他們用腳步丈量著社區(qū)街巷的長(zhǎng)度

只為了織密一張網(wǎng) 守護(hù)一座城

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這一天,，漢江區(qū)多聞社區(qū)網(wǎng)格員趙冰的工作是從凌晨5點(diǎn)開始的,。社區(qū)租戶鄧大姐打來電話，她的兒子持續(xù)高燒發(fā)熱,，希望得到社區(qū)幫助盡快送到醫(yī)院救治,。一大早,，趙冰便搭上了社區(qū)志愿者的專車。

一早打電話求助的鄧大姐是孝感人,，在多聞社區(qū)租房居住,。春節(jié)期間，他們?nèi)ノ洳牡艿芗疫^年,，2月2日,，19歲的孩子開始反復(fù)發(fā)燒，后來情況越來越嚴(yán)重,。

鄧大姐：

社區(qū)叫我自己到武昌人民醫(yī)院,，到人民醫(yī)院看了，CT也檢查了,，也是輕微的疑似病毒,，就做了個(gè)核酸檢查，他檢查結(jié)果沒檢查出來,，又要重新做,。因?yàn)槲业搅巳嗣襻t(yī)院太遠(yuǎn)了，有一個(gè)單面就差不多有三十里路,。

多聞社區(qū)田霖書記：這里面有一個(gè)蛋黃派,，還有牛奶,，還有雞蛋，讓孩子吃一點(diǎn),。

鄧大姐：非常感謝,。

多聞社區(qū)田霖書記：趕快讓孩子吃一點(diǎn)。

鄧大姐：我讓他派車,，他說社區(qū)沒有車子,，我說都有愛心車，愛心車怎么不接送發(fā)熱病人,，我說發(fā)熱病人怎么辦,，不是我一個(gè)，還有別人,，別人都是自己想辦法,，自己沒有私家車的就騎自行車，我說這么遠(yuǎn)的路我們騎自行車,，小孩子怎么騎呢,。

昨天，他們一家三口騎了三個(gè)多小時(shí)的自行車,，從武昌回到了租住的多聞社區(qū),。

鄧大姐：我們真是沒辦法，我為什么來這邊,，就是那邊不方便,，那邊社區(qū)也沒那么好，沒這么負(fù)責(zé)任,。

多聞社區(qū)田霖書記：你聽我說,，在這種疫情對(duì)病人的管理和安排上都是有相關(guān)規(guī)定的，不是你想到哪里就到哪里,，因?yàn)槭莻€(gè)傳染性病情,，必須收集管理，你是病人,，你就不能夠隨意流動(dòng),，避免走動(dòng)，走動(dòng)是對(duì)公共安全一個(gè)最大的隱患,，你們的行為是最不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

鄧大姐：我也是沒辦法,。

按照武漢市疫情防控指揮部2月11日發(fā)布的第11號(hào)通告要求，發(fā)熱患者嚴(yán)格按照就近就醫(yī)的原則,，到現(xiàn)居住地所在區(qū)定點(diǎn)發(fā)熱門診就診,，不得跨區(qū)就診。鄧大姐一家應(yīng)該在發(fā)病所在的社區(qū)登記就診,，不能隨意流動(dòng),。對(duì)于社區(qū)工作人員來說，各種各樣的突發(fā)情況經(jīng)常發(fā)生,。今天上午趙冰用社區(qū)改裝的城管巡邏車,，將突然返回的鄧大姐一家送到社區(qū)門診，之后又轉(zhuǎn)診去了定點(diǎn)的協(xié)和醫(yī)院,。

轉(zhuǎn)診完病人之后,，趙冰和同事們需要每?jī)蓚€(gè)小時(shí)打一次電話，詢問患者就診進(jìn)展,，現(xiàn)在,，他和同事鄒新民一起，趕到發(fā)熱患者居住的小區(qū)進(jìn)行消毒殺菌,。

消殺完畢,，趙冰和同事趕到獨(dú)居老人王婆婆家里，這戶人家有兩位確診住院患者,，王婆婆正在居家隔離,。

趙冰：我過來給你們送點(diǎn)東西。

居民：謝謝,，謝謝,。

趙冰：送點(diǎn)口罩，84消毒液還有一點(diǎn)菜,，有什么事兒給我們社區(qū)說,，我們馬上安排，好吧,。

居民：我們一家人,，他們一晚上成天為我們家里在奮斗，我弟弟和愛人都住在了醫(yī)院,，社區(qū)書記他們都幫忙,，為民辦實(shí)事辦好事，給我們送溫暖,，他們有多少人為我們送菜,，真是感謝社區(qū)，感謝黨和政府,。

