網(wǎng)友怒了

商家打廣告時都聲稱“集×個贊能送××大禮”，到臨兌現(xiàn)時卻又擺出種種附加條件,，網(wǎng)友大呼被忽悠

商家慌了

網(wǎng)友集贊的“功力”大大超出商家預期,，話已經放出，卻沒那么多禮可送,，讓一些商家手忙腳亂,，甚至賠了大錢

廈門日報訊 本版文/本報記者 何無痕

楊女士萬萬沒有想到，原本單純的點贊之舉，卻在商家反復更改活動規(guī)則之后,，漸漸演變成一個越來越大的圈套,，誘人的贈品就像永遠懸在頭頂?shù)奶O果，怎么使勁往前走都吃不到,，這時楊女士才突然驚覺,，原來自己早已經成為游戲里的一枚棋子——不論輸或贏，她都已經身在其中,。越來越多的商家愛上微信點贊集贊營銷,，微信朋友圈里一片“求贊”聲，但一些商家的出爾反爾,，正讓許多起初興致勃勃的消費者頗感心寒,。

拿獎變受氣

消費者按商家要求集夠了贊

卻拿不到說好的獎品

隨手點贊，幾乎成為了楊女士瀏覽微信朋友圈時一個習慣性的舉動,。于是當12月6日,，她看見朋友們都在分享的一個名為“中國鋤禾網(wǎng)”舉辦的“集贊”送水果的活動時，不高的門檻讓她立刻心動了,，順手也加入轉發(fā)求贊的隊伍,。

盡管“集贊”過程十分順利，可接下來的發(fā)展卻出乎楊女士意料,。盡管她每日都關注商家發(fā)布的最新信息,。但從12月8日至14日，商家的活動規(guī)則幾乎“一天一變”,，即使楊女士每天耐著性子看完復雜的解釋,，但直到活動截止，她卻依舊沒有得到客服的通過,，當她試圖撥打活動頁面上的公司電話,，結果不是占線就是沒人接。于是她親自去實體店質問,，可盡管店里的貨十分充足,，店員卻堅稱要按照公司的流程,，并讓楊女士再次手寫登記一個表格等待客服的通知,。如此復雜的兌換過程讓楊女士感到十分生氣，她覺得自己成為了商家廣告營銷的道具,。

記者瀏覽了該商家7天內發(fā)布的幾條公告,，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友稱“繁瑣程度前所未見”并非夸張。盡管大體的流程并未做出太大改動,，但活動的細節(jié)的確在不斷進行變化,。無論是發(fā)送截圖的渠道或是贈品的領取時間，以及省內省外的截止時間,，和提貨時間都進行了反復的更改,，甚至出現(xiàn)前后兩天自相矛盾的情況,。記者撥打了活動頁面的電話，卻始終占線,。

營銷變賠本

網(wǎng)友的集贊熱情大大超出預期,，讓商家“招架不住”

自從微信的點贊功能盛行以后，商家出錢打廣告,，消費者點贊贏禮品,，這看起來一舉兩得的美事很快就受到前所未有的歡迎。當朋友圈成為另一個硝煙彌漫的戰(zhàn)場,，這些“看起來很美”的“集贊”活動,，其實正在一步步走向失控。

沖在這場點贊大潮最前頭的,，是餐飲,、娛樂消費等以經營小本生意為主的商家，策劃“集贊”送禮的“幕后操手”,，則多是熟悉網(wǎng)絡的年輕人,。這次因為“集贊”陷入風波之中的“中國鋤禾網(wǎng)”總經理小潘，便是一名標準的“80后”,。他原計劃是準備兩期的點贊送禮活動,，但事實上，因為活動的失控,，參與的人數(shù)太多,，以致第一期就已經花去了兩期的預算總和，而網(wǎng)友們的一片罵聲也讓他有些招架不住,。

同樣將朋友圈作為宣傳主陣營的“90后”商人“旭仔”,，也遭遇了相似的尷尬，他的損失更為慘重,。剛接手工作室的他在資金有限的情況下,，決定采取“集贊贈攝影套餐”的形式推廣自己的攝影工作室，沒想到火爆程度卻遠遠出乎他意料,。于是原本“空手套白狼”的打算,，變成了賠本買賣——免費攝影的檔期已排到明年的7月份，預計會“燒”掉近10萬元的資金,。

調查

網(wǎng)上興起“互贊群”

點贊變“刷贊”

在小潘和旭仔看來,，讓“集贊”活動走向尷尬的，除了趕不上變化的計劃,，還有那些躲藏在屏幕后面,，為點贊而瘋狂的網(wǎng)民們。

一夜之間成百上千的“贊”，在達到宣傳效果時,，也讓不少商家都感到有些后怕,。而這些瘋狂的“贊”，其實摻了不少的水分,。小潘告訴記者,，在這次的“集贊”活動里，他已經發(fā)現(xiàn)了相當一部分的“點贊專業(yè)戶”,?！氨M管大家都在指責我們反復對細節(jié)進行修改，但其實也是為了保護大家的權益,?！毙∨苏f，其實很多繁瑣的流程,，以及要求參與者嚴格填寫信息,，就是為了篩選出那些點贊專業(yè)戶，以及避免信息的重復,。

小潘所指的“點贊專業(yè)戶”,，大抵上有著一些相似的特征——他們朋友圈的頁面轉發(fā)的全是各種“集贊”活動；他們愛點贊,，也愛求贊,；他們有自己的“點贊群”，可以第一時間交流最新的活動信息,。事實上,，隨著“贊”的流行，數(shù)量驚人的“互贊群”如雨后春筍般涌現(xiàn),。百度的互贊吧里,，已有每月4萬人的活躍記錄，相關搜索里,，“互贊群號”,、“互贊軟件”赫然在內。隨意加入的互贊群,，幾乎都已有四五百左右的成員,。幾乎每時每刻都有人“冒泡”求贊，甚至不乏因為沒有得到及時回贊而引發(fā)的爭吵,。大部分互贊群甚至有嚴格的“群規(guī)”——請自覺參與群聊,，給贊必回,。

記者手記

別讓“集贊”成“集罵”

記者 何無痕

在這場錯綜復雜的“棋局”里,，其實難分高下。每個人扮演的，都不過只是一顆棋子的角色,。當商家對“集贊”寄予厚望,，指望“空手套白狼”時，往往得到的卻是一片罵聲,。而商家們的“忽悠”,，也給不少指望著“天上掉餡餅”的人們狠狠潑了一盆冷水。

面對這個新江湖,，梧村工商所認為有待觀察,，“這畢竟是全新的東西，究竟能不能定論為廣告還不好說,?！倍诟＝ń鸷陈蓭熓聞账嵵緦幝蓭熝劾铮行┥碳业男袨榭赡苌婕疤摷購V告宣傳的問題,，“既然公開發(fā)布出來,，那么也算是廣告的一種。如果商家只是提供贈品,，確實有撤銷的權利,。不過有附加條件的話，還是需要提前在宣傳頁面上進行說明,，不能臨時增加或更改,。”

不過話說回來,，人在江湖漂,，又怎能不挨刀。網(wǎng)民的憤怒,，商家的委屈,。都告訴了我們一件事，這個點贊的世界,，并不單純,。