾解決了,，社區(qū)防控和老百姓的生活保障問題就凸顯出來了。

從社區(qū)防控看,，全國已初步呈現(xiàn)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好的態(tài)勢(shì),，但是湖北和武漢疫情防控任務(wù)依然艱巨繁重，對(duì)疫情的警惕性不能降低,，防控要求不能降低,，還是要繼續(xù)抓緊抓實(shí)抓細(xì)。

從老百姓的生活保障看,，離漢通道關(guān)了40多天,，社區(qū)封控也有一陣子。家里關(guān)久了,，生活物資采購,、慢性病藥品采購、其他疾病就醫(yī)就診,、患者復(fù)診交通通勤等等一系列問題都冒出來了,，心理上出現(xiàn)焦慮、煩躁甚至怨氣很正常,。

百姓生活保障問題,，是整個(gè)疫情防控武漢保衛(wèi)戰(zhàn)、湖北保衛(wèi)戰(zhàn)的一部分,，不能靠蒙上眼睛來解決,，只能靠真正弄清居民訴求、真正了解社區(qū)難處等扎實(shí)細(xì)致的工作去推動(dòng),。

最后,，這件事也讓我們看到武漢人的愛憎分明。

工作做得好不好,，到位不到位,，老百姓心里有桿秤,，會(huì)做出公道的評(píng)價(jià)。

對(duì)于脾氣火爆,、愛憎分明的武漢人來說,，更是如此。

真正做事的社區(qū)工作者,，老百姓看得清清楚楚,。

前些天關(guān)于武漢市多聞社區(qū)書記的采訪視頻，就看得人熱淚盈眶,。

做得不好,，假的就是假的，就要喊出來,，誰也攔不住,。

英雄的人民，名不虛傳,。

（原題為《關(guān)注疫情防控 | 掩飾矛盾解決不了百姓生活保障問題》）