趙冰：不要激動(dòng),，我們有工作人員還是進(jìn)行一個(gè)消殺工作，好不好,。

居民：謝謝,。

趙冰防護(hù)服破了，請(qǐng)記者幫他噴酒精,。趙冰說,，在多聞社區(qū),，防護(hù)服是最緊缺的物資，因?yàn)椴恢姥a(bǔ)給何時(shí)供應(yīng),，他們只能十分節(jié)約地使用,。

趙冰：

現(xiàn)在防護(hù)措施按道理來說，我們?nèi)チ思乙院笪覀兂鰜砦覀兎雷o(hù)措施就統(tǒng)一更換掉,，不能到處走,。我們現(xiàn)在因?yàn)闆]有這個(gè)，說句實(shí)話沒有那么多防護(hù)服做這樣的事情,。我們用一件少一件,，只能說去那種發(fā)熱人員家里面或者一些發(fā)熱門診的時(shí)候才穿防護(hù)服。盡量地做到細(xì)心一點(diǎn)小心一點(diǎn),。

趙冰是多聞社區(qū)第四片區(qū)網(wǎng)格員,，負(fù)責(zé)200戶人家，按照他平時(shí)的工作效率,，平均三個(gè)小時(shí)可以入戶走訪50戶人家,，挨家挨戶做排查對(duì)于他來說并不是難事。但從疫情發(fā)生以來,，因?yàn)榉雷o(hù)設(shè)備極其緊缺,，除了必要情況，趙冰和同事們都盡量靠電話和微信與居民溝通,。

趙冰27歲,，是多聞社區(qū)土生土長(zhǎng)的居民，從他的家到社區(qū)辦公室,，走路只有四分鐘路程,，但他已經(jīng)連續(xù)第15天沒有回過家了。

趙冰：

揮一下手,。

記者：看見了,，好久沒見了。

趙冰：應(yīng)該是我家孩子,。

趙冰：還好吧,。

家人：挺好的。叫爸爸,，大點(diǎn)聲音,。

趙冰：爸爸聽到了。

家人：爸爸注意安全,。

趙冰：好,。

家人：爸爸，想你呀,。

趙冰：好,，就這樣,。

記者：那水管的問題您不處理了？

趙冰：我回去找電話,，現(xiàn)在管不了,。回去跟他們樓上居民聯(lián)系一下,。

記者：好長(zhǎng)時(shí)間不見了,，孩子叫您,，您怎么不回應(yīng)呢,，您也不跟她說兩句。

趙冰：說實(shí)話現(xiàn)在挺想孩子的,。

回到社區(qū)后,，趙冰請(qǐng)負(fù)責(zé)自家片區(qū)的網(wǎng)格員幫忙處理樓上漏水的問題。之后他馬不停蹄地出門幫助一位獨(dú)居婆婆買高血壓的常用藥,，特殊時(shí)期,，平時(shí)的一些常見藥品也可能變成緊缺物資。

二十五分鐘,，跑了五家藥店,，趙冰終于買齊了老婆婆需要的五種藥品。午后,，一早被轉(zhuǎn)診的患者和家屬回來了,。

記者：你們?nèi)メt(yī)院看病什么情況？

鄧大姐：疑似病例明天再打一針,，明天還有一個(gè)核酸的結(jié)果,，抽了兩項(xiàng)血，還有一項(xiàng)血的結(jié)果明天還要再去醫(yī)院,，關(guān)鍵是我們今天成了流浪人了,。

記者：現(xiàn)在問題是什么？

鄧大姐：無家可歸,。

記者：為什么無家可歸,？

鄧大姐：我在這邊是租的房子，因?yàn)槲沂峭獾厝?，房東肯定不讓進(jìn),。

多聞社區(qū)田霖書記：

我們會(huì)盡快把一個(gè)合理安排給你，不管什么安排你們必須要服從這個(gè)安排,。

鄧大姐：服從,。

多聞社區(qū)田霖書記：這塊兒不是你一個(gè)人的事情，公共安全的問題同樣你也有責(zé)任,，你在這個(gè)社會(huì)上走動(dòng)是一個(gè)很不負(fù)責(zé)任的行為,。

趙冰：我也是確實(shí)沒有辦法,，我有辦法我就不會(huì)到這邊來，一切交給你們,，聽你們安排,。

多聞社區(qū)田霖書記：好，我們會(huì)盡快給一個(gè)安排給你,。

很快,，社區(qū)書記田霖與街道、派出所等相關(guān)部門協(xié)商,，將鄧大姐一家安置在了社區(qū)集中隔離點(diǎn),，由于孩子是疑似病人，鄧大姐夫妻倆是密切接觸者,，分別安置在了不同的隔離區(qū)域,。武漢全市2000多個(gè)社區(qū)的工作人員，他們筑造了抗擊疫情的第一道社區(qū)“防波堤”,。

監(jiān)制丨楊華

編導(dǎo)丨郭潔

攝像丨徐宇召

配音丨姚宇軍

編輯丨方興 譚蕓 王昱

剪輯丨何俊輝 張小美 齊